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SIÈGE SOCIAL

Flauraud - Aurilis Group

Siège social · Clermont-Ferrand (63)

3,8 26 avis Fermé
Flauraud - Aurilis Group — Siège social

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Itinéraire Site web

À propos de Flauraud - Aurilis Group

Flauraud - Aurilis Group est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Clermont-Ferrand (63100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

3,8
26 avis
5★12
4★5
3★4
2★1
1★4
B
Brian Ragueneau

Je suis venu aujourd’hui pour décharger , personnel, agréable et sympathique Déchargement rapide Merci du coup de main pour les palettes Europe 👌🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! A bientôt !
X
Xavier WYNNYK

Bien et très bon accueil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Xavier et à très bientôt chez Flauraud !
P
Patrick Kereun

Vous n'avez besoin de rien ? Vous êtes à la bonne adresse. J'ai fait l'acquisition de barres de toit Green Valley + un kit de fixation pour mon grand c4 Picasso 2. N'arrivant pas à monter le kit de fixation qui ne semble pas s'ancrer sur les points d'ancrage de fixation d'origine, j'ai pris la liberté de contacter l'entreprise importatrice du matériel. Mal m'en a pris. Accueil déplorable au téléphone. Je ne faisais que demander à avoir un technicien. Je n'avais pas fini ma phrase que mon interlocutrice m'a répondu: Voyez avec le vendeur. Chapeau pour l'accueil et la qualité des réponses.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Kereun et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Si notre accueil a été trop froid, nous en sommes désolés. Mais notre collègue n’avait malheureusement pas d’autre choix que de vous faire cette réponse : nous n’avons aucun technicien ici. Notre filiale italienne est fabricante des produits Green Valley en effet mais en France nous n’avons pas de technicien à disposition pour vous aider. De plus, si effectivement il y a un problème au niveau du kit de fixation, la demande doit impérativement nous remonter depuis l’entreprise qui nous l’a acheté pour des raisons de suivi des produits. C’est la raison pour laquelle notre collègue vous a dit de voir avec l’entreprise qui vous a vendu le produit. Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre notre réponse.
J
Jean Francois Morrau

tellement mauvais que cela devient une performance, pas vu un commercial depuis 2018...... a force demander quelqu un est passe me voir car j avais des retours en attente, seulement au moment de validé , ont me dit que c est trop vieux... forcement ou bout de trois an! bref discusion avec cette personne qui me dit faire un effort pour la reprise, (royal quand sais que j attend depuis 3 ans),colis preparer/ attend du transporteur sous réserve de recevoir le bon de reprise qui devait m être envoyer par mail sous 48h, ....... waiting ... toujours rien reçus , ce qui ne me surprend pas car c est tout a fait dans l esprit .. MISE A JOUR Nous sommes en septembre et toujours pas d appel , des belles phrases en réponse a un avis négatif.. voila à ce jour le seul retour, obtenu, étant franchisé Euromaster je ne manquerais de faire un retour au prochaine reunions

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François. Nous sommes désolés de lire votre message. Pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer par email à l'adresse [email protected] le nom et la localisation de votre entreprise ? Nous aimerions mieux comprendre ce qui s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Merci d'avance pour votre aide.
S
Stéf T

Exécrable comportement, pas pro du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéf T. Nous sommes désolés de lire votre message. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les raisons qui ont motivé votre avis ? L'idéal serait que vous nous expliquiez votre expérience en nous écrivant à l'adresse [email protected] s'il vous plaît. Merci d'avance pour votre retour.
s
sebr 63

Super sérieux. Personnelle très compétant et super simpa .😆

Réponse du professionnel : Merci Sébastien nous sommes ravis de lire votre commentaire. En espérant continuer à être au niveau de vos attentes ! A bientôt chez Flauraud !

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