JT2D

J'ai commandé une table billard, livrée endommagée preuves à l'appui. Service client nul, pas de proposition de remplacement, juste un dédommagement de 50 euros. Une honte !! Procédure en cours. Je mets une étoile parceque 0 ça ne passe pas.

Billard convertible (en table de salon) commandé via Decathlon - Vendeur sport4heros Expédié très rapidement, bonne qualité, joli De petits défauts à la réception (cf transport) mais léger et SAV nickel, joignable facilement, accessoire proposé en compensation

Achat sur Veepee pour un trampoline 3,66m pour mes enfants, à la livraison, une des perches était abimé et empêchait l'emboitement de celle-ci. Contact pris avec le SAV, qui m'a proposé de reprendre le trampoline, ou si je trouvait de quoi le réparer, un dédommagement me sera envoyé. J'ai fait réparer la perche par une entreprise locale, j'ai avertie le service client que c'tait bon, ils m'ont expédier un kit pour le trampoline en dédommagement. Rien à dire sur le SAV, compréhensif et réactif.

J’ai acheté une serre sur groupons et au bout de quelques mois elle était toute déchiré, je m’en suis pas occupé avant pour demander un échange ou remboursement car j’avais des soucis. Aujourd’hui je mi suis penché, JT2D à la suite de mon courrier de mécontentement me demande mon adresse postale, mon numéro de suivi de colis, etc pour pouvoir répondre à ma demande. Je me dis super il vont faire un geste commercial me remplace ma serre ou me rembourse 👍 et bien 👎 ils me disent que leurs serre sont garantie 6 mois 😂😂😂😂 fuyer .

Billard table commandé sur Groupon livré 48h après, communication parfaite pour avertir du départ du colis et de bien vérifier tout les points à la livraison, reçu sans encombre très content !

Déjà je dois présenter mes sincères excuses à l'ensemble de l'entreprise. En effet, on m'a demandé une vidéo du problème que j'ai rencontré sur un article, alors que j'avais déjà envoyé des photos, mais cela doit être pour éviter les abus... Dès réception de la vidéo le service client m'a contacté et proposé une solution tout à fait honnête. Donc voici mon nouvel avis, et au vue du nombre d'étoiles de mon poste, je pense que vous avez compris que cette société est honnête. Merci encore pour votre réactivité, et encore une fois je vous présente mes excuses pour la formalité de mes mails.

J'ai acheté fin mars 2023 un panier de basket phoenix de J2TD sur Groupon. L'article est bien réceptionné mais il manque beaucoup de pièces. Le vendeur refuse de prendre en charge le frais du retour, ni d'envoyer les pièces manquantes. Vendeur à fuir++++++

Entreprise qui fait de la vente d'articles de sports qu'elle ne fabrique pas et dont elle ne connaît pas grand chose. En creusant un peu, on se rend vite compte qu'ils font de l'achat en gros chez des revendeurs chinois et qu'ils revendent bien plus cher les produits via leur réseau de distribution. A éviter !