Ebay

Client eBay depuis des années, je recommande cette plateforme pour l'extrême variété des produits disponibles ainsi que des prix pratiqués, tant pour ceux des articles que pour les frais d'envoi. Habitant la Martinique, ce dernier aspect est fondamental : certaines enseignes ou sites pratiquent des prix délirants totalement dissuasifs à l'expédition vers les DOM. Bon, tout n'est pas toujours rose : on comprend mal pourquoi la plateforme attend de l'acheteur qu'il fournisse un feedback pour des articles dont la vente a été annulée, par exemple. Néanmoins, la politique de remboursement est limpide et rapide. Ah oui ! Le but étant de vendre et acheter, on peut déplorer que dans l'heure qui suit la consultation d'un article non commandé, on reçoive un mail qui presse à conclure la commande... Cependant ces remarques ne sauraient ternir la plutôt bonne opinion que j'ai d'eBay. Un conseil : attention aux vendeurs ayant effectué peu de ventes (genre 26) quoique enregistrant un score fiabilité assez bas ( moins de 85%), ce sont peut être des inexpérimentés (soucis potentiels en vue) ou dans de rares cas, des truands qui vont refuser d'annuler la commande alors qu'ils ne l'expédieront jamais, tablant probablement sur la lassitude de l'acheteur... Mais la plateforme s'y entend pour faire le ménage tout en protégeant les droits de ceux qui espèrent une transaction fluide.

Encore une décision erronée et injuste, mais toujours en faveur de l'acheteur. «Automatiquement», comme l'ont bien reconnu leurs conseillers. Il est clair que tout tourne autour de l'argent et de la protection de leurs intérêts financiers, et en aucun cas de prendre des décisions justes et équitables. De cette manière, ils conservent leurs frais de vente. Entreprise très toxique, couronnée de tous les prix de pacotille, alors que sur tous les forums, et ici aussi, tout le monde vient exprimer son mécontentement. Aucun représentant ne prend même pas la peine de répondre. Typiquement américain, « In money we trust »

Pour nos enfants : Suite erreur de livraison de Neiman complet pour une Peugeot 206, (pièce en plastique avec référence Renault sans rien d'autre), il est impossible de télécharger la photo de la pièce livrée par erreur du fournisseur sur le site Ebay pour obtenir un bordereau de retour... Faut-il être doué d'une intelligence artificielle pour réussir ce chargement?

EBay continue de travailler avec ce partenaire d'expédition Packlink aux pratiques déloyales dénoncées depuis longtemps par les clients ( voir les nombreux avis en ligne ). Après avoir acheté un bon d'expédition sur leur site, ils réutilisent vos coordonnées bancaires pour debiter votre compte en banque quelques semaines après de sommes conséquentes. En tant que client chez eBay nous n'avons pas le choix et nous leur faisons confiance. Nous ne pouvons pas signaler Packlink à la DGCCRF car l'entreprise est installée en Espagne. EBay pourrait me répondre qu'ils vont contacter leur partenaire Packlink pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus, voir suspendre leur contrat. Non ils se contentent de dire qu'ils ne sont pas responsables, que c'est la société Packlink qu'il faut contacter. Mais comment régler un litige en France avec une société espagnole ? Qui a les moyens de payer un avocat ? Pourquoi ont-ils un intermédiaire qui vous demande de choisir le transporteur alors que toutes les autres plateformes de vide dressing travaillent directement avec les sociétés de transport reconnues comme Chronopost, Colissimo, Mondial Relay ...

