La Foir’fouille siège social

Bonjour, Pour information, les adresses emails pour le service après-vente mentionnées sur votre site web servent uniquement de décoration. Jamais eu aucun retour.

Une expérience aussi surprenante qu’instructive😳 en ce début d’après-midi du mardi 30 juin 2026 à la Foire Fouille de Sollies-Pont J’ai appris qu’il était apparemment tout à fait normal de s’arrêter en pleine chaussée, au niveau d’un cédez-le-passage, pour prolonger un au revoir romantique, quitte à bloquer la circulation! J’ai aussi appris qu’un simple coup de klaxon, destiné à rappeler que la route n’est pas un parking, pouvait vous valoir une pluie d’insultes, le tutoiement et une agressivité totalement disproportionnée. D’autant qu’une aire de covoiturage ainsi qu’un parking sont disponibles immédiatement ! Le plus étonnant reste sans doute la suite. La personne qui m’a copieusement insultée était, semble-t-il, une employée du magasin, puisqu’elle est entrée par l’accès réservé au personnel. Son « « prince charmant » a aussi donné dans l’insulte et l’intimidation en sortant de son véhicule ! Chapeau bas à ce courageux spécimen face à une femme ! Convaincue qu’il s’agissait d’un comportement isolé, je me suis adressée aux responsables du magasin. Après une attente conséquente, j’ai été enfin reçue. L’un des responsables ( aucune certitude sauf peut être de la complaisance) a pris le temps de m’écouter, sans toutefois réagir. En revanche, la réponse qui m’a été faite par le binôme résume à elle seule toute la philosophie de cette affaire : « Tout le monde fait ça! » et « vous n’avez que ça à faire? ». Non pas vraiment ! Mais je suis de la vieille école et je suis attachée aux règles de bienséance ! Voilà donc un message pour le moins consternant si tout le monde le fait, il faudrait trouver normal de bloquer la circulation ( gêner la circulation publique est une infraction routière, et oui! ) puis d’insulter un client qui le fait remarquer ( constitue également une infraction pénale! Et oui aussi! ). Cette employée de service indélicate prétendant soudainement être » avocate » prête à sourire si ce n’est à la moquerie face à tant d’idioties 🙄. Son conjoint était sans doute magistrat? Allez savoir! Le progrès ça se gagne! Les excuses, en revanche, semblent beaucoup moins répandues🫩. Je pensais naïvement que le respect du client faisait encore partie des valeurs de base du commerce. Manifestement, certaines démonstrations d’affection sur la voie publique méritent davantage d’indulgence que la simple courtoisie envers les personnes qui viennent faire leurs achats. Merci pour cette démonstration de « sens du service ». CAROLE prénom de l’indigente me laisse un souvenir bien plus durable que mes achats! Merci infiniment pour ce souvenir impérissable

J’ai eu une très mauvaise expérience lors du jeu « 2 minutes de shopping » à La Foir’Fouille de Marly. Contrairement à d’autres magasins, celui-ci est resté ouvert pendant le jeu. Malgré mes demandes répétées pour qu’un message soit diffusé au micro afin de prévenir les clients, ou pour bénéficier d’un accompagnement permettant de sécuriser ma participation, la responsable a refusé. J’ai été violemment agressé par un client. J’ai informé la responsable, mais elle n’a pas réagi. Elle m’a simplement dit de continuer le jeu, jusqu’au moment où la situation a vraiment dégénéré et que des personnes sont intervenues pour m’aider. Elle a également refusé d’appeler la police et ne m’a jamais présenté d’excuses. J’ai envoyé un courrier recommandé au siège, resté sans réponse. Après un mois, j’ai dû appeler et me faire balader par des interlocuteurs peu aimables. Quand j’ai explicitement demandé des excuses, on m’a simplement répondu « oui, c’est vrai », sans rien d’autre. Une heure après, j’ai reçu un mail d’excuses du service client ,aucun geste commercial, aucune vraie reconnaissance des faits. Les « 2 minutes » ont été réalisées ultérieurement par ma conjointe, mais c’était le minimum, on l'avait tout de même gagné. Une gestion déplorable et un profond manque de considération pour les clients.

Aujourd’hui, j’ai fait mes courses dans votre magasin. Arrivée en caisse, j’ai effectué un paiement sans contact via Apple Pay, qui a été approuvé par ma banque. J’ai même récupéré une preuve que le paiement est bien passé. Cependant, la caisse a planté, et la caissière m’a affirmé que le paiement n’avait pas fonctionné, sans me fournir de ticket de refus. Résultat : on m’a refusé mes articles sous prétexte que le paiement n’était pas passé. Je suis donc repartie les mains vides, traitée comme une voleuse et une menteuse. Une chose est sûre, je ne remettrai plus les pieds dans votre enseigne. À bon entendeur, salut.

Bonjour, Je viens de laisser un commentaire concernant le magasin à Anthy sur Leman (74) et j'espère que le siège mènera une action afin que les caissiers et les caissières de ce magasin puissent avoir un minium de courtoisie avec le client, au moins bonjour, au revoir et un sourire. Ce n'est pas la Galerie Lafayette, mais y'a un minimum de respect envers LES CLIENTS. J'y mettrais plus mes pieds dans ce Groupe.