La Maison Bleue - Siège Social

ATTENTION : soyez informé si vous décidez de retirer votre enfant après les quelques heures d'adaptations au motif que les condition d'accueille et de confort sont loin d'être remplies, et bien vous en serez redevable pour 2.000€ de frais ! Ils vous enverrons des dizaines de courrier de recouvrement menaçant vos biens et refuseront la médiation ANM proposée dans leur contrat ! Bref fuyez cette escroquerie déjà bien nommée en couverture presse.

Passer par le groupe La Maison Bleu aura été un calvaire du premier au dernier jour, avec tout le florilège décrit dans le rapport de l'IGAS : succession de plusieurs directrices en quelques mois, erreurs répétées de facturation (jamais dans notre sens bizarrement), conditions d'accueil régulièrement très dégradées... Un enfer.

À fuir. Cela fait plus de 3 mois que j’attends un remboursement d’un trop perçu de plus de 300 euros mais le siège ne répond pas à la directrice afin d’effectuer le virement. Vous avez des méthodes de voleurs je vous laisse encore une semaine, ma femme étant avocate nous allons lancer une procédure afin d’être remboursé et avoir des indemnités. Malheureusement avec vous nous sommes obligés de montrer les dents pour se faire entendre. Quel honte!!!

Nous souhaitons partager notre très mauvaise expérience avec l’une de vos crèches, Les Papillons (Paris 12). Notre bébé de 4 mois y est resté moins d’un mois, avant que nous soyons contraints de le retirer tant les conditions d’accueil étaient préoccupantes : personnel débordé, direction absente, aucun accompagnement des familles, désorganisation constante. Depuis notre départ, nous recevons des mises en demeure de paiement pour plusieurs mois de crèche non effectués, sur la base de clauses inapplicables à notre situation. Pour des parents confiant leur premier enfant, cette expérience a été profondément anxiogène et en total contraste avec les valeurs affichées par le Groupe : bienveillance, accompagnement, confiance. Nous espérons que ce témoignage permettra à la direction de réévaluer le fonctionnement de cette structure et d’aligner le discours de La Maison Bleue avec la réalité vécue sur le terrain. Aujourd’hui, nous attendons avant tout une écoute sincère et l’annulation des sommes injustement réclamées.

À l’attention des professionnels et particuliers envisageant une collaboration avec Maison Bleue, Après deux années passées avec cette structure, je souhaite partager un retour d’expérience nuancé. Les équipes de la crèche que nous avions choisie ont toujours fait preuve de professionnalisme. En revanche, la gestion au niveau du siège laisse à désirer. Les tarifs sont élevés et augmentent chaque année sans amélioration des prestations. Certains problèmes, comme une porte d’entrée cassée, mettent des mois à être résolus. Sur le plan humain, le manque de souplesse est frappant. Plusieurs familles ont reçu des préavis de départ très courts. De notre côté, bien que nous ayons prévenu dès janvier de notre départ à l’étranger, la direction ne nous a rappelé qu’en avril que la résiliation devait être envoyée par lettre recommandée avant le 31 mars — une date effectivement mentionnée dans le contrat, mais difficile à anticiper dans notre contexte. Résultat : facturation jusqu’à fin août. Toute tentative de dialogue a échoué : la commerciale s’est montrée désagréable, rigide et centrée davantage sur l’aspect financier que contractuel ou humain.

En qualité d’employeur qui finance un berceau et de bénéficiaire d’une place en crèche je ne conseille absolument pas ce groupe. Les livres qui mentionnent leur pratiques sont justes! Le profit au détriment de nos enfants! Les contrôlent devraient être plus rigoureux ce sont nos bébés que nous leur confions!

Expérience inacceptable avec cette crèche ! Ma fille de 4 mois a été gravement négligée à plusieurs reprises. Une fois, elle a été laissée à pleurer toute la journée au point de perdre la voix. Une autre fois, je l’ai retrouvée complètement déshydratée. Lorsque j’ai exprimé mes inquiétudes, le personnel m’a répondu : *On n’a pas que Lyna dans cette crèche*. Une réponse scandaleuse pour des professionnels censés assurer la sécurité et le bien-être des enfants ! À cela s’ajoute une gestion déplorable : ils ont fait appel à une société de recouvrement pour me réclamer de l’argent, alors que je n’ai jamais reçu de demande ni de relance. Pire encore, j’ai des preuves (mails) confirmant la maltraitance, ainsi que des excuses de la directrice régionale et la confirmation que la facturation était arrêtée. N’ayant toujours pas de réponse de leur part, je compte aller jusqu’au bout et les poursuivre en justice. Ce genre de comportements ne doit pas rester impuni ! Je déconseille vivement cette crèche à tous les parents.

Bel environnement de travail, Belle convivialité entre collègues... J'apprécie vraiment de m'y rendre tous les jours. Et je sais que je suis chanceux d'y passer du temps ! Le seul bémol est la cantine... Vraiment pas terrible.