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SIÈGE SOCIAL

Le Comptoir d'EmerJean

Siège social · Villeurbanne (69)

4,1 17 avis Fermé
Le Comptoir d'EmerJean — Siège social

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À propos de Le Comptoir d'EmerJean

EmerJean est une entreprise sociale et solidaire implantée à Villeurbanne Saint-Jean, qui vise à réinsérer durablement les personnes privées d'emploi dans le monde du travail. Elle développe des activités répondant à des besoins non satisfaits de l'économie conventionnelle, utiles aux entreprises, aux habitants et à la planète.

Insertion professionnelleServices aux entreprises et collectivitésServices de proximité pour les habitantsTransition écologique Couture et blanchisserieAlimentation et agriculture urbaineSoin et beautéServices de proximitéLavage AutomobileAtelier véloServices sur-mesure pour entreprisesÉconomie circulaire et mobilité douceMédiationOrganisation de séminaires et ateliers d’idéationValorisation des déchetsLogistique, conditionnement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

4,1
17 avis
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B
Bernard Bel Mont

C est mon point relais sympa où on est bien reçu pour récupérer les colis.

M
Melissa Oudjaoua

vendeuse très désagréable ! Ce n’est pas la première fois que je suis cliente ce matin à 10h je me suis rendu du coter de la vente de vêtement kiabi Au moment de l’encaissement 2 Vendeuse Vraiment désagréable Ni aimable Ni de bonjour Et encore moins de merci regard insistant Et parle dans leur langue, je trouve ça inacceptable et vraiment très irrespectueux Très déçu, dommage La courtoisie est souvent une qualité requise pour être vendeuse !

E
Elise L

Indispensable dans le quartier, merci a vous.

C
C

déçu de ce relais pick-up la dernière fois je me fais livré ici pourtant j'habite dans le secteur de st jean, Je viens récupéré une commande avec ma pièece d'identité que je présente au monsieur sauf que sur mon colis il est marqué 2 fois mon nom au lieu que ce soit nom + prénom le monsieur malgré tout le monsieur refuse de me donner mon colis je lui montre bien un mail qui s'agit bien du même expéditeur marquer sur le colis il refuse quand même. Il me demande mon numéro de suivis je me trompe sur le mail et là il appel le SAV de relais pick up il leur dit je me suis trompé dans le numéro de commande et qu'il y'a un soucis dans le nom qui est marqué 2 fois, le sav lui dit de retourner le colis sans me le donner vu que c'est comme ça Pardon ? A la fin il me dit c'est trop tard je les ai appelé fallait pas te tromper dans le nom, comme si j'en étais responsable LOL

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la situation avec votre commande n'ait pas été satisfaisante et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Chez EmerJean, nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et d'être à l'écoute de nos clients. Nous sommes par ailleurs contraints de respecter scrupuleusement les procédures de notre partenaire Pickup Services pour garantir la sécurité des colis des clients et la même qualité de services pour tous. En décrivant la situation à Pickup Services concernant votre colis, la directive nous a été donnée de retourner celui-ci. Cette décision a donc été prise dans le strict respect de la procédure de Pick Services.  Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite et restons à votre disposition pour toute question ou demande. Bien cordialement, L'équipe EmerJean
K
Karine olivier

Personnes très agréables au téléphone et notamment la dame qui a tout fait pour retrouver mon colis. Malheureusement c'est Chronopost qui n'est pas à la hauteur mais encore merci à cette dame qui a essayé.

Réponse du professionnel : bonjour, merci de votre retour. en esperant que votre probleme trouvera une solution rapidement.
M
Matilde Dcrs

J'ai tourné 15 min dans le quartier avant de trouver la boutique, car le point indiqué sur Maps n'est pas au bon endroit. La dame qui m'a reçue était très gentille et elle a trouvé mon colis rapidement, mais elle n'a pas parue motivée à changer la position du point sur Maps. Pour les suivants qui ne trouveront pas, c'est en face de la pharmacie, à côté du coiffeur.

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre commentaire très utile. L'emplacement Maps était effectivement mal positionné. Nous nous excusons pour le désagrément et espérons vous revoir très prochainement dans notre boutique!
C
CAZAKO THERESE

Services pas cher. On trouve des bonnes affaires. Repassage, relais colis , couture etc... J'adore.

S
Seb De Londres

Inauguration le 27 mars 2018 à 15h30! Sur la base de Territoire Zéro Chômeur. Dix zone en France sur le même principe! Passage de Mr François Hollande ces derniers temps!

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