Siege-social.telCette société est intervenu via le mandat de mon promoteur pour réaliser une expertise en la présence de Mr Hugues PAPAIX qui a mis littéralement 3 mois à fournir un document de 5 pages si je ne les avaient pas relancé fin mai j'y serais encore, même l'expertise réalisé a été baclé 10-15min montre en main....lunaire Je passerais sur le fait que sa responsable Mme Laetitia MALADOT envoi des mail à 20h34 et les deux se targue de ne pas répondre par téléphone, pour je cites "envoyez nous un mail détaillés" et quand on leurs envoi ce fameux mails ils répondent à côté de la plaque... Alors quand on essaye de vous contacter pendant 3 semaines d'affiler c'est qu'il y a un caractère important qui m'érite d'éclaircir toute zone de doute et qu'avant il est donc sans doute préférable de passer par la voie téléphonique et ensuite résumer par mail la situation histoire d'avoir le même niveau de compréhension...mais bon impossible avec vous vu que vous écrivez des mails de réponse à 20h34 Mme MALADOT! Ce qui a pour effet de même rendre la communication par mail littéralement impossible! C'est incompréhensible d'écrire dans des erreurs qui ne sont pas conforme...lunaire encore une fois Vous êtes un cabinet d'expertise pour tout ce qui est lié au dommage ouvrage la moindre des choses c'est d'avoir un minimum de transparence auprès du propriétaire si celui-ci l'exige légalement. Je passerais sur leurs discours hautain par téléphone avec des "j'ai pris la liberté de ne pas vous rappeler car j'estimais que ça n'était pas nécessaire et pas urgent", ah bon? j'ose espérer Mr Hugues PAPAIX que le jours où vous subissez un incident qui nécessite un suivi vous ne tombiez pas sur une personne qui vous fournisse ce même genre de retour après avoir tenté de vous joindre pendant 3 semaines, c'est votre métier je vous rappels, et être un bon communicant est plus que nécessaire dans votre domaine. Vous l'aurez compris ce cabinet d'expertise est littéralement à fuir et je ne suis pas surpris du nombre d'avis négatif vu comment j'ai été accueilli par téléphone.
IXI-Groupe
Siège social · Asnières-sur-Seine (92)
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À propos de IXI-Groupe
IXI-Groupe est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Asnières-sur-Seine (92600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (110)
Monsieur Jourdan est venu faire une expertise hier chez moi pour un problème d écoulement d eau d un toit. Il a été très professionnel et a su garder son calme face à une entreprise pas facile à affronter. Merci encore
Cabinet d'expertise réactif et à l'écoute. Nous remercions M. Cusant expert et Mme TENET son assistante pour le suivie de notre dossier, personne à l'écoute des demandes, réponses claires et rapide. Nous savons que les dossiers peuvent être long à traiter, nous avons été patient, avec quelques angoisses quand à l'accord des assurances pour notre problème de toiture. Merci à vous. Bonne continuation.
Le cabinet d’expertise IXI groupe a été mandaté par notre assureur suite à un dégât des eaux dans notre sous sol suite à la rupture d’un flexible . Nous aurions dû consulter les avis sur cette compagnie cela fait 2 ans que nous nous battons car un expert est passé et nous a dit « vous pouvez jeter c’est bon tout est enregistré dans la tablette ». Nous avons patienté et on nous a mené « en bateau « pour au final nous dire l’expert est parti avec la tablette et tous les renseignements, vous devez tout renvoyer. Ne vous inquiétez pas vous ne sera pas perdants ni impactés: Indemnisation 42€ 🤣🤣 donc contre expertise avec le rapport initial qui indique dégât des eaux pour origine « fortes pluies » et maintenant je m’entends dire au téléphone par un grossier personnage qui est le responsable Monsieur Dos Santos que je fais passer mon vieux canapé en dégât qui était stocké pour le futur logement de ma fille, en gros je suis une menteuse et voleuse mais en fait c’est ce gente d’expert qui travaille pour nos assureurs et donc contre les assurés et monsieur Dos Santos avant de dire que vous connaissez mon dossier lisez le rapport émis par votre compagnie et faites votre travail correctement
