La Maison Bleue - Siège Social

À l’attention des professionnels et particuliers envisageant une collaboration avec Maison Bleue, Après deux années passées avec cette structure, je souhaite partager un retour d’expérience nuancé. Les équipes de la crèche que nous avions choisie ont toujours fait preuve de professionnalisme. En revanche, la gestion au niveau du siège laisse à désirer. Les tarifs sont élevés et augmentent chaque année sans amélioration des prestations. Certains problèmes, comme une porte d’entrée cassée, mettent des mois à être résolus. Sur le plan humain, le manque de souplesse est frappant. Plusieurs familles ont reçu des préavis de départ très courts. De notre côté, bien que nous ayons prévenu dès janvier de notre départ à l’étranger, la direction ne nous a rappelé qu’en avril que la résiliation devait être envoyée par lettre recommandée avant le 31 mars — une date effectivement mentionnée dans le contrat, mais difficile à anticiper dans notre contexte. Résultat : facturation jusqu’à fin août. Toute tentative de dialogue a échoué : la commerciale s’est montrée désagréable, rigide et centrée davantage sur l’aspect financier que contractuel ou humain.

En qualité d’employeur qui finance un berceau et de bénéficiaire d’une place en crèche je ne conseille absolument pas ce groupe. Les livres qui mentionnent leur pratiques sont justes! Le profit au détriment de nos enfants! Les contrôlent devraient être plus rigoureux ce sont nos bébés que nous leur confions!

Expérience inacceptable avec cette crèche ! Ma fille de 4 mois a été gravement négligée à plusieurs reprises. Une fois, elle a été laissée à pleurer toute la journée au point de perdre la voix. Une autre fois, je l’ai retrouvée complètement déshydratée. Lorsque j’ai exprimé mes inquiétudes, le personnel m’a répondu : *On n’a pas que Lyna dans cette crèche*. Une réponse scandaleuse pour des professionnels censés assurer la sécurité et le bien-être des enfants ! À cela s’ajoute une gestion déplorable : ils ont fait appel à une société de recouvrement pour me réclamer de l’argent, alors que je n’ai jamais reçu de demande ni de relance. Pire encore, j’ai des preuves (mails) confirmant la maltraitance, ainsi que des excuses de la directrice régionale et la confirmation que la facturation était arrêtée. N’ayant toujours pas de réponse de leur part, je compte aller jusqu’au bout et les poursuivre en justice. Ce genre de comportements ne doit pas rester impuni ! Je déconseille vivement cette crèche à tous les parents.

Nous sommes révoltés. Vous vous présentez comme bienveillants, inspirés par la pédagogie Montessori, mais comment transmettre ces valeurs à nos enfants alors même que vous ne respectez pas celles et ceux qui s’occupent d’eux au quotidien ? Le turnover croissant au sein de votre structure est un signal d’alerte supplémentaire quant à la sécurité et à la stabilité affective de nos enfants.

Bonjour, Je souhaite désespérément être rappelé au plus vite par une personne du siège ! Je suis la maman de Louise (9 mois) accueillie dans votre structure la maison bleu badiane dans les hauts de Chatou. Nous avons été mis au courant que la directrice avait quitté ses fonctions. Pouvons nous laisser nos enfants sereinement s'il n'y a pas de directrice remplaçante sur site ? Est ce autorisé ? Y aura t il bien assez de personnel pour le nombre d'enfants présents ? Est ce qu'il y aura une vérification de votre part ? Je vous informe que la crèche Badiane chatou est aujourd'hui gérée sans directrice. Plusieurs parents ont essayé vous joindre sans succès pour remonter le problème. On est inquiet sur la charge qui pèse sur le personnel et les conséquences pour la sécurité des enfants en l'absence de: 1- personnel 2- direction 3- point de contact aux parents Je vous fais part de ces informations en espérant que vous pourriez nous aider de quelques manières que ce soit.

