La Poste

Une étoile c'est déjà trop. Aucun respect du client. Il n'arrive pas à vous communique l'Avis de Réception Numérique alors que mon recommandé a bien été réceptionné par mon destinataire. Un interlocuteur s'engage à vous l'adresser. Après 5 jours ouvrés, toujours pas d'Avis de Réception Numérique. Ce jour, une heure au téléphone pour en disposer sans succés, on vous passe de service en collaborateur. C'est déplorable. Vivement l'ouverture à la concurrence.

Colis N°CY112XXX679AU – expérience très décevante. Colis international bloqué depuis le 20 juin, aucune mise à jour réelle du suivi. J’ai contacté le service client : dossier automatiquement classé “résolu” sans aucune action ni explication. C’est le deuxième incident en un mois, après la disparition d’une lettre recommandée. Impossible d’obtenir une enquête sérieuse avant 21 jours. Manque de transparence, manque de suivi, manque de considération pour le client.

Service catastrophique. Les livreurs ne prennent même pas la peine de contacter les destinataires avant de déclarer une absence, résultat : les colis repartent sans aucune tentative sérieuse de livraison. Pire encore, il arrive régulièrement de recevoir le courrier ou les enveloppes d’autres personnes dans sa boîte aux lettres, ce qui est inadmissible. Quant au service client, il est totalement incapable de gérer le moindre problème : réponses vagues, aucune solution concrète, et on vous balade d’un interlocuteur à l’autre sans jamais régler la situation. Une expérience frustrante du début à la fin.

La Poste ? Service minable ! La Poste offre un service minable ! Lettre Recommandée avec Avis de Réception en ligne crée le jeudi 12 mars 2026 et non livrée à ce jour le mercredi 18 mars. Motif invoqué depuis le lundi 16 mars : " Votre envoi n'a pas pu être distribué ce jour en raison d'une situation indépendante de notre volonté. Il sera remis en distribution au plus tôt." CE motif est bidon car ce n'est pas la première fois que cela se produit. Ils ont le culot de facturer l'envoi en ligne d'une LRAR 8,60 € alors que nous faisons le travail à leur place et que c'est l'informatique qui gère le reste. En plus ils ont l'audace de parler d'une distribution en 3 jours ouvrés ! Pour un commerçant normal on parlerait de publicité mensongère ! Au lieu de se multiplier (courrier, colis, banque, assurances, portage des repas et des médicaments, etc.......) ils feraient mieux de s'appliquer à bien faire leur travail originel : la distribution du courrier en temps et heure ! En plus ils ont le front d'augmenter leurs prestations en diminuant leur service. Une LRAR facturée 8,60 € qui n'est pas distribuée au bout d'une semaine c'est une honte ! Le jour où une entreprise privée osera les concurrencer je serai leur premier client. Et j'applaudirai à leur disparition ! Un nouveau slogan pour La Poste: PRÉTENTIEUSE ET INÉFICCACE

Un service déplorable, une étoile c’est déjà trop flatteur pour le médiocrité de laposte! Chaque colis envoyé ou reçu par vos services pose problèmes. Colis expédié d’Allemagne, jamais livrée. Excuse adresse incomplète. Demande de dépôt en relais colis. Le lendemain colis renvoyé en Allemagne . Jamais présenté. Jamais reçu en centre. Et pourtant la société m’a renvoyé la photo du colis, l’adresse est complète…. Il y avais même mon num de portable. Amazon a de longes années d’avance sur vous et en si peut de temps. Dommage pour un ex service publique. Fleuron de la France . Ne vous étonnez pas de votre dégringolade. Courage la fin est proche !