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SIÈGE SOCIAL

Kid'zzz N' Quad'zzz - Aux Loisirs Electriques SAS

Siège social · Vélizy-Villacoublay (78)

4,5 182 avis Fermé
Kid'zzz N' Quad'zzz - Aux Loisirs Electriques SAS — Siège social

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À propos de Kid'zzz N' Quad'zzz - Aux Loisirs Electriques SAS

Kid'zzz N' Quad'zzz - Aux Loisirs Electriques SAS est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Vélizy-Villacoublay (78140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (182)

4,5
182 avis
5★151
4★8
3★5
2★1
1★17
C
Cyrille Buon

J’ai acheté une Jeep 24V en 2021 et elle fonctionne toujours aussi bien aujourd’hui. Je tiens à partager cet avis pour saluer le professionnalisme de cette entreprise. Le gros point fort est la disponibilité des pièces détachées : même si certains composants comme les moteurs ont évolué, l'entreprise assure le suivi et la compatibilité. Le SAV est réactif et toujours joignable, ce qui est rare de nos jours. En résumé : un client très satisfait du produit et de la marque. Je recommande les yeux fermés !"

T
Thomas ROISIN

Entreprise qui n'applique pas la garantie légale de 2 ans. Très mauvaise expérience suite à un défaut sur la carte son d'une Jeep Willys achetée neuve. Premier retour du SAV : refus de prise en charge sous prétexte d'une "garantie de 6 mois" et tentative de me facturer la pièce 50€. J'ai dû leur rappeler la loi française et faire un signalement à la DGCCRF pour qu'ils cèdent et m'accordent le remplacement sous garantie. Finalement, cette validation n'était qu'une façade pour clore le dossier : la pièce n'a jamais été envoyée. Passez votre chemin, le service client n'est absolument pas à la hauteur et ne respecte pas vos droits.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nos derniers échanges datent de octobre 2024 (la DGCCRF est en copie en effet car nous avons longuement échangé avec eux. J'avais à l'époque choisi de vous faire parvenir la pièce pensant que cela mettrait un terme à votre mécontentement, et laissant une part de doute à une erreur humaine chez nous). J'imagine que si vous n'aviez en effet pas reçu la pièce dans les jours qui suivent, vous nous auriez recontacté bien avant. Je suis sincèrement désolée de votre insatisfaction qui semble persister. Cordialement,
Y
Yannou

Merci à Kid'n Quad ! J'ai bien reçu mon colis dans les délais. Merci également pour vos conseils qui m'ont permis de choisir le modèle le plus adapté à mes attentes et à celles de l'enfant. Il a adoré le véhicule, et nous nous sommes tous bien amusés !

Réponse du professionnel : Merci à vous d'avoir partagé cet avis ! Nous sommes toujours à votre écoute ! À bientôt !
Y
Yoan Pr*

Jeep Willys 24V achetée en février 2025, déjà en panne en août. Diagnostic du technicien : batterie défectueuse. La gérante, désagréable et irresponsable, refuse de la remplacer, alors que la garantie légale s’applique sur ce problème (retour de l’avocate de ma PJ). Une batterie tient largement 5 mois. Aucune remise en question sur un problème d’origine. Résultat : obligés de lancer une procédure pour 50 € de batterie pour faire valoir nos droits. Service client inexistant, aucune considération pour le client. ATTENTION : Entreprise en procédure de sauvegarde. ATTENTION à vos commandes, entreprise fragile pouvant partir en liquidation. ➡️ Entreprise à fuir sans hésiter ! Suite réponse : Je constate que vous tirez des conclusions hâtives sans même avoir procédé à une véritable expertise du produit. J’ai fait appel à ma protection juridique car vous refusez d’assumer vos responsabilités dans ce dossier. Ce n’est pas une question d’argent, je ne me battrai pas pour 44 €, mais par principe. Mon enfant n’attend pas après vous, heureusement. La seule solution acceptable est le remplacement de la pièce défectueuse, comme il est de votre devoir de le faire. Sachez que je ne lâcherai rien tant que ce problème ne sera pas résolu. Et pour ce qui est de la « procédure de sauvegarde », il est évident qu’une entreprise qui se porte bien économiquement n’aurait pas recours à ce dispositif.

Réponse du professionnel : Monsieur, C'est extrêmement facile de ne raconter qu'une partie de la vérité. La vérité c'est que vous n'avez pas effectué les charges correctes de votre batterie et donc la panne provient d'une mauvaise utilisation de votre part. Nous avons bien essayé de voir si cela pouvait être autre chose (prise de charge, chargeur...) mais non. Une batterie si elle est défectueuse, l'est dès la première charge, pas tout d'un coup au bout de 6 mois (vous nous avez contacté fin aout pour un achat fin février). Nous vous avions fait une proposition tout de suite de faire 50/50 (alors que nous n'avions aucune obligation de le faire). Notre service client a toujours été à vos cotés jusqu'au jour ou vous avez arrêté de nous parler et vous avez contacté votre protection juridique. Ceci est votre choix, vous avez vraisemblablement l'habitude de faire payer vos erreurs par les autres. Je suis triste pour votre enfant qui pendant ce temps ne profite pas de son bolide. Quant à vos alertes sur notre entreprise, je vois bien que vous n'y connaissez pas grand chose à l'entreprenariat. Mais ce n'est pas très grave. La procédure de sauvegarde est un super outil, trop peu utilisé par les entrepreneurs car assez méconnu, qui permet bien souvent de sauvegarder les emplois, cela vous parle-t-il ? Si vous le souhaitez, notre proposition est toujours sur la table. Sinon je vous souhaite une bonne continuation. Sophie
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Gaëtan.G

✅Achat d’un buggy électrique 24V Toucan avec sa bâche de protection.De la commande à la réception rien à dire ! En effet un très bon suivi jusqu’au domicile.Le transporteur « DB Schenker» vous fournit un créneau raisonnable avec nombreuses dates possibles👌!! Le montage du buggy s’effectue simplement et rapidement✅. J’ai également contacté le vendeur pour une petite question et l’accueil est vraiment parfait. Le buggy est quant à lui de très bonne qualité avec le souci du détail et de la finition (Feux avant, clé USB… ). Je recommande donc ce site pour son professionnalisme, la sympathie lors de renseignement et la facilité de commande ! Bravo !!!!👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce partage d'expérience si détaillé. Nous vous souhaitons de nombreuses heures de jeux avec ce magnifique buggy TOUCAN. Belles fêtes à toute la famille.
T
Thomas Salaun

Je recommande vivement! Colis reçu en moins d’une semaine. Nous avons choisi la jeep Willys, et nous sommes très content du produit. Et pour finir la personne au téléphone est très gentille et très agréable. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci Thomas ! Nous vous souhaitons de nombreuses heures de jeu !
A
A. OZTURK

J'ai acheté un tracteur électrique au mois d'octobre, 4 mois plus tard ma batterie était HS car je n'ai pas suivi les préconisations constructeur (recharge après chaque utilisation ou minimum 1 fois par mois). Le vendeur a été très professionnel, prise en charge à 100% d'une nouvelle batterie et un chargeur. Cerise sur le gâteau livraison en 24h ! Je recommande cette structure.

A
Antoine

Tres heureux de la Jeep 24v que nous avons offert à mon fils. Commande conforme, bien emballée et rapide. Merci pour les renseignements téléphoniques avant l achat. Top!

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que la Jeep réponde à vos attentes. Vos photos sont très chouettes ! Merci. Bonne continuation

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