IXI-Groupe

Mon assureur a mandaté le Cabinet BGETEC (IXI Groupe). pour des menuiseries. L'expert William ROLLAND a expédié l'expertise sans aucune explication précise et nous a dit que cela n'entrait pas dans la garantie décennale. Il était pressé d'effectuer une autre expertise. Cabinet à fuir. Ils sont en étroite collaboration avec les assureurs.

Incompétence notoire. Aucun professionnalisme. Ils encaissent 315 euros pour un diagnostic de 15 minutes. Les pompiers ont fracturé la fenêtre pour entrer chez mes parents. Un devis a 650 euros pour une franchise de 150 euros. Les deux entreprises qui ont fait des devis avec des fenêtres PVC ont un montant plus élevé. Le cabinet d’expertise préconise remplacement fenêtre en bois. Beaucoup plus chère. Ils sont tombés sur la tête 🫣. Les échanges e-mail une catastrophe. Je ne recommande pas du tout

Infiniment MERCI à IXI GROUPE - SAS ALEXYA et plus particulièrement, à leur Expert M. GALAMAND Stéphane qui a su gérer de façon très Professionnelle et Humaine notre dossier de litige autant sur l'aspect Juridique que le rappel des obligations techniques et règlementaires auprès des différentes parties. Une dossier délicat avec des subtilités autant sur le plan humain que technique dont il est de nos jours très rare de pouvoir compter sur des personnes compétentes, à l'écoute et bienveillante. L'envie réelle et passionnée d'apporter une analyse claire afin de trouver des solutions pour mettre un terme à des mois d'épuisement et pouvoir enfin avancer et se reconstruire. Encore sincèrement MERCI !

Bonjour. Un cabinet à éviter absolument. Un expert se doit d'être neutre, analyser la situation et prendre en considération l'ensemble des faits (Depuis son origine). Avec ce cabinet, vous serez sûr que l'analyse de l'historique ne sera pas faite, vous serez sûr qu'il ne vous écoutera pas, vous serez sûr que son avis sera fait en moins de 30 secondes et sans étude. Je lui ai montré les illogismes et les mensonges de la partie adverse qui a généré les dégâts (Pièce juridique à l'appui) et il m'a répondu : Je ne suis pas là pour ça. Alors à quoi sert-il ? Peut-être juste à encaisser un chèque de l'assureur Les assureurs devraient se méfier de travailler avec des soi-disant experts.

Méfiance ! Un rapport d’expertise se doit d’être complet, précis et exhaustif. Ce cabinet d’expertise, et plus particulièrement Monsieur Combescure du cabinet ALEXYA de Montagny, ne répond pas à ces exigences. Pour une défense réelle et efficace de vos intérêts, il est préférable de se tourner vers un cabinet composé de professionnels reconnus. Regrettant de ne pas avoir consulté les avis plus tôt, je me retrouve aujourd’hui dans une situation compliquée en raison de leur manque de compétence. Ne commettez pas la même erreur.

Suite à un sinistre, mon assureur MACIF m'envoie un expert (Cabinet Seiliez rattaché à ixi groupe) pour constater. Le compte rendu du dossier est inachevé. Des éléments demandés par le document ne sont pas remplis. Un avocat et un huissier de justice m'ont fait constaté ce travail bâclé. L'experte a passé plus de temps à vérifier le nombre de pièce de ma maison plutôt que d'observer la fuite d'eau de ma douche.. Je ne souhaite pas avoir les coordonnées de votre service Qualité et ne vous souhaite pas une bonne journée -_-

Suite à un différend avec mon assureur, un expert mandaté par cette société est intervenu à mon domicile. Mon expérience a été décevante. L’expert semblait peu informé du dossier et n’a pas pris en compte les pièces justificatives que je souhaitais lui fournir. J’ai également signalé plusieurs dysfonctionnements dans mon logement qui, malgré mes explications, n’ont pas été retranscrits dans son rapport. Le rapport d’expertise remis par la suite contenait selon moi des imprécisions et certains relevés paraissaient avoir été réalisés de manière trop rapide, ce qui m’a laissé une impression de manque de rigueur. Le comportement de l’expert durant l’intervention m’a aussi semblé peu professionnel. Au vu de cette expérience, je suis déçu par la qualité de la prestation fournie. J’espère que cette société pourra améliorer ses pratiques, notamment en matière d’écoute, de transparence et de sérieux dans les expertises réalisées. »

Je souhaite signaler mon insatisfaction concernant l’intervention de M. Sylvain VAUTIER, mandaté par mon assurance habitation dans le cadre d’un problème électrique persistant dans mon logement. Lors de sa venue, M. VAUTIER n’a procédé à aucun contrôle technique : il n’est pas expert en électricité et n’a fait intervenir aucun électricien indépendant pour évaluer la conformité de l’installation. L’ensemble de ses conclusions s’est entièrement fondé sur les propos de l’électricien mandaté par la partie adverse (le bailleur), sans contre-expertise ni vérification matérielle sur place. Cette approche, dépourvue de toute mesure ou observation technique, ne permet pas de garantir une évaluation impartiale. Malgré les preuves que j’ai fournies (photos, vidéos, échanges antérieurs), le problème reste inchangé à ce jour : mes ampoules continuent de griller à répétