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SIÈGE SOCIAL

Les Ouvreuses

Siège social · Paris (75)

3,6 35 avis Google Ouvert
Les Ouvreuses — Siège social

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Les Ouvreuses

Les Ouvreuses proposent des activités culturelles et ludiques pour les enfants de 0 à 17 ans à Paris. Ils organisent des anniversaires, des visites privées et des ateliers créatifs pour faire découvrir la culture aux plus jeunes.

Activités pour enfantsOrganisation d'anniversairesSorties culturellesAteliers artistiquesVisites thématiques AnniversairesVisites privéesLivres-jeuxSpectacles en familleAteliers créatifsJeux de pisteVisites guidées

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

Avis Google
3,6
35 avis
5★21
4★2
3★0
2★1
1★11
H
Hassan Tariq Google

Entreprise extrêmement peu professionnelle. Notre guide ne s'est jamais présenté et nous n'avons reçu aucune communication ni notification concernant l'annulation ou le report de la visite. Nous avons été laissés sans nouvelles et avons finalement dû contacter nous-mêmes le service client de GetYourGuide pour demander un remboursement. Comme cela s'est produit à la dernière minute, nous n'avons pas pu réserver une autre visite du Louvre, ce qui a complètement bouleversé nos plans et nous a fait manquer l'un des points forts de notre voyage à Paris. Ce fut une expérience très décevante. Je déconseille fortement de réserver avec cette entreprise. C'est une arnaque !

V
Vanessa Denney Google

Attention ! Nous avions réservé une chasse au trésor privée pour enfants en septembre, pour un voyage en décembre. Deux semaines et demie seulement avant le départ, l’agence nous a informés d’un « problème avec [notre] réservation : la billetterie du Louvre est complète » à la date prévue. Ils avaient raison : impossible d’acheter des billets sur place. Ils nous ont proposé d’autres dates, mais malheureusement, cela ne nous convenait pas, car nous ne serions pas à Paris à ces dates-là. Nous avons dû revoir notre voyage et modifier nos autres projets pour pouvoir visiter le Louvre pendant notre séjour parisien. Quelle déception !

D
Dominique SANCHEZ Google

Nous avons fait la visite de L’opéra Garnier « à la recherche du tutu perdu » avec Mathias. Expérience parfaite: Mathias est disponible au téléphone, nous a attendu devant l’Opera, il a été su captiver les enfants tout à long de la visite, il a été bienveillant avec les plus petits (ma fille a 5 ans). Notre visite a été ponctuée d’anecdotes qui ont également ravi les plus grands. Je recommande vivement cette activité.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif suite à votre visite à l’Opéra Garnier. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Mathias a contribué à faire de cette expérience un moment privilégié pour votre famille. Vos mots nous touchent beaucoup et encouragent toute notre équipe à poursuivre dans cette voie. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour de futures découvertes ! Bien cordialement, L’équipe des Ouvreuses
L
LAIR BENEDICTE Google

Très contents d'avoir fait appel aux "Ouvreuses", grâce à qui nous avons réalisé un atelier de reliure à la japonaise animé par Laurie. Un moment très apprécié : Laurie a été pédagogue et enjouée, le résultat est top !

Réponse du professionnel : Madame Lair, Merci beaucoup pour ce beau retour ! Nous sommes heureuses que l’atelier et l’animation de Laurie vous aient plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d’autres activités ludiques. Bien cordialement, L'équipe des Ouvreuses
A
Alice Fermon Google

"l’Affaire du collier" CITECO : Très déçus de l'activité. L'animatrice a été adorable mais le parcours est vraiment rapide, peu inclusif (pour 12 enfants) et il ne met pas à contribution les animations ou activités proposées par le musée (qui pourraient intéresser les enfants), on a l'impression qu'on pourrait faire ce parcours dans n'importe quel musée et 12 enfants, c'est beaucoup trop, il reste toujours 3/4 enfants de coté qui ne peuvent pas participer à l'activité car il faut se réunir autour d'un seul endroit pour chercher les indices ou autour de l'animatrice. De plus, la salle (pour 30 min) à 50 euros ! C'est honteux, il faut installer les tables et les chaises ET les ranger, ce n'est pas accueillant du tout pour un anniversaire voire triste à mourir avec cet écran géant, c'est une simple salle de réunion rentabilisée le we.... il n'y a pas même pas de quoi s'essuyer les mains et 30 min pour distribuer les cadeaux et faire un gouter sachant qu'il faut en plus ranger la salle, c'est vraiment plus que limite. Pour une telle somme, c'est vraiment décevant. Après avoir écrit un mail aux Ouvreuses à ce sujet, pas de retour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fermon, Nous sommes sincèrement désolées que cette activité n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous recevons habituellement d’excellents retours sur L’Affaire du collier. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos visites, c'est pourquoi nous prenons très au sérieux vos remarques. Vos retours nous aideront à améliorer le déroulé et les conditions d’accueil pour les prochaines séances. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres activités plus adaptées à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe des Ouvreuses
V
Virginie Duthil Google

