Leboncoin

Fuyez le paiement sécurisé de Leboncoin pour vos objets de valeur. Le système est conçu pour encaisser des frais, pas pour vous protéger. J'ai vendu un objectif photo Sony (valeur d'achat 1 105 €, vendu 520 €). Leboncoin a facturé à mon acheteur 26,70 € de "Frais de protection" calculés sur la totalité des 520 €. Le 21/03/2026, au hub Mondial Relay de Saint-Ouen-sur-Seine, une inversion massive d'étiquettes a eu lieu. Mon acheteur a reçu une loupe à 13 € à la place de mon objectif ! J'ai dû faire le travail de Leboncoin : j'ai enquêté, retrouvé le vendeur de cette loupe dans ma propre commune, et je leur ai fourni les preuves écrites de l'inversion en chaîne. Le service client Leboncoin ? Zéro recherche. Ils ont remboursé l'acheteur, et mon objectif s'est volatilisé. Pire : ils ont refusé de me rembourser mes 520 €. Leur "équipe Médiation" a d'abord eu l'audace de me mentir par écrit en affirmant que le plafond légal de dédommagement était de 50 €. Face à mon insistance, ils m'ont finalement versé 400 € en qualifiant cela de « geste commercial » pour ne pas assumer leur responsabilité. J'ai donc subi une perte sèche de 120 €. Bilan : Ils encaissent une commission sur 520 €, promettent "la garantie d'être payé", mais plafonnent secrètement l'assurance à 400 € et bloquent toute assurance externe. Avec un taux d'échec de 20% sur mes 10 derniers envois, c'est un scandale. Plainte DGCCRF (SignalConso) déposée pour pratique commerciale trompeuse.

Mon compte a été bloqué parce que j'ai traité un vendeur frauduleux d'ordure que j'avais signalé en plus! Ils vont vous dire qu'ils ont essayé blablabla rien du tout, je reste toujours bloqué malgré les preuves et les relances. On peut faire beaucoup mieux que ça leboncoin...

Argent bloqué et service client injoignable 3 mois que Leboncoin retient mon argent de manière illégale ! ​J’ai vendu un PC, l’acheteur a tout validé, mais il m'est impossible de transférer les fonds. Le bouton est grisé. Après contact, on me demande des documents d'identité pour leur partenaire de paiement (Mangopay). ​J’ai TOUT envoyé il y a 3 mois. Depuis ? Un silence radio total. Leur service client est une honte : à chaque fois que je relance, ils ferment mes tickets en disant qu'une demande est déjà 'en cours'. On ne me répond plus, on ne me demande rien de plus, mais on ne me rend pas mon argent. ​C’est une appropriation illégale de fonds. Bloquer l'argent d'une vente finalisée pendant un trimestre sans donner aucune explication ni délai de traitement est inacceptable. Si vous avez un problème technique chez eux, vous pouvez faire une croix sur votre argent pendant des mois. ​Dernier avertissement avant saisine du médiateur et signalement à la DGCCRF.

⛔ ATTENTION : LA "PROTECTION" LEBONCOIN EST UNE FICTION ! Vendeurs, méfiez-vous ! J'ai envoyé un colis, l'acheteur ne l'a pas récupéré. Le colis m'a été retourné par le transporteur... VIDE et pillé. Mondial Relay (le transporteur) affirme par écrit que c'est à LEBONCOIN d'activer l'assurance car ils sont le donneur d'ordre. Leboncoin, au lieu d'assumer, ferme mes tickets de réclamation sans explication et ignore les preuves (photos du colis vide, poids, mail du transporteur). Ils font de la rétention d'argent : ils encaissent les assurances transporteurs mais refusent d'indemniser les vendeurs volés. Même un signalement à la DGCCRF (SignalConso) reste sans réponse de leur part. Service client incompétent qui joue la montre pour 25€. Une honte pour une entreprise de cette taille. Mon dossier : 39676141 + 39622494. (Remboursez-moi au lieu de faire l'autruche).

Grosse escroquerie ce site qui nous fait payer une assurance qui ne sert a rien. Colis arrivé un peu endommagé, mais objet détruit a l'intérieur, colis ouvert devant le livreur qui a témoigné en ma faveur mais LBC ne veut pas me rembourser malgré preuves et témoignages. Escroquerie a Grande Échelle ce site qui se gave avec leurs assurances bidon.

Tres déçue par le service "client" leboncoin, qui be porte pas bien son nom. Ça fait 2 fois que j'ai un problème de réception. Pendant des semaines ils bloquent la transaction, au bout d'un temps ils valident seuls la bonne conformité. Ils disent qu'on a eu 3 jours mais c'est faux. Là, le vendeur avoue lui même qu'il na rien mis dans la consigne case trop petite, et le suivi mondial relais montre bien que le colis n'est pas arrivé. Résultat : a moi de négocier avec le vendeur ! Je me retourne vers le médiateur des ventes internet. Je n'ai plus confiance, je ne ferai plus d'envois et achats a distance avec leboncoin. A fuir.

Voilà j ai déposé une annonce , trophée de tête de sanglier a 350euros , ou l annonce a été accepté , puis un acheteur avec une belle offre de 330euros a été bloqué par le site (leboncoin)!!!!! Et maintenant l annonce est supprimée suite à un signalement d un usager !!!!! Et en plus vous êtes bombardé de mail de ce site …… Donc supprimé mon compte et mis en spam le bon coin pour être tranquille. Je déconseille le bon coin

Bienvenue au club de l’arnaque le BonCoin : Réception de colis endommagé avec article cassé. Émission D’un droit de réserve de ma part a réception du colis en colis shop. Le soit disant service client LeBonCoin refuse de me rembourser en prétextant que j’aurais dû émettre un droit de réserve (que j’ai fait) et qu’ils n’ont jamais vérifié. Comble de la malhonnêteté ils m’invitent a me retourner vers Chronopost alors que seul l’expéditeur peut le faire et que comble de tout Chronopost m’assure que c’est Le Bon Coin qui est officiellement l’expéditeur.