Ebay

A éviter pas d'intervention de leur côté pour régler les litiges de remboursement

Ebay pourtant maison sérieuse je vends depuis plus de 20ans devient le paradis des faussaires en tous genres. J'ai eu beau signaler cela par téléphone ou directement sur le site preuves à l'appui on m’envoie sur les roses indiquant que j'ai tord. Je suis réellement las de guerre. L'argent c'est une chose l'honnêteté est primordiale.

eBay va de mal en pis. On connaît tous leur politique de reconnaissance des acheteurs fraudeurs. N'importe qui peut acheter n'importe quoi et ensuite exiger un retour pour n'importe quelle raison. Le vendeur doit payer les frais de port. Un acheteur m'a fait ça trois mois après la vente. Alors qu'Amazon, plus généreux, ne me le fait qu'un mois ! Maintenant, les arnaqueurs achètent des articles et prétendent ouvertement qu'il n'y a aucun problème avec l'article, qu'il leur manquait juste une pièce (je vends des ordinateurs), et me renvoient le reste pour un remboursement complet. Mais avec Mme Tayeb d'eBay France, les litiges sont désormais traités localement dans d'autres pays ! Un acheteur italien a donc fait une fausse demande de retour. Au lieu de contacter eBay France et de résoudre le problème, je dois contacter eBay Italie ? Pour les contacter, je dois leur donner mon numéro de téléphone italien, et je dois parler italien ! Cependant, eBay Italie peut essayer de me facturer une fausse réclamation de retour. Mais je n'ai aucun moyen de parler à quelqu'un qui puisse résoudre le problème ! C'est tellement compliqué que j'ai du mal à imaginer qu'on parle d'eBay, le célèbre géant du e-commerce. Ça me semblait tellement bas, une plateforme ridicule ! Les vendeurs fuient eBay au profit de sites fiables comme Vinted et LBC. Impossible de ne pas perdre d'argent sur eBay de nos jours.

Publicité inopinée et inappropriée apparue ce soir en bas de ma boite mail alors que j'etais occupé de lire mes mails pour les classer dans les dossiers adéquats ou de les supprimer selon les cas. Il s'agit d'une atteinte INTOLÉRABLE à ma vie privée !!! De plus, votre note moyenne de 1,6 sur 5 est catastrophique ce qui prouve le mécontentement de plus des deux tiers de vos clients !!! J'ai donc mis une étoile car je ne peux mettre zéro !!!

Une entreprise frauduleuse a automatiquement rechargé mes produits après la fermeture de ma boutique et a automatiquement débité mon compte de 401 euros. Attention, ce sont des arnaqueurs, et non une entreprise.

Bon site de e-commerce mythique, cependant, il y a trop d'arnaques avec des contrefaçons comme la jellycat trèfle ou encore des acheteurs demandant aux vendeurs de se faire rembourser puisque le produit est soit disant abîmé alors que c'est faux. Sinon ,les enchères sont intéressantes et permettent de faire de bonnes affaires.

Utilisateur occasionnel d’eBay.fr depuis de nombreuses années, j’ai connu une plateforme qui, malgré ses défauts et son manque de praticité, restait acceptable avec des frais modérés. Mais aujourd’hui, c’est la dégringolade totale ! En tant que vendeur non professionnel, j’ai découvert qu’eBay se permet de prélever la TVA sur le montant total de la vente. Légal, peut-être, mais totalement abusif ! D’autres plateformes concurrentes ne s’abaissent pas à cette pratique, permettant aux vendeurs de conserver une part équitable de leurs gains. Le pire est à venir : après une vente récente, avec une livraison confirmée par Chronopost et un colis bien réceptionné par l’acheteur, mes fonds sont bloqués pour une raison soi-disant mentionnée, mais totalement incohérente et incompréhensible ! J’ai tenté de contacter le service client pour éclaircir ce situation. Un désastre absolu ! Sept appels, sept coupures de conversation, sans la moindre explication valable ni résolution. Cet amateurisme et ce manque de professionnalisme sont indignes d’une plateforme de cette envergure. À ce jour, je n’ai aucune certitude de récupérer l’argent de ma vente, malgré un processus irréprochable de mon côté et le colis reçu par l'acheteur !