🚨 Expertise catastrophique voire complaisant d’IXI Groupe sur un dossier décennal Dans le cadre d’un dossier concernant un système solaire combiné défectueux, plusieurs éléments essentiels ont été ignorés par l’expert mandaté. 🔴 Les panneaux installés ne correspondaient pas au matériel facturé : leur puissance était inférieure d’environ 33 %. L’installateur a lui-même reconnu cette erreur. 🔴 J’ai également démontré que les vases d’expansion du circuit solaire et du chauffage étaient sous-dimensionnés au regard des normes actuelles et des préconisations fabricants. 🔴 Pourtant, ces points techniques n’apparaissent pas dans le rapport, pas plus que les photographies correspondantes. 🔴 Alors qu’il prétend avoir contrôlé le bon fonctionnement du système solaire, l’expert ne mentionne ni le tableau de contrôle, ni les températures des capteurs et du circuit, ni même le vase d’expansion solaire, pourtant essentiel au fonctionnement de l’installation, alors que les anomalies étaient clairement visibles. L’installation a par ailleurs été jugée catastrophique par plusieurs professionnels du secteur, élément également passé sous silence par l’expert, qui a préféré prendre des clichés hors sujet. 🔴 L’expert a affirmé que les panneaux solaires fonctionnaient parfaitement alors que le fabricant lui-même, après analyse de mes photos, a confirmé par écrit qu’ils ne fonctionnaient pas en raison d’un manque de pression (constaté sur plus d’un an !). 🔴 L’expert ne sait même pas lire un graphique : il a confondu une surconsommation avec les journées rouges Tempo EDF, où les prix sont simplement multipliés par trois. Les cases de légende étaient pourtant bien visibles en bas du graphique ! 🔴 Plusieurs malfaçons ont par ailleurs été confirmées par écrit par les fabricants concernés ainsi que par des rapports indépendants. 🔴 Tout ce que cette expertise a réussi à faire, c’est de mettre gravement en difficulté les parties adverses, notamment l’assurance décennale. On verra la suite, quitte à solliciter une expertise judiciaire. 👉 À l’issue de la procédure en cours contre l’installateur et l’assurance décennale, la responsabilité civile de l’expert sera recherchée au regard de ces nombreux manquements.
Mon assureur a mandaté le Cabinet BGETEC (IXI Groupe). pour des menuiseries. L'expert William ROLLAND a expédié l'expertise sans aucune explication précise et nous a dit que cela n'entrait pas dans la garantie décennale. Il était pressé d'effectuer une autre expertise. Cabinet à fuir. Ils sont en étroite collaboration avec les assureurs.
Incompétence notoire. Aucun professionnalisme. Ils encaissent 315 euros pour un diagnostic de 15 minutes. Les pompiers ont fracturé la fenêtre pour entrer chez mes parents. Un devis a 650 euros pour une franchise de 150 euros. Les deux entreprises qui ont fait des devis avec des fenêtres PVC ont un montant plus élevé. Le cabinet d’expertise préconise remplacement fenêtre en bois. Beaucoup plus chère. Ils sont tombés sur la tête 🫣. Les échanges e-mail une catastrophe. Je ne recommande pas du tout
Infiniment MERCI à IXI GROUPE - SAS ALEXYA et plus particulièrement, à leur Expert M. GALAMAND Stéphane qui a su gérer de façon très Professionnelle et Humaine notre dossier de litige autant sur l'aspect Juridique que le rappel des obligations techniques et règlementaires auprès des différentes parties. Une dossier délicat avec des subtilités autant sur le plan humain que technique dont il est de nos jours très rare de pouvoir compter sur des personnes compétentes, à l'écoute et bienveillante. L'envie réelle et passionnée d'apporter une analyse claire afin de trouver des solutions pour mettre un terme à des mois d'épuisement et pouvoir enfin avancer et se reconstruire. Encore sincèrement MERCI !
Bonjour. Un cabinet à éviter absolument. Un expert se doit d'être neutre, analyser la situation et prendre en considération l'ensemble des faits (Depuis son origine). Avec ce cabinet, vous serez sûr que l'analyse de l'historique ne sera pas faite, vous serez sûr qu'il ne vous écoutera pas, vous serez sûr que son avis sera fait en moins de 30 secondes et sans étude. Je lui ai montré les illogismes et les mensonges de la partie adverse qui a généré les dégâts (Pièce juridique à l'appui) et il m'a répondu : Je ne suis pas là pour ça. Alors à quoi sert-il ? Peut-être juste à encaisser un chèque de l'assureur Les assureurs devraient se méfier de travailler avec des soi-disant experts.
Méfiance ! Un rapport d’expertise se doit d’être complet, précis et exhaustif. Ce cabinet d’expertise, et plus particulièrement Monsieur Combescure du cabinet ALEXYA de Montagny, ne répond pas à ces exigences. Pour une défense réelle et efficace de vos intérêts, il est préférable de se tourner vers un cabinet composé de professionnels reconnus. Regrettant de ne pas avoir consulté les avis plus tôt, je me retrouve aujourd’hui dans une situation compliquée en raison de leur manque de compétence. Ne commettez pas la même erreur.
