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SIÈGE SOCIAL

Laboratoires Théa

Siège social · Clermont-Ferrand (63)

3,8 52 avis Google Ouvert
Laboratoires Théa — Siège social

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À propos de Laboratoires Théa

Laboratoires Théa est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Clermont-Ferrand (63100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

Avis Google
3,8
52 avis
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3★2
2★2
1★12
B
Brugere Dominique Google

C'est mon 2ème flacon de thealose qui se met à avoir du noir sur l embout. D après la pharmacienne probablement à cause de la chaleur ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec le dispositif du produit. Afin que notre équipe qualité puisse analyser la situation et également répondre à vos questions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié : https://thea.com/fr_WW/contact/ Cordialement, L’équipe Théa
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Lucette Gas Google

Bonsoir je dois mettre une goutte a chaque œil de fixapost très difficile de de servir de ce flacon pourquoi n existe t il pas en mini dose ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec le dispositif du produit. Afin que notre équipe qualité puisse analyser la situation et également répondre à vos questions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié : https://thea.com/fr_WW/contact/ Nous vous remercions pour votre signalement, qui contribue à l’amélioration continue de nos produits. Cordialement, L’équipe Théa
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Fidele Castor Google

Je dois prochainement me faire opérer d’un œil. A cet effet, je dois 1heure avant l’opération, mettre 1 goutte de mydriaticum dans mon œil toutes les 15 minutes soit donc 4 gouttes maxi avant l’intervention …. Vos unidoses contiennent environ 8 gouttes, alors que votre produit est vendu en boite de 20 doses. Quelle gabegie !!!!! Je me permets de vous faire savoir que je trouve votre méthode de vente forcée, révoltante et inacceptable.……………

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Afin que notre équipe qualité puisse vous répondre, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié : https://thea.com/fr_WW/contact/ Cela nous permettra de recueillir les informations nécessaires et de transmettre votre retour à nos équipes qualité. Cordialement, L’équipe Théa
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JEAN BOUTIN Google

J'utilise Fixapost depuis quelques jours. La pompe est nulle !!! très difficile d'extraire une goutte pour mettre dans les yeux. Honte à vous de commercialiser des instruments si difficiles à utiliser. Obligé de demander une ordonnance pour un autre produit plus facile d'utilisation. Avant de proposer ce produit le concepteur aurait dû l'utiliser...!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec le dispositif du produit. Afin que notre équipe qualité puisse analyser la situation et vous apporter une aide adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié : https://thea.com/fr_WW/contact/ Cela nous permettra de recueillir les informations nécessaires et de transmettre votre retour à nos équipes qualité. Nous vous remercions pour votre signalement, qui contribue à l’amélioration continue de nos produits. Cordialement, L’équipe Théa
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Chantal Lemaire Google

J'ai utilisé Monoprost pendant quelques mois, des effets indésirables ont commencé à se faire ressentir : une vue double, des visages de plus en plus déformés, une sensation de voile, une sensibilité accrue à la lumière, une vision floue, j'ai décidé d'arrêter car j'ai appris que ces gouttes pouvaient changer la couleur de mes yeux ( j'ai les yeux verts ) et que ça pouvait également colorer mes paupières en rose, elles ont d'ailleurs une couleur légèrement différente d'avant. Ma vue n'est plus du tout celle que j'avais, elle était excellente, juste de la tension oculaire, je sors de chez l'ophtalmologue, j'ai une cataracte, je suis convaincue que le lien est Monoprost, je n'avais absolument rien avant de débuter le traitement, je ne peux pas écarter le lien de causalité, je suis folle de rage !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lemaire, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes attentifs aux situations pouvant avoir un impact sur la santé et la qualité de vie des patients. Votre commentaire mentionne un effet indésirable potentiellement associé aux produits Théa. Conformément aux réglementations pharmaceutiques en vigueur, nous avons l’obligation de transmettre ce type d’information à notre service dédié. Afin de pouvoir prendre en compte votre situation de manière appropriée et assurer un suivi dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous communiquer ces éléments via notre formulaire de contact : https://thea.com/fr_WW/contact Notre service compétent reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions par avance de votre coopération et restons attentifs à votre situation. Bien cordialement, L’équipe Théa
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Lien-Sofie Van Den Broeck Google

Chère Madame, Concernant la double tête : le bouchon à vis se desserre du bec bleu après quelques utilisations. Ensuite, le capuchon de protection bleu est difficile à retirer. Cordialement, Lien-Sofie

Réponse du professionnel : Chère Lien-Sofie, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure avec le produit et les désagréments que cela a pu occasionner. En tant qu'entreprise pharmaceutique, nous prenons très au sérieux les questions de qualité des produits. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact officiel : https://thea.com/en_WW/contact/ afin que nos équipes Qualité puissent examiner ce problème plus en détail. Merci de nous l'avoir signalé. Cordialement, L'équipe Théa
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yvette buisson Google