Site où les vendeurs peuvent se faire facilement escroquer. La chartre d eBay favorise les retours abusifs, ce n est pas diffamants de le dire. N importe quel acheteur peut demander un retour et pour n importe quel raison . Vous avez beau, montrer pâte blanche en tant que vendeur, c est comme ça . Sauf que certains malins usent de ce droit pour tenter à la fin d obtenir les objets gratuitement sans les retourner. En effet c est au vendeur de produire tout les efforts, à ce dernier de payer ces frais de retour sur un délai imparti. Chose que j ai faite pour ma dernière vente où un escroc réclame un retour. Je fournis l effort de connaître son tarif pour organiser un retour, pas de réponse. Je prend donc l initiatives d acheter un bordereau via eBay ( plus sur vu que ça puait l arnaque) Problème technique sur la plate forme pour acheter ce bordereau. J en averti un conseiller. Il me dit: " ne vous inquiétez pas vous avez fait tout les efforts, vous ne pouvez pas acheter de bordereau mais votre demande sur la messagerie suffit, vous n avez plus rien à faire ,la balle est dans le camp de l acheteur " Et je jure ça sur l honneur. Et patatra eBay m accuse de ne pas avoir facilité le retour. J ouvre un litige, il me dise " pas d inquiétude,on va écouter votre appel,il a été enregistré" Et là coup de massue," désolé monsieur l appel a été effacé et désolé on a lu la messagerie, votre demande à l acheteur n était pas assez explicite". L acheteur fanfaronne et l insulte en mêlant des histoires de religion, des injures handicap ophobe comme je m exprime pas super niveau syntaxe etc. Bravo eBay, good job. Une plainte a été déposé contre cet acheteur et ça suivra pour eBay car je ne vais pas faire long feu face à leur armée d avocat et de société de recouvrements... malgré l injustice... Quittez ce site franchement car quand des membres à 400 évaluation positives sur 400 comme moi se barrent ,vous allez perdre en qualité,croyez moi. En Qualité d'acheteur la preuve et de vendeurs. Je dois sur tout ses sites d achats vente féliciter vinted qui connait toutes ces combines mais qui lutte vraiment contre ça Et chez n importe quelle boîte sérieuse, on perd une preuve, un écrit, un vocal ,on doit s excuser et plaider en la faveur de la personne honnête.

Depuis plus de 2 mois je réclame en vain mon relevé complet des ventes effectues sur ce site pour l’année 2021 que l'urssaf me réclame au début je recevais quelques réponses lambda dont nous comprenons l urgence bla bla....ou encore notre équipe va vous répondre sous 72h bref aucun sérieux dans leur équipe pire quand je demande maintenant une copie des messages envoyés, je ne reçoit même plus la preuve (même dans les spam) je vois ici l art chez ebay de remercier leurs clients fidèles préférez 1000 fois un autre site de vente plus sérieux

Un vendeur vend des pièces sur ebay et catawiki "les meme"déjà bizarre .Ensuite je gagne l’enchères sur ebay le dimanche et le paye immédiatement et comme pas de nouvelle je cherche et je retrouve la pièces sur catawiki même photo vendu plus chère 4 jours plus tard .et là le vendeur me rembourse et plus rien .je contacte ebay avec toute les captures d’ecran ils me répondent ,en gros je vois pas le problème. Franchement ebay a perdu son âme des débuts. Heureusement est grâce a eux d’autres site excites. J’ai une grosse impression qu’une IA font leur réponses.

0 , service client a fuir , ils comprennent pas ce que tu leurs demande . En tant que vendeurs ils ont bloque mon compte car je commencer a faire 10 k par semaine

Ebay est devenu une zone de non-droit. L'expérience actuelle du site n'a plus rien en commun avec les débuts de la plateforme. Tous les utilisateurs honnêtes et dépourvus de mauvaises intentions doivent en prendre connaissance avant de s'y aventurer. Des vendeurs aux profils d'évaluations importants prospèrent et sont couverts (quelles que soient leurs actions) par le service client. Accointances avec des "agents" facilement "influençables" et souvent disposés (pour ne pas dire habitués) à effacer (sans efforts) les traces de leurs frasques. Les avis clients et commentaires (rédigés en bonne et due forme) sont régulièrement supprimés (par la machine ou par l'homme/la femme). Les libertés fondamentales et droits du consommateur bafoués! "L'intelligence artificielle" procède a un premier balayage. Il est impossible de laisser un avis pour une transaction avortée (ventes annulées pour "faux-motifs" ou motifs "obscurs"). Pour le reste, un simple appel suffit, un agent complaisant et quelques techniques d'auto-apitoiement. Il y a 4 items disponibles au moment de l'évaluation. La description de l'objet, la communication, les frais de livraison, et le délai de livraison. Si pour une raison inexpliquable/inexpliquée l'un ou l'autre de ces items n'apparaît pas alors surtout ne faîtes aucune critique dans votre commentaire qui puisse avoir un lien avec cet item. Adoptez une autre stratégie et focalisez vous sur un autre problème en lien avec votre transaction. La plateforme est par ailleurs à présent envahie de vendeurs particuliers qui s'improvisent marchand. La plupart d'entre-eux font littéralement n'importe quoi! Sans aptitude pour le commerce ni aucune connaissance des biens qu'ils essaient de vendre mais seulement gouvernés par l'appat du gain! Descriptif aléatoires. Dissimulation de casses. Responsabilisation de l'acheteur. Communication déplorables.(la version amateur des pro qui parasitent cette plateforme). Encore une fois, Ebay veille au grain et supprime les témoignages des clients floués pour nettoyer, aseptiser et donner l'illusion d'un endroit sécurisé. Si vous lisez ce commentaire...et que vous avez subi un préjudice sur ce site...manifestez-vous ici ou ailleurs sur les sites dédiés à la défense des droits du consommateur! Ne vous laissez pas faire!