Suite à un sinistre, mon assureur MACIF m'envoie un expert (Cabinet Seiliez rattaché à ixi groupe) pour constater. Le compte rendu du dossier est inachevé. Des éléments demandés par le document ne sont pas remplis. Un avocat et un huissier de justice m'ont fait constaté ce travail bâclé. L'experte a passé plus de temps à vérifier le nombre de pièce de ma maison plutôt que d'observer la fuite d'eau de ma douche.. Je ne souhaite pas avoir les coordonnées de votre service Qualité et ne vous souhaite pas une bonne journée -_-
Suite à un différend avec mon assureur, un expert mandaté par cette société est intervenu à mon domicile. Mon expérience a été décevante. L’expert semblait peu informé du dossier et n’a pas pris en compte les pièces justificatives que je souhaitais lui fournir. J’ai également signalé plusieurs dysfonctionnements dans mon logement qui, malgré mes explications, n’ont pas été retranscrits dans son rapport. Le rapport d’expertise remis par la suite contenait selon moi des imprécisions et certains relevés paraissaient avoir été réalisés de manière trop rapide, ce qui m’a laissé une impression de manque de rigueur. Le comportement de l’expert durant l’intervention m’a aussi semblé peu professionnel. Au vu de cette expérience, je suis déçu par la qualité de la prestation fournie. J’espère que cette société pourra améliorer ses pratiques, notamment en matière d’écoute, de transparence et de sérieux dans les expertises réalisées. »
Je souhaite signaler mon insatisfaction concernant l’intervention de M. Sylvain VAUTIER, mandaté par mon assurance habitation dans le cadre d’un problème électrique persistant dans mon logement. Lors de sa venue, M. VAUTIER n’a procédé à aucun contrôle technique : il n’est pas expert en électricité et n’a fait intervenir aucun électricien indépendant pour évaluer la conformité de l’installation. L’ensemble de ses conclusions s’est entièrement fondé sur les propos de l’électricien mandaté par la partie adverse (le bailleur), sans contre-expertise ni vérification matérielle sur place. Cette approche, dépourvue de toute mesure ou observation technique, ne permet pas de garantir une évaluation impartiale. Malgré les preuves que j’ai fournies (photos, vidéos, échanges antérieurs), le problème reste inchangé à ce jour : mes ampoules continuent de griller à répétition, en moyenne une par mois, ce qui génère des frais à ma charge. En conséquence, cette expertise n’a apporté aucune solution concrète, n’a pas permis d’établir les causes réelles des dysfonctionnements, et a laissé perdurer une situation électrique anormale dans le logement.
J'ai eu l'occasion d'avoir Mr RAGOU comme expert pour faire valoir mes droits avec l'assurance décennale d'une entreprise. Pour ma part ce Mr s'est montré très efficace et rapide quant aux travaux à faire reprendre pour une couverture de terrasse.
Bonjour, Déconcentrons, de nos jour les capacités intellectuel des personnes qui se disent expert et de plus en plus en chute libre, qui plus est, il vous font croire sur leur site qu'ils sont humaniste !! oui oui c'est leur logo, je ne vois ce qu'il y a d'humain dans leur expertise totalement erroné et contradictoire sur le même problème avec le même expert CABINET GEFROY IXI. ce dernier ne vient sans instrument de mesure, il se contredit, il s'appuie sur une expertise réalisé par une autre entreprise ne tien pas conte d'un mail signalant la problématique en 2020, j'ai réalisé et fait des étude dans se domaine pendant 7 ans environ étude et travail compris Bac Pro énergétique, BTS génie frigorifique, IFFI au CNAM option clim puis option froid, travaillé dans les centrale nucléaire, avec une entreprise de banc d'essais climatiques ....., et l'on vient m'expliquer le phénomène de ce que c'est un pont thermique ! COGEDIM responsable d'un VIS CACHE, qui se cache derrière les expertises erroné, car il travail se groupe IXI pour ne pas ça face tache ! et je ne parle pas du gestionnaire SYCOGEST que je dénonce, avec deux mise e demeure, ces derniers, ne font pas leur job tout cours, vous font poiroter pour vous remettre les rapports , ne vous répondent pas sur les courriers ......;un système POURRIS non humain, et encore moins juste pour les personnes comme nous !!!!!!!! y en a marrrrrre ! ce n'est pas une étoiles qui faut là c'est ZERO étoile je dénonce ouvertement IXI, AXA, COGEDIM ainsi que SYCOGET.