eBay va de mal en pis. On connaît tous leur politique de reconnaissance des acheteurs fraudeurs. N'importe qui peut acheter n'importe quoi et ensuite exiger un retour pour n'importe quelle raison. Le vendeur doit payer les frais de port. Un acheteur m'a fait ça trois mois après la vente. Alors qu'Amazon, plus généreux, ne me le fait qu'un mois ! Maintenant, les arnaqueurs achètent des articles et prétendent ouvertement qu'il n'y a aucun problème avec l'article, qu'il leur manquait juste une pièce (je vends des ordinateurs), et me renvoient le reste pour un remboursement complet. Mais avec Mme Tayeb d'eBay France, les litiges sont désormais traités localement dans d'autres pays ! Un acheteur italien a donc fait une fausse demande de retour. Au lieu de contacter eBay France et de résoudre le problème, je dois contacter eBay Italie ? Pour les contacter, je dois leur donner mon numéro de téléphone italien, et je dois parler italien ! Cependant, eBay Italie peut essayer de me facturer une fausse réclamation de retour. Mais je n'ai aucun moyen de parler à quelqu'un qui puisse résoudre le problème ! C'est tellement compliqué que j'ai du mal à imaginer qu'on parle d'eBay, le célèbre géant du e-commerce. Ça me semblait tellement bas, une plateforme ridicule ! Les vendeurs fuient eBay au profit de sites fiables comme Vinted et LBC. Impossible de ne pas perdre d'argent sur eBay de nos jours.

Une entreprise frauduleuse a automatiquement rechargé mes produits après la fermeture de ma boutique et a automatiquement débité mon compte de 401 euros. Attention, ce sont des arnaqueurs, et non une entreprise.

Site où les vendeurs peuvent se faire facilement escroquer. La chartre d eBay favorise les retours abusifs, ce n est pas diffamants de le dire. N importe quel acheteur peut demander un retour et pour n importe quel raison . Vous avez beau, montrer pâte blanche en tant que vendeur, c est comme ça . Sauf que certains malins usent de ce droit pour tenter à la fin d obtenir les objets gratuitement sans les retourner. En effet c est au vendeur de produire tout les efforts, à ce dernier de payer ces frais de retour sur un délai imparti. Chose que j ai faite pour ma dernière vente où un escroc réclame un retour. Je fournis l effort de connaître son tarif pour organiser un retour, pas de réponse. Je prend donc l initiatives d acheter un bordereau via eBay ( plus sur vu que ça puait l arnaque) Problème technique sur la plate forme pour acheter ce bordereau. J en averti un conseiller. Il me dit: " ne vous inquiétez pas vous avez fait tout les efforts, vous ne pouvez pas acheter de bordereau mais votre demande sur la messagerie suffit, vous n avez plus rien à faire ,la balle est dans le camp de l acheteur " Et je jure ça sur l honneur. Et patatra eBay m accuse de ne pas avoir facilité le retour. J ouvre un litige, il me dise " pas d inquiétude,on va écouter votre appel,il a été enregistré" Et là coup de massue," désolé monsieur l appel a été effacé et désolé on a lu la messagerie, votre demande à l acheteur n était pas assez explicite". L acheteur fanfaronne et l insulte en mêlant des histoires de religion, des injures handicap ophobe comme je m exprime pas super niveau syntaxe etc. Bravo eBay, good job. Une plainte a été déposé contre cet acheteur et ça suivra pour eBay car je ne vais pas faire long feu face à leur armée d avocat et de société de recouvrements... malgré l injustice... Quittez ce site franchement car quand des membres à 400 évaluation positives sur 400 comme moi se barrent ,vous allez perdre en qualité,croyez moi. En Qualité d'acheteur la preuve et de vendeurs. Je dois sur tout ses sites d achats vente féliciter vinted qui connait toutes ces combines mais qui lutte vraiment contre ça Et chez n importe quelle boîte sérieuse, on perd une preuve, un écrit, un vocal ,on doit s excuser et plaider en la faveur de la personne honnête.

Je désire modifier mon avis négatif sur eBay. En effet j’avais acheté une figurine (1150€) qui était arrivée cassée. Le vendeur ne voulait rien entendre j’ai donc déclaré une litige chez eBay ainsi que chez Paypal. Ce litige, malgré mon dossier irréprochable s’était clôturé automatiquement au bout d’un mois sans aucune explication. 2 mois après je viens d’être recredité sur ma cb sans explication. Étonnant mais super. Je remercie donc EBay Je ne mets que 4 étoiles car j’aurais souhaité pouvoir dialoguer avec une personne (et non avec des cases à cocher) afin d’expliquer mon problème.