Des mois de factures impayées, aucune réaction du service compatibilité aux nombreux mails de relance. Le sentiment d'être traitée par le mépris. Je me vois contrainte d'interrompre mes prestations alors qu'elles apportent de la joie aux enfants car je ne peux pas continuer ainsi à travailler "bénévolement" pour ces crèches ! C'est une honte !!!!!!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro... Suivi déplorable sur mon dossier de demande de place en crèche. On change d'interlocuteur, (dont un qui a littéralement été licencié car conseillant mal les clients sur leur situation), on nous dit que le dossier est bien suivi mais on ne réponds pas au téléphone. Un grand manque de professionnalisme, je ne recommande pas du tout.

Depuis 2023 on attend des fiches de paie aucune réponse aux e-mail ni au téléphone alors que la crèche de Freneuse est fermé ! Même votre réponse ne sert strictement à rien puisque sa renvoie à ce que je fait depuis un an ! Vous ne répondez pas du tout aux e-mail et votre téléphone nous renvoi constamment sir l'adresse que vous donnez !!

Aujourd'hui je me permets de m'exprimer face à ma situation actuelle Le contrat de mon fils a été suspendue due À une injonction de pmi jai ete prévenu le 28 octobre 2024 pour une fin de contrat le 4 novembre 2024. Il faut savoir que 2 semaines de ça mon fils n'est pas parti à la crèche suite à cette injonction Du coup j'ai dû prendre des journées sans soldes ainsi que trouver un moyen de garde avec la famille de gauche à droite. Comme vous pouvez le constater Arrêter brusquement le contrat en 24h cest Totalement inadmissible et incompréhensible.... Je me retrouve sans moyen de garde pour pour fils et jai Et j'ai même pas une semaine pour trouver une autre solution !!! sinon je me retrouve avec une perte d'emploi. Il faut savoir qu'on m'a promis de renouveler mon contrat lutin apres decembre . On m'a fait tout un discours de l'entreprise les objectifs la facon dont il procède ect........Pour que j'accepte le contrat ( attention Je ne dis pas que on m'a forcé) au final jai boucher les trou et une fois quil ya un probleme on me laisse a la porte sans trouver une solution pour nous. Vous pouvez comprendre que cette situation ne me plaît pas du tout je suis en train de tout perdre en 24 heures. Je suis totalement démeni face à cette situation donc je me dois de m'exprimer car je ne trouve pas ça correcte.... Donc un conseil à tous les parents qui compte prendre un contrat lutin à la crèche la maison bleue ne croyait pas à tout ce qu'on vous dit Car du jour au lendemain vous pouvez être à la porte Et tout perdre.

Je ne peux que rajouter ma mauvaise expérience à celles des autres personnes. 5 mois pour être réglée en tant que prestataire de services avec multiples relances, ce qui m'a mise en grande difficulté, et sans toucher les pénalités de retard réclamées et toujours dues à ce jour. Lamentable, d'autant que le travail sur site se passait extrêmement bien. Un beau gâchis, la gestion de ce groupe est honteux.

Bien dommage que la limite soit 1 étoile pour ne pas mettre 0. Maison mère de micro crèche qui ne paie pas les factures de leur prestataires!! A fuir si vous avez votre société, ne vous faites pas avoir!

À éviter. Il n’y a que le profit qui compte. Nous avons du subir 3 ans de crèche avec des fermetures successives. Toujours prévenus au dernier moment.

Je reste de choquée de cette expérience en tant que professionnel et en tant que parent c’est la première fois que je me fait virer car j’ai remarquer de la maltraitance douce au sein de maison bleu et il n’on pas accepter donc m’on licencier et quand j’ai demander pourquoi la directrice a oser me dire «  sa match pas entre nous « De plus mon bébé je l’ai arrêter de l’emmener depuis que j’ai entendue une professionel dire «  putin il fait que de pleurer il fait chier » et on continue à me prélever .. ne réponde pas au appels !!