Je désire modifier mon avis négatif sur eBay. En effet j’avais acheté une figurine (1150€) qui était arrivée cassée. Le vendeur ne voulait rien entendre j’ai donc déclaré une litige chez eBay ainsi que chez Paypal. Ce litige, malgré mon dossier irréprochable s’était clôturé automatiquement au bout d’un mois sans aucune explication. 2 mois après je viens d’être recredité sur ma cb sans explication. Étonnant mais super. Je remercie donc EBay Je ne mets que 4 étoiles car j’aurais souhaité pouvoir dialoguer avec une personne (et non avec des cases à cocher) afin d’expliquer mon problème.

PLus de 2000€ de fonds gelés à cause d'un escro qui dit ne pas avoir reçu son colis à 3O€...

EBay ne règle pas les litiges car ils perdent leur commission Du coup en cas de vol l’acheteur se retrouve bloqué. J’ai bon faire appel J’ai une caméra vidéo dirigé sur la boite aux lettres qui atteste que le postier n’est pas passé mais il me dise que le colis a été déposé. Bref, allez plutôt voir la concurrence

Il est normal que vous n’ayez que de mauvaises notations. Vous ne prenez pas en compte vos clients fidèles et vous, vous permettez de juger une affaire en tant que Dieu ! Sur le site des ventes, vous ne mentionnez pas qu’au dessus de 550 euros il est impératif d’envoyer les objets avec signature obligatoire. De ce fait, vous l’avez, injustement accusé et donner raison à un escroc, n’ayant que des faibles notations et profitant du fait, que sans le savoir, j’ai adressé un objet de 750 euros, sans signature. Bien logiquement, les escrocs connaissent bien l’astuce de déclarer de ne pas avoir reçu l’objet et ils en profitent. Après 8 mois passés et malgré un accord avec votre société de recouvrement, vous avez ôté les fonds de deux ventes, que je viens de faire, afin de récupérer « votre du » En réalité, vous n’avez fait que rejoindre les escrocs avec votre attitude et pire encore, pendant les 8 mois en question, j’aurais effectué de ventes et achats, comme d’habitude pour au moins 20000 euros donc, à une moyenne de 20% de frais…vous avez perdu 4000 euros. Ce qui démontre que votre gestion et vos jugements, SONT NULS. Bien logiquement, je ne l’attends pas ni à une réponse ni à un je m’excuse de votre part, vous êtes les rois du monde mais…pensez y…les rois meurent un jour et la plupart, sont morts par leur bêtise. Certes, votre site (pas ses gestionnaires et JUGES) est top ! Dommage qu’il y ait des escrocs qui le gèrent.

Veuillez prendre en compte ma réclamation j'ai vendu leNUMERO OBJET 126795135671 Pantalon Lee Cooper SUIVI MONDIAL RELAY 16157598 code postal de destination 93300 l'acheteur a reçu mon colis depuis le 9 décembre 2024 12h24 Les fonds sont toujours bloqués vous n'avez pas mis à jour le suivi sur ebay mondial relay est informé et demande que vous mettiez à jour cette vente vous n'envoyez que des réponses automatique et les personnes eue au téléphone disent que l'acheur n'a rien reçu alors que le suivi mondial relay prouve le contraire !!!! JE VOUS DEMANDE DONC DE M'ENVOYER MON ARGENT que vous gardez sous sequestre sans aucune raison

je tenais à vous faire part de cette expérience avec ebay. hier j'ai commandé un article sur ebay, au moment de la validation de l'achat je me suis rendu compteque l'adresse de livraison n'était pas la bonne, j'ai aussi tôt demandé l'annumation de ma commande dans la minute, hors j'ai reçu ce matin un mail me disant que l'annulation était impossible car le vendeur avait envoyé l'article. Soit Ebay est de mauvaise foi ou soit le vendeur fait office de bureau de poste et medium, il avait déjà mon colis dans la main avec mon nom et mon ancienne adresse et la posté au moment où je validais ma commande. c'est vraiment du grand n'importe quoi. je ne commanderai plus sur ce site et je ne vous le recommande pas du tout