Nos 4 enfants âgés de 7 à 9 ans ont adoré l’enquête! Manon, notre guide était vraiment au top. Nous recommandons +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravies que vos enfants aient apprécié l’enquête. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures en famille ! :) Les Ouvreuses
G
Gérard FITOUSSI Google

À éviter : c’est une arnaque. Du moins pour ce qui concerne le musée d’Orsay. Nous nous sommes inscrits, avons évidemment payé mais le jour dit personne au rendez-vous. Et le téléphone sur répondeur. Bref de l’argent dépensé pour rien, plus la frustration de s’être fait avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fitoussi, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater votre déception. Nous tenons toutefois à clarifier que l'activité que vous avez réservé est un jeu de piste en kit. Comme indiqué sur notre site, il s'agit d'une enquête à faire en autonomie, non d'une visite guidée. Nous regrettons que cette information n’ait pas été claire lors de votre réservation. Nous avons pris contact avec vous afin de vous apporter plus de détails. Nous espérons pouvoir vous orienter vers une activité qui correspondra davantage à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe des Ouvreuses
B
BourgogneSud 2 Google

Cluedo au musée Rodin, une Telle qualité dans l’organisation est rarissime. Quant à la personne en charge des enfants, en tout point de vue, exceptionnel! Pour les enfants un moment ludique mais aussi culturel pour les accompagnants adultes un vrai bonheur, bravo et merci. On refera !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravies que le Cluedo au musée Rodin vous ait plu et que toute la famille ait passé un excellent moment. 😊 Cela nous motive à continuer de proposer des expériences ludiques et culturelles de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe des Ouvreuses
S
Sophie Le Metayer Google

Nous avons réservé le Jeu de Piste "Sur les Traces d'Arsène Lupin" pour un groupe de 5 enfants entre 8 et 11 ans. Ils se sont tous pris au jeu et ont passé un excellent moment avec Alexandre. Très bonne expérience que nous recommandons!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que les enfants aient apprécié l’aventure "Sur les Traces d’Arsène Lupin" et qu’ils se soient pris au jeu. Alexandre sera très heureux de savoir que son animation a contribué à faire de ce moment une belle expérience pour le groupe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles enquêtes et découvertes !
g
gaelle Google

Inadmissible notre tour du Louvres a été annulé,, 15 minutes avant, donnant Côme Raison “aucun accès n’est possible au Louvre dans la matinée du 25 mai” c’est un énorme mensonge, nous étions déjà en route pour le musée. Nous avons pu voir tous les touristes faire la queue pour rentrer dans le musée avec leur ticket, ainsi que d’autre guide avec leur groupe. Manque de professionnalisme… en plus le prix était exorbitant.

E
Enzo Hiltiak Google

Une super expérience avec les Ouvreuses ! ✨ Nous avons réservé le jeu de piste à l’Opéra Garnier avec Nathalie, une guide juste géniale ! Les enfants ont été captivés du début à la fin par cette enquête palpitante ! Je recommande vivement les Ouvreuses ! Nous n’hésiterons pas à réserver de nouveau pour de prochaines sorties culturelles ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Un grand merci pour votre super retour ! Nous sommes ravies que l'expérience à l'Opéra Garnier ait été un succès et que Nathalie ait su captiver les enfants. N’hésitez pas à revenir vers nous pour de nouvelles aventures culturelles, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau ! À très vite ! Les Ouvreuses
N
Nicolas Broz Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Une super expérience pour les enfants ! Les Ouvreuses, c’est une vraie pépite pour faire découvrir l’art aux enfants ! On a testé une visite en famille, et franchement, c’était top. Les guides sont hyper pédagogues, dynamiques et savent capter l’attention des plus jeunes avec des anecdotes et des petites activités interactives. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils connaissent bien leur sujet. Nos enfants (et nous aussi !) sont ressortis avec plein d’histoires à raconter et une vraie curiosité pour l’art. Bref, une super façon de découvrir les musées autrement, dans une ambiance conviviale et adaptée aux petits comme aux grands. On reviendra avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous espérons bientôt vous retrouver pour une nouvelle visite. L'équipe des Ouvreuses
M
Michele Scandella Google