Dommage que l’on ne puisse pas vous mettre zéro étoile sinon je l’aurai fait, nous avions inscrit notre fille dans votre crèche et nous l’avons regretté amèrement aujourd’hui elle est chez une nounou et enfin du contact humain ça fait du bien, vos employés de creche étaient top c’est pas le souci mais plutôt votre manque de professionnalisme et votre incompétence au niveau administratif, mais bon c’est cela quand on met son enfant dans une chaîne, une pompe à fric voilà ce que les familles sont pour vous nous avons eu une facture « erronée » de 630 euros au mois de décembre pour seulement une petite semaine de 6h d’adaptation tout ça pendant les fêtes de noël super … et bien sûr non remboursé (car personne n’a été tenu de nous informer que la caf ne rembourse pas lorsque nous sommes en congés parental), des horaires non maintenus par votre faute (manque de personnelle cas de gale etc …) et bien sûr facturées plein pot (une partie minime remboursée au bout de deux mois mais bien sûr pas la totalité donc encore des erreurs de facturation sur les mois suivants) nous avons envoyé des mails à la directrice à plusieurs reprises et rien … aucune solution trouvée, soit disant que la comptabilité devait nous recontacter ça fait 4 mois que l’on attend, et rien, le néant … je travaille dans un service facturation et laissez moi vous dire que quand une facture est fausse on fait le nécessaire et rapidement mais bon il faut croire que nous n’avons pas tous la même conscience professionnelle, et surtout la même considération de la clientèle, en tout cas je ne vous recommanderai pas a une personne qui souhaiterai mettre son enfant dans vos crèches

Extrêmement déçue de la crèche maison bleue Symphorine, le personnel est à changer ainsi que la directrice. Pour le prix que cela coût c'est déplorable. Personnel mediocre en cette année 2024. Je ne reccomande absolument pas. Cela s'est mal passé avec mon fils. De la négligence, du manque de respect, et du travail non fait. Changez de métiers

Bonjour, j'écris par dessus mon précédent message. 8eme mois d'impayés. Lettre de mise en demeure sans réponse. Aucune réponse au standard. Je sais par une directrice régionale qu'il y aurait un pb de logiciel. Pb qui ne se retrouve pas chez les salariés. Que faut-il faire pour être pris en compte ? Les dommages sont sérieux. En 8 mois je n'ai aucun retour de mes mails du service compta et factures. La bienveillance se travaille aussi avec vos collaborateurs et d'abord par un retour sérieux Merci par avance de me contacter. Bonjour, de nombreux mois impayés. Je n'ai aucune réponse à mes mails ou recommandes (mail compta et mail factures, mails à mes contacts directs mails sur votre plateforme). Je ne parviens pas à avoir un numéro de Contact pouvant m'aider dans cette situation. Silence radio. Pouvez-vous me contacter?

je ne recommande pas cette crèche qui manque de professionnalisme

Déplorable, multiples mails et appel sans réponse pour un simple papier Qu'ils sont en obligations de me fournir. Les structures d'accueil au passage sont juste horrible avec un personnel incompétent et malveillant. Que ce soit le siège ou les employés ils sont tous a la même image incapable de fournir un travail correct aux familles.

Injoignable par mail et par téléphone. Cela fait 3 semaines que je les contactes pour un renseignement concernant le contrat d’accueil de ma fille, je n’ai ni de réponse par mail et ils sont injoignable par téléphone.

J'ai été prélevée de sommes non dues. La maison bleue a reconnu son erreur il y a 2 mois mais ne m'a toujours pas remboursée. Ne réponds ni à mes mails ni à mes appels. 135€ prélevés à tort, sans aucune raison. A fuir ! Quel dommage de terminer sur cette note, les professionnelles des structures sont dévouées.

1 étoile est déjà de trop quand on voit comment il traite leurs personnelles! Maison bleue chouchoute les directrices mais nous sommes obligé de pleuré plus d’1 an pour notre dû d’un montant de 20€.

Impossible de les avoir, encadrants qui démissionnent jamais remplacé, zéro communication, problème récurrent avec la CAF. Leur seul focus ? Recevoir votre virement

Mon enfant est dans une crèche du réseau. Malgré les appels à répétitions, standard peu aimable, professionnelles du siège constamment "en reunion". Plus aucun remboursement de la caf, des prix à la hausse, zéro explication concrète.. Je reprends la formulation : Cette enseigne est une honte pour nos enfants et c'est écœurant de constater ce silence de leur part et ce manque de respect à l'égard de nos enfants et de leurs parents.