Comportement de voyous (Ebay et Packlink). Je suis vendeur. mon envois a été cassé par le transporteur. Réponse incompréhensible (par I.A. ?) Et silence radio malgré mes relances. Je ne recommande pas ce site.

Bonjour, j'ai passé une commande d'un produit sur le site EBAY au mois de Juin dernier et je n'ai pas eu de mail justifiant l'arrivée du produit en point relais, par contre, après recherche dans l'historique de mes commandes, cette dernière n'apparait pas et le produit a été livré a quelqu'un d'autre et j'ai bien été débité du montant de celui ci. Donc il s'agit d'une ARNAQUE ... j'ai contacté ma banque qui m'a assurée que c'était un litige commercial mais impossible de les contacter pour cette commande qui a disparu ...Très mécontente ...

Ne vérifie pas les vendeurs, pas fiable, aucun suivi de colis

⛔️ A FUIR ⛔️ J’ai acheté un vélo pour un anniversaire. Un gros retard est annoncé après la validation du paiement. Et au final je reçois un « colis «  balancé à toute vitesse par le livreur et sans signature : 2 sets de tables en plastique valeur quelques euros à peine !!! Le vendeur dit que l’article a bien été reçu ( notez que je n’ai rien signé que le poids n’est pas celui d’un vélo …) Et Ebay classe le dossier en automatique en 2 minutes car le livreur a bien une preuve de livraison!!! ‼️ARNAQUE BIEN ORGANISÉE ! J’ai payé par CB validée, de fait je n’ai aucun recours par ma banque. Impossible de joindre une personne vraie par eBay … Et le vendeur se frotte les mains ! Il a gagné !! Ce vendeur a pourtant 98% d’avis positifs. EBAY EST INUTILE ! La plateforme devrait servir les intérêts des acheteurs et vendeurs. Ce n’est pas le cas. Ils sont à la simplicité. Ils engrangent les commissions et BASTA ! Ebay avait disparu dans les année 2010. On comprends mieux !! Résultat l’anniversaire approche je n’ai pas de cadeau et n’ai plus le budget pour celui ci!! Je suis très très déçue. Très en colère !

Ebay c esh une grosse arnaque Cela fait 2 mois qu’il mon bloqué mon compte soit disant pour manque de justification alors que j ai envoyé tout ce qu ils ont demandé Et malgré ça ils ne débloquent pas mon compte et m empêchent de recevoir Mon argent qui ce monte a 5200€ et la mr disent que se seras débloquer dans 174 jours Je déconseille fortement l utilisation de cette plate forme d escros

Site que je ne recommande pas, prend des frais pour un article qui n'a pas été vendu sur leur site, qui plus est paiement par carte bancaire alors que lorsque l'on achète un article nous pouvons payer par PayPal, a évité !!!

ATTENTION EBAY ARNAQUE !!! EBay se permet de facturer des frais sur un article ou la vente a échoué ! Faire très attention à vos annonce, je vous conseille d’aller plutôt à la concurrence , les annonces sont gratuites et pas de frais en cas de vente

A fuir ! Impossible de se faire rembourser le bordereau Colissimo eBay non utilisé 8R47420918737 .Tout est fait pour qu'on ne puisse pas se faire rembourser, demande une référence qui n'est pas indiquée et n'intervient pas, demande de le faire en ligne. Chose qui est impossible de faire, quelle honte ! Voilà leur pratique remboursez les 20,72 euros

Attention la TVA à l'importation qui s'ajoute automatiquement lors du paiement sur eBay n'est pas reversée à la douane mais volée simplement par eBay !!!!! À la livraison le transporteur réclame à nouveau les frais de TVA à l'importation gonflés de la TVA déjà payée et volée par eBay. 🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Voilà j'ai commandé et je n'ai rien reçu et je n'arrive pas à contacter par téléphone et ils disent que j'ai été livré alors que c'est faux.! je suis dégoûtée donc ebay n'est pas un site sérieux ils savent encaissé

Comme déjà dit, la garantie Ebay ne fonctionne que si vous ne vous en servez pas. En cas de problème, comme une livraison non reçue, c'est à vous de prouver que vous n'avez pas reçue l'objet, ce qui est bien évidemment impossible... Le site devrait être poursuivi pour publicité mensongère.

