Jules.com

J'ai commandé plusieurs articles en promotion sur le site web. À la livraison, il manquait moins de la moitié des articles commandés. J'ai été remboursé car, selon Jules.com, le site était en rupture de stock. Ces articles étaient toujours disponibles sur leur boutique en ligne, mais désormais au prix initial. L'annulation unilatérale de la commande était donc contraire à leurs conditions générales de vente. Le service client n'a pas pu accéder à ma demande de livraison des articles au prix d'origine.

Ponctuel dans mon travail.