Ne paie pas les personnes qu'ils emplois , l'hygiène niveau couche lavable n'en parlons pas il y en a pas les enfants risques multiples bactéries et ils s'en foutent quand une employée essaie d'en discuter avec eux. A fuir autant pour les familles que les employés

Enseigne déplorable, mon enfant est dans une crèche du réseau et l'encadrement "soit disant Montessori" est inexistant. Malgré des plaintes à répétitions, rien ne bouge hormis des prix à la hausse. La responsable de secteur promet des actions et rien n'est engagé. Cette enseigne est une honte pour nos enfants et c'est écœurant de constater ce silence de leur part et ce manque de respect à l'égards des enfants et de leur parents.

CELA FAIT UN MOIS QUE J AI PRIS CONTACT PAR MAIL CONFORMEMENT AUX DIRECTIVES DU DIRECTEUR DES OPERATIONS.....PERSONNE NE M A APPELE.... ET BIEN SUR LA FACTURE N EST TOUJOURS PAS REGLEE..... Mon entreprise a travaillé pour de petits travaux dans une crèche de ce réseau. Après six mois et des relances de mail, ils n'ont pas payé la totalité des factures...... J'imagine que les parents doivent payer en temps et en heure et j'espère que les salariés ne sont payés tous les six mois..... A FUIR!!!

Injoignable. Par mail, 2 semaines sans réponse. Par téléphone, plusieurs tentatives d'appel, la ligne sonne puis affiche "ligne occupée" (la personne derrière le téléphone semble se mettre en occupé lorsqu'elle reçoit un appel).

Je vous déconseille vraiment d'avoir affaire avec ce groupe. Tu fait une demande d'avoir une réponse ou un appel téléphonique mais à la place ils t'envoient des emails automatiques. Le pire c'est l'accueil téléphonique sur leur standard !!! Une dame qui répond à tous les demandes " nous ne pouvons pas vous aider et Au revoir". Incroyable! Des gens qui ne veulent pas travailler mais ils reçoivent quand même des salaires!!! Est-ce que la direction est au courant comment les salariés répondent aux demandes?

Bel environnement de travail, Belle convivialité entre collègues... J'apprécie vraiment de m'y rendre tous les jours. Et je sais que je suis chanceux d'y passer du temps ! Le seul bémol est la cantine... Vraiment pas terrible.

Je ne recommande absolument pas ce groupe de crèches. Suite à un incident dans la structure (chute de mon enfant sur la tête) pour lequel je n ai pas été contactée, les faits m ont été racontés quand je suis venue le chercher! Mon enfant n était effectivement pas très énergique... j ai donc évidemment décidé de rompre le contrat faute de confiance. Non seulement il m a été demandé de payer un préavis mais j attends toujours qu'on me rembourse l argent que j ai trop payé 3 mois après la rupture! De plus, on n a (soi disant) pas reçu le courrier que j avais envoyé au siège avec AR (j ai pourtant bien reçu l avis de réception). Bref, aucune confiance en eux de l auxilaire aux RH, ils font la sourde oreille! C'est déplorable et surtout inacceptable lorsque c'est eux qui sont en faute!

Aucune réponse du siège, des responsables de secteurs ou bien des directrices. Retard dans l’envoi des documents. Mail, appel téléphonique, relance, courrier sans réponse. Aucun respect pour ses salariés. A fuir totalement !

La gestion administrative ainsi que la coordination et formation des équipes est trés défaillante. Absence de formation vis a vis du personnel pour les bébés, les activités la gestion des régles sanitaires liés au COVID, Pour nous aucune prise en charge de la CAF, car de fausses informations délivrées, un retatrd de facturation de plus de 2 mois et a la fin plus de 1200€ a assumer Aucune réactivité et écoute Déplorable

Manque de professionnel, ne respecte pas le taux d'encadrement au detriment des professionnels, le seul but est le profit remplir toujours plus

Crèche à fuire, siège qui se moque de c’est salariée aucune compétence venant du siège et aussi des directrice projet pédagogique jamais mis en place heure supplémentaire non payer/ beaucoup d’attente quand il s’agit d’être payer de nos heures supplémentaires qu’on n’a pu faire sur notre temps personnelle très dommage vous êtes pas honnête auprès des personnes qui travaille chez vous manques de pros, manque de moyens manque de tous

usine à bébé, où le but premier est de faire du fric. le personnel est en nombre insuffisant! la directrice manque cruellement d'empathie, d'écoute....

La dame au standard est formidable