J'ai acheté un disque dur de 14 To sur sur e-bay. Il ne fonctionne pas, et je me suis aperçu qu'il s'agissait d'une contrefaçon. J'ai fourni toutes les preuves à E-bay, mais je n'arrive toujours pas à me faire rembourser. Si vous voulez prendre des risques...

Je suis dans le même cas inscrit comme vendeur sur eBay pour vendre mes bien personnelle après 5 mois je recois un mail de eBay pour me dire que je suis un danger et on suspend mon compte définitivement avec de l'argent sur mon solde 327.90 on me dit patienter 72 jour mais moi comme je ne fait pas confiance a ebay j'ai changer de banque car avoir mon IBAN sur un site qui vous bloque et qui refuse de le supprimer même après 72 jour j'ai jamais eu mon argent je me suis bien fait avoir part ebay je comprend pourquoi il fond du chiffre au final on vend et heu bloque le compte avec votre argent une fois le compte bloquer impossible de rentre en contact avec heu se sont des mail robot

Voici mon expérience aux SAV de eBay Le dialogue fait pas partie des prérogatives chez eBay ? j'avais des doutes et des interrogations répondu frénétiquement que par un lien sans dialogue sans réponses à mes interrogations et doutes de surplus le lien à fait fermer la conversation.

Les ventes sur le net on accuse souvent le vendeur ou l'acheteur mais les premiers escrocs c'est le site. En cas de problème, des messages de n'importe qui (pas de nom de responsable) et des décisions unilatérales sans aucune justification motivée. Ne communiquez JAMAIS vos coordonnés bancaires, ils en profitent pour se remplir les poches.. éviter c'est la peste et le covit réunis.

ebay est devenu une plateforme d escros avec un service inexistant cette annee sur 10 articles acheter j en ai recu 3 seulement 2 on ete rembourser et 5 non rembourser un bon conseil allez a la conccurance

Comme beaucoup j'ai eu la mauvaise surprise de voir mon compte suspendu définitivement pour motif "Compte tenu du risque lié à vos activités sur eBay, cette suspension est permanente. Nous avons déterminé que l'impossibilité de vérifier vos informations constituait un risque trop important pour la communauté eBay." Tous sa lié à la verification d'identité pour le nouveau service de paiement pourtant vendeur depuis 2015 "584 évaluations" un compte vendeur avec 100% positif. Malgré les nombreux appels il ne veulent rien savoir compte fermé définitivement sans possibilité de réinscription conserve les données personnels et bancaires, Argent bloqué et on doit communiqué avec une boite du Luxembourg pour récupéré les fonds. EBay ne donne pas la raison réel et se cache derrière un copié coller toujours la même réponses par mail ou téléphone.... Je recommande pas la plateforme. Service client médiocre.

EBay ne défend pas ces clients et préfère ces commerçants au risque que le client perde sont argent ce qui est inadmissible.

Ignore les demandes de remboursement Deuxième fois arnaqué sur eBay. Inadmissible

Je viens de me faire virer du chat alors que je demandais seulement une adresse pour envoyer un courrier. Quelle considéraion pitoyable du client !

Quand vous avez un problème avec l'acheteur EBAY.FR SANS AUCUN PREUVES IL PREND LA DÉFENSE DE L'ACHETEUR ON PEUX DIR L'AVOCAT DES INJUSTICES IL PREND DES DÉCISIONS ÉGALEMENT COMME DANS LES TEMPS DES ROIS VOUS POUVEZ FOURNIR 40 PREUVES COMME MOI VOUS POSER DES QUESTIONS EN CAS DE LITIGE AVEC QUEL PREUVES VOUS AVEZ PRIS LA DÉCISION JAMAIS DE REPONSE UN JEU DE SOURD ET AVEUGLE COMME LES TEMPS DE ROI MOI J'AI DÉCIDÉ VOUS EXÉCUTER POSER PAS DE QUESTION C'EST SA MENTALITÉ

C’est toujours quand on a un soucis que l’on se rend compte de la mauvaise qualité de l’enseigne. J’ai effectué un achat d’un objet à 900€ et suite aux avis positif du vendeur ( jackpoteuro) 2 mois après l’objet est inutilisable et le revendeur m’envoie bouler . J’ai essayé de contacter le service eBay et bien entendu aucune réponse mis à part les messages robot sans finalité. Prenez mon avis en compte s’il vous plaît ! Cela pourra vous servir .