Les parents de notre petite fille sont passés par leur intermédiaire pour la réservation d'une animation d'un anniversaire, tout simplement catastrophique. L'intervenante n'a pas su prendre en main le groupe d'enfants. Ses maquillages étaient affreux, elle ne savait pas quoi faire avec les enfants. Ce sont les parents qui ont du organiser eux-même les activités alors qu'ils ont payé 300€... A fuire!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Michele, Nous sommes surpris par votre retour, car après vérification, nous ne trouvons aucune trace de réservation effectuée à votre nom auprès de notre société. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et serions ravis de mieux comprendre votre expérience. Pouvez-vous nous contacter directement à [email protected] afin d’éclaircir cette situation ? Nous tenons à offrir un service de qualité et à résoudre tout éventuel malentendu. Dans l’attente de votre retour, L'équipe des Ouvreuses
A
Anne Depierre Google

Pour distraire enfants et petits-enfants , la programmation est variée et très alléchante à des prix tout à fait raisonnables

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravies que notre programmation vous plaise et qu'elle permette de distraire petits et grands :) À bientôt pour de nouveaux moments en famille !
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max bridge Google

5 toiles à la sortie opéra la jeune femme qui nous a guidée était passionnée sympathique et elle c est calée sur les âges des enfants parfaite ! 1 étoile au service clients les ouvreuses Pas de réponse par mail sms téléphone une cathastrophe dommage leurs services sont top!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste sur votre visite-enquête à l'Opéra. Nos guides sont passionnés ! Nous sommes désolées que votre expérience avec le service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons à coeur votre retour et mettons en oeuvre les moyens pour améliorer notre réactivité. A bientôt
C
Cécile TEROUANNE Google

Cluedo au musée Rodin, avec Pauline, conférencière hors pair. Foncez-y !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! A très bientôt, Les Ouvreuses
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vareille Vareille Google

Jeu de piste à l'opéra . Une visite de l'opéra sans voir la salle de spectacle n'a aucun sens . Avant de de vous inscrire vérifiez que la salle est ouverte au public . D'autres sites qui proposent la visite ont un calendrier et informent des jours où la salle est visible . Nous n'avons vu que les endroits que les enfants peuvent visiter gratuitement toute l'année . L'animatrice était certes sympathique et souriante trés à l'écoute des enfants mais elle parlait trop bas et trop vite pour des enfants si jeunes . Elle était inaudible dans la cohue de ce jour là . Il y avait trop d'enfants dans le groupe d'ages différents et peu suivaient . L'animatrice faisait les questions et les réponses !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrées que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est bien précisé sur la fiche de description de cette visite que la salle n’est pas toujours accessible, et nous ne pouvons pas le savoir à l’avance. En effet, les répétitions ont toujours la priorité sur les visites, l’Opéra restant avant tout un lieu de spectacle vivant. Certaines fermetures sont décidées au dernier moment. Quant à l’âge des enfants, nous souhaitons proposer des visites familiales ouvertes à des fratries avec différents âges. C’est pourquoi les livrets distribués sont adaptés à chaque âge. Nous faisons part de vos remarques à notre guide pour qu'elle s'améliore encore un peu plus. Bonne journée, Les Ouvreuses
Y
Yolande Paraïso Google

Super expérience ! Une guide extra, véritable puits de connaissance, patiente et douce avec les enfants. Un anniversaire mémorable qui a su ravir tous les enfants (enquête au Luxembourg) Merci Maëlle!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous sur Google. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre expérience avec les Ouvreuses nous sommes impatientes de pouvoir vous aiguiller à nouveau sur des nouvelles activités d'anniversaire ! A bientôt, Les Ouvreuses
G
Gaëlla Hellegouarch Google

Visite-Enquête en famille au Musée Rodin absolument magique avec notre guide Pauline, tout à la fois, agréable, cultivée, drôle, passionnée, elle a su transformer ce cluedo au sein de ce Musée-Jardin en un moment ludique et inoubliable. A partager absolument avec vos enfants…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre visite chez nous et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Les Ouvreuses
A
Aurelie Debauge Google

Une équipe formidable grâce à laquelle j’ai pu organiser un anniversaire inoubliable pour ma fille et ses amies! Je recommande sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela est précieux à nos yeux. Nous sommes ravies de lire que votre anniversaire au Musée du Louvre se soit bien passé et que les enfants aient passé un agréable moment. A très bientôt ! Les Ouvreuses
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Fabien BERNARDI Google

J'apprécie particulièrement la qualité de la sélection proposée. Les organisateurs sont des professionnels du secteur culturel, qui ont une vraie expertise et une aisance naturelle avec un jeune public. Du street art à la musique classique, l'offre est large. Le jeu de piste "Mystérieuse disparition à l'Opéra" a ravi ma nièce :) J'essaierai une autre sortie aux vacances de Pâques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Cela nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres de qualités et variées. A bientôt ! Les Ouvreuses
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LEGRAND Martine Google

