Jules.com

Rien de surprenant à ce qu'un nombre croissant d'enseignes françaises ferment leurs portes. Jules ne fera pas exception, tant ils portent peu de considération à leur clientèle. Vous qui me lisez soyez informés que l'escroquerie fait maintenant partie du fonctionnement de cette marque. 2 articles commandés le 3 ième offert écrivent-ils sur leur site web. À réception seuls 2 articles présents dans l'emballage. 3 semaines et 3 mails plus tard, aucune réponse du service client, et bien sûr aucune possibilité de les joindre par téléphone. En conclusion, si vous êtes allergique aux arnaques, évitez Jules qui vient de décrocher son diplôme dans cette catégorie, et tant qu'à faire évitez toutes les enseignes du groupe Mulliez à qui appartient Jules (Auchan, Décathlon, Weldom et autre Leroy Merlin), qui mange la laine sur votre dos.

J'ai commandé plusieurs articles en promotion sur le site web. À la livraison, il manquait moins de la moitié des articles commandés. J'ai été remboursé car, selon Jules.com, le site était en rupture de stock. Ces articles étaient toujours disponibles sur leur boutique en ligne, mais désormais au prix initial. L'annulation unilatérale de la commande était donc contraire à leurs conditions générales de vente. Le service client n'a pas pu accéder à ma demande de livraison des articles au prix d'origine.

Ponctuel dans mon travail.