Je ne mets pas en cause le produit mais son contenant. Ses défauts : le dispositif s'enraille, les gouttes ne tombent pas, la bague blanche se désolidarise de la partie turquoise que je peine à enlever . Il n'est pas adapté pour des personnes seules, âgées dont les mains sont souvent arthrosiques ! Ce produit est prescrit pratiquement à vie. Merci de faire en sorte de modifier son contenant. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec le dispositif du produit. Afin que notre équipe qualité puisse analyser la situation et vous apporter une aide adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié : https://thea.com/fr_WW/contact/ Cela nous permettra de recueillir les informations nécessaires et de transmettre votre retour à nos équipes qualité. Nous vous remercions pour votre signalement, qui contribue à l’amélioration continue de nos produits. Cordialement, L’équipe Théa
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Marceau Bonnet Google

Théa est un groupe international qui reste familial et qui place l’être humain et sa santé au centre de ses préoccupations. C’est un plaisir de contribuer à sa réussite tous les jours.

B
Bella 16 Google

Attention ! Gros effet indésirable suite au traitement Monoprost 50 mg/ml, ma vue est devenue floue dans les 15 jours, puis le phénomène s'est aggravé au fur et à mesure que j'ai continué à l'utiliser jusqu'à ce que je me retrouve il y a quelques jours à ne plus voir du tout de façon normale, vue double voire triple, visages totalement déformés présentant un trou au milieu du visage, impossible de lire les panneaux routiers, de voir la route, j'ai été contrainte de garer ma voiture, les phares des voitures étaient déformés et triple également, les panneaux lumineux illisibles...je n'avais aucun problème de vue avant la prise de ce traitement prescrit pour de la tension oculaire, j'avais rapidement fait le lien avec Monoprost, j'en ai parlé à l'ophtalmologue qui m'a dit que ça n'avait rien à voir et que je devais continuer et c'est ce que j'ai fait jusqu'à cette aggravation. J'ai cessé ce traitement depuis 8 jours, ma vue s'est améliorée, mais présente toujours des troubles et une lecture difficile, notamment à l'extérieur. J'espère que tout ce que je viens de décrire n'est pas irréversible !? Edit : le verdict est tombé : cataracte médicamenteuse, c'est donc irréversible, je dois me faire opérer. J'ai un dépôt au fond du cristallin, ma vue a considérablement baissé, je suis tellement en colère et sans parler de l'intervention qui aura un reste à charge de plus de 1000€, je fais comment ?? Un traitement pour faire baisser la tension oculaire, résultat une cataracte médicamenteuse ! Folle de rage !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes attentifs aux situations pouvant avoir un impact sur la santé et la qualité de vie des patients. Votre commentaire mentionne un effet indésirable potentiellement associé aux produits Théa. Conformément aux réglementations pharmaceutiques en vigueur, nous avons l’obligation de transmettre ce type d’information à notre service dédié. Afin de pouvoir prendre en compte votre situation de manière appropriée et assurer un suivi dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous communiquer ces éléments via notre formulaire de contact : https://thea.com/fr_WW/contact Notre service compétent reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions par avance de votre coopération et restons attentifs à votre situation. Bien cordialement, L’équipe Théa
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Françoise LEDRU Google

DUALKOP : flacon impossible a utiliser seul comment peut on imaginer un tel contenant aussi compliqué, c'est une honte, les gouttes ne tombent pas malgré 2 pulsions ou tombent à coté dont gâchis de produit. Bien entendu le patient se trouve traité de façon incomplete et celà coûte cher à l'assurance maladie. Un flacon unidose serait simple et parfait et beaucoup moins onéreux mais apparemment vous préférez la complication pour avoir choisi ce contenant, à moins que ce soit vous qui commercialisez ce flacon?????? J'ai fait part de ma réclamation ce jour à vos services, j'attends un retour

Réponse du professionnel : Bonjour, notre service réclamation nous indique que votre demande a bien été traitée. Nous restons à votre disposition. Merci. L'équipe Théa.
I
Isabelle Mauger Google

bonjour, j'utilise le flacon pour les gouttes DUALKOP. il est totalement inadapté avec ces 2 pressions simultanées à effectuer pour faire sortir une goutte ! Il faut de la force et de la précision que je n'ai plus. Pouvez vous faire remonter cette difficulté auprès de votre fournisseur pour passer à un flacon normal à pression simple s'il vous plait ? Il semble que je ne sois pas la 1ère à vous le dire. Il est dommage que ce ne soit pas déjà réglé. Merci à vous, Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous permettons de vous recontacter car votre publication contient une observation de qualité liée aux produits Théa. Pourriez-vous svp nous partager ces éléments via notre formulaire de contact ci-après : https://laboratoires-thea.com/fr/contact Etant soumis à des réglementations pharmaceutiques, nous devons transmettre votre message au service compétent qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, L’équipe Théa
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Anne Bouterige-Brivady Google

Locaux très bien pensés.