Hormis Camille qui est une personne amusante et sympa, l'activité ne présentait aucun intérêt, sauf peut être pour les très jeunes enfants : 8 ans maximum. Le descriptif était pourtant alléchant ! Escape game sur le thème de Harry Potter (tiré par les cheveux). J'ai voulu faire ce cadeau à mes petits enfants. Raté et très cher pour la prestation. Je ne renouvellerai pas. Désolée pour Camille qui est pleine de dynamisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes navrées de lire ce commentaire que nous allons partager avec notre partenaire "Voulez-Vous Paris Avec Moi". Les retours concernant cette balade-enquête sont toujours très bons, mais nous sommes désolées si la visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. On espère néanmoins que vous trouverez, parmi notre offre, des visites qui vous conviendront mieux. Bon après-midi ! Les Ouvreuses
C
C. STROHL Google

Visite de l'opéra ludique mais néanmoins intéressante. La guide Julie était parfaite pour les enfants. Elle a su les captiver pendant 1 h 30, pas facile. Félicitations.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! A très bientôt Les Ouvreuses
C
Cat L Google

Nous avons fêté les 10 ans de mon fils au Musée Rodin avec l'enquête CLUEDO. Très belle prestation merci à Elisa la guide qui était au top. Les enfants sont rentrés avec beaucoup de beaux souvenirs. Merci pour tout c'était hyper sympa

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour enthousiaste ! Tellement contentes de savoir que les enfants repartent avec plein de belles choses en tête ! A bientôt
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Véronique Pouillon Google

Jeu de piste à l'Opéra : grande déception— l'animatrice nous a fait une visite guidée à peine ludique— zéro ambiance, manque de rhythme, pas interactif. Elle semblait oublier le jeu de piste puis donnait les réponses aux enfants. La différenciation par tranche d'âge est à peine perceptible, la version 'ado' (9-13 ans) du fascicule semble destinée à des 6-7 ans. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous sommes désolés de lire ce retour qui n'est évidemment pas en phase avec l'exigence de qualité que nous nous fixons. La découverte d'un lieu culturel doit se faire dans la joie et le partage d'un moment de qualité ! Nous allons approfondir la formation de cette guide afin que cela ne se reproduise pas. A bientôt Pourriez-vous cependant nous préciser à quel date et horaire avez-vous effectué la visite ? En effet, nous ne retrouvons pas votre nom sur les listes.
P
Perrine Leconte Google

Visite de l'opéra Garnier le 25 avril, nous avons beaucoup aimé le concept de cette visite cependant la guide n'était pas très motivée ce jour là... dommage. (D'où les 4 étoiles) Ça ne nous empêchera pas de re tenter l'expérience pour une autre visite !

Réponse du professionnel : Bonjour Perrine Merci pour votre retour. Nous allons reboucler avec la guide pour que la visite reste un plaisir pour tout le monde! A bientôt
c
clemence marienne Google

Super visite guidée au centre pompidou avec une conférencière de grande qualité. Je chercher déjà les prochaines activités que nous ferons avec elles !

Réponse du professionnel : Ravies que cette visite vous ait autant plu !
J
Jean-Marie Bonnet Google

Site utilisé régulièrement pour les sorites en famille. Jamais déçu!

Réponse du professionnel : Merci Jean-Marie pour votre fidélité !
S
Sarah McG Google

Prestation commandée en mars 2020, reportee à plusieurs reprises. Jusqu'ici pas de problème la situation sanitaire le justifie. Toutefois : 4 mails pour demander le remboursement car c'était pour un cadeau, 0 réponse de l'équipe, pas joignables par téléphone. Je trouve leur gestion accablante et suis très insatisfaite de cette société

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Je suis désolée de lire votre message. Nous allons faire le point sur votre dossier. pouvez vous m’indiquer quelle était l’activité initialement réservée ?
A
Alexis Szwed Google

Un excellent partenaire que je recommande

Réponse du professionnel : Merci Alexis pour ce partenariat fructueux !
E
Elodie Guennec Google

Une référence pour donner de bonnes idées de sortie pour les enfants.

Réponse du professionnel : Merci !
S
Stephanie Debiasi Google

Suite au confinement, notre prestation du 5 avril a été reporte à notre demande. Mais suite aux différents reports de celui-ci et à l'approche des vacances estivales, nous avons demandé le remboursement. Cette prestation était pour l'anniversaire de ma fille de 7 ans. Aucunes réponses à nos mails. Arnaque ou manque de professionnalisme!!???

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, notre service client est en train de reprendre contact avec les clients ayant initialement souhaité le report des prestations, comme c'est votre cas. Nous ne manquerons pas de faire le point sur votre dossier dans les plus brefs délais.

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