Très mauvais souvenir du passage de Mat. G. pour un problème suite à une fosse qui se déversait sur la voie publique Les joints de l’habitation son dégradés et pourris. Expertise bâclée avec un rapport qui indique que le mur ( en photo) est légèrement sale… Je ne connais pas le coût d’une telle prestation et suis surpris que Pacifica leur fasse confiance. Expert à fuir
La définition même du voleur. Elle fait une expertise de 20s parce que le chantier est sale, elle pourrait abîmer ses talons hauts. Par contre passe 30 min à remesurer la maison pour voir si j'ai déclaré la bonne surface. Une honte ! Bilan : 0€ pour mon dégâts des eaux. ( Elle rembourse que la tapisserie) Et augmentation de ma cotisation car j'ai déclaré 10 M2 de moins....
« Monsieur, je suis ici pour défendre mon client », 2 minutes après le début de « l’expertise » sur la garantie décennale… J’ai failli le mettre dehors, mais finalement les avis consultés m’ont donné raison! Il sera resté 1 heure 10 à contre argumenter en direct et nier les anomalies malgré les évidences. J’attends son rapport sans illusions, sachant qu’avant le rdv du jour, il avait déjà discuté avec l’entrepreneur et pris fait et cause pour lui. Heureusement, c’était un « expert indépendant »!!! J’ai donc perdu 1 heure 10 avec quelqu’un qui pourrait être du voisinage … Ah oui! La réflexion en fin d’intervention : « Je vous donne le contenu de mon rapport, au cas où vous décidiez de m’attaquer en justice ». Oui, oui, un cabinet d’expert qu’ils disaient, diligenté via mon assurance…
Après une contre-expertise, je peux désormais affirmer que la société IXI-Groupe (Mr JEAN-YVES DEYRA) est complètement incompétente. Après une expertise bâclée qui peut difficilement portée le nom d'"expertise" étant donné le manque de professionnalisme, et le temps consacré. La contre-entreprise m'a dit qu'il n'y avait aucun doute, ni aucune difficulté à constater l'origine du problème, alors que le rapport d'expertise de la société n'avait pas été en mesure de constater " la matérialité du dommage". Je me pose des questions sur la partialité et/ou l'incompétence absolue devant devant une fuite sommaire et banale. Le contre-expert n'a pas compris non plus comment il était possible de passer à côté...
Une assurance qui rend un rapport en 1 jour sans aucune prise en compte des faits et des erreurs du maçon qui n'a rien respecté du DTU. Une humidité de plus de 70% dans une maison neuve semble normal pour ces experts !! Il est temps de changer de métier ! Leur seule réponse est de tout simple remettre ma faute sur un autre corps de métier, on marche en plein sketch... Le plus accablant c'est qu'il laisse une famille dans cet état depuis des mois et vue leur dernière conclusion, ce n'est pas près de changer. A fuire !
Expertise consécutive à la réparation de mon portail, lequel se met à dysfonctionner dès que le temps est chaud. Face au refus de l'artisan d'intervenir, l'expert a été missionné. Malgré l'absence d'anomalie constatée le jour du rdv avec l'entreprise et son expert, il a très bien géré les constats et échanges de telle sorte qu'il a rédigé un protocole d'accord finalement signé le lendemain par la société concernée. Je le remercie sincèrement de son action à la fois très professionnelle et très efficiente.
Que dire... sinistre déclarait en janvier 2023 pour une véranda qui s'effondre suite à une canalisation cassée sous la dalle. Un passage caméra a été effectué et une étude de sol a été effectué au frais de mon assurance. L'expert était très disponible au début. Mais malheureusement depuis le 21 septembre 2023 je n'ai plus de nouvelles de cette personne malgré de nombreuses relances de ma part ainsi que de mon assurance qui semble totalement démuni par l'absence de réponse de l'expert qu'ils ont mandaté. Je ne sais malheureusement plus quoi faire et la véranda continue de se détériorer de jour en jour. Je pensais avoir affaire à des experts sérieux mais c'est tout le contraire visiblement. Affaire à suivre....
3 mois pour obtenir un rendez-vous alors que j'avais de l'eau qui coulait dans mon séjour depuis le balcon de mon voisin du-dessus. Il y a eu zéro expertise, la visite a duré 20 minutes et l'expert a passé plus de temps à faire le pitre devant les ouvriers qu'à faire son travail. Aucune visite de l'appartement du dessus n'était prévue pour vérifier que les travaux étaient conformes (ce qui est quand même le seul boulot qu'on leur demande), travaux qui soit dit en passant étaient effectués à ma demande auprès du promoteur, et heureusement l'expert n'aurait rien déclenché. Et dans le rapport, rien n'a été renseigné sur les dommages matériels donc je n'ai pas été indemnisé. Je n'ose pas imaginer combien cette prestation clownesque a été facturé à mon assurance, mais c'est un scandale.
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