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N D Google

Rupture de stock de la pommade rifamycine : pas d'approvisionnement avant 1 mois. Les pharmacies ne delivrent pas de subsitut, il faut retourner voir son médecin. C'est lamentable, votre entreprise n'est qu'une pompe à fric pour enrichir ses dirigeants qui se cachent derrière les employés qui répondent au téléphone. Monsieur Jean Frédéric Chibret, allez vous prendre vos responsabilités et remédier à cette situation ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons actuellement des tensions d’approvisionnement concernant notre spécialité RIFAMYCINE CHIBRET 1 000 000 UI/100 g, pommade ophtalmique. Les grossistes des pharmacies ont été livrés du 04 au 11 juillet 2025 et seront à nouveau livrés du 25 au 01 août 2025, les pharmacies pourront par la suite se réapprovisionner. Nous vous invitons donc à voir avec votre prescripteur afin de trouver une alternative durant cette période. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, L'équipe Théa
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Hisette Claude Google

Bonjour. J'utilise DUALKOPT depuis plusieurs années. Mais depuis plusieurs mois le système à ressort se bloque et impossible d'obtenir une goutte. Pouvez vous voir ce probléme avec votre fournisseur ou chez-vous. Merci d'avance, car c'est laborieux. Bonne journée. Sincèrement .

Réponse du professionnel : Bonjour, notre service réclamation nous indique que votre demande a bien été traitée. Nous restons à votre disposition. Merci. L'équipe Théa.
A
Alain Povillon Google

Bonjour, quel est votre problème pour avoir timabak 0.50 car en pharmacies plusieurs rupture de stock ?.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons actuellement des tensions d’approvisionnements concernant notre spécialité TIMABAK 0,50 %, collyre en solution. La prochaine dotation chez les grossistes des pharmacies arrivera courant mai 2025. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Cordialement, L'équipe des Laboratoires Théa
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henrico hoareau Google

J'y étais pour raison professionnelle

F
Furkan Dilek Google

Bien que je leur aie signalé que le produit produisait trop de mousse, ils ont refusé le retour. Je ne peux donc pas l'utiliser à cause de ce défaut.

S
SOLAPOY OFF Google

Je les adores il sont trop gentil

C
Cathy Hache Google

Bonjour, juste pour signaler que , depuis bientôt 4 ans, je souffre d'une kératite sévère. Après de multiples péripéties, il m'a été prescrit du zelitrex et du thealose mais les irritations et gêne ont persisté. Un jour où j'ai oublié mes gouttes, je me suis rendue compte, après quelques heures, que l'irritation avait disparue. Et, depuis, 2 mois, ça va mieux. J'en déduis que théalose est à l'origine de ces insupportables irritations. Je me devais de vous le signaler. Cordialement. Mme Hache

I
ILLIA PLYS Google

Excellente entreprise. Je suis arrivé à 8h00 pour décharger et à 8h05, tout était déjà déchargé, alors que leur horaire indique une prise de poste à partir de 8h30. Je la recommande vivement !

D
Ditta Sistemix Google

Comment est-il possible que mon complément Nutrof Total contienne une capsule de gélatine attirée par un aimant ? Qu'est-ce qu'elle contient ? Serait-ce du graphène ajouté par erreur ? 22 € partis en fumée. Et je m'arrête là.

L
Laurence Tramcourt Google

De très bonne écoute

S
Solène G Google

Parfait ! Super visite lors du Théa tour + la Chataîgneraie Merci pour tout !

A
Abderahman Fatnassi Google

Des bâtiments flambant neuf et surtout un très bon accueil

N
Nessa G Google

Si vous arrivez en voiture pour récupérer vos documents douaniers, il n'y a pas de parking à proximité de l'entreprise. Avec un peu de chance, vous trouverez des places de stationnement de l'autre côté de la rue, sur le trottoir ; vous devrez donc marcher.

C
Cesar Alcalde Cunningham Google

Un laboratoire de haut niveau spécialisé en ophtalmologie, classé numéro 1 en Europe et sans conservateurs, ce qui le distingue des autres laboratoires.

M
Marion M Google

Je suis profondément reconnaissante à cette entreprise pour son excellent produit, « THEALOZ DUO » ! Depuis 2009, je souffre d'ulcères cornéens récurrents (ulcus corneae) très douloureux, causés par une sécheresse oculaire extrême. J'ai été traitée dans deux cliniques avec un succès limité. Grâce à ce produit, je peux enfin profiter de la vie ! Un immense merci ! Je suis extrêmement reconnaissante à cette entreprise pour son excellent produit, « THEALOZ DUO » ! Depuis 2009, je souffre d'ulcères cornéens récurrents (ulcus corneae) très douloureux, causés par une sécheresse oculaire extrême. J'ai été traitée dans deux hôpitaux, avec un succès limité. Un immense merci !

Siège social dans les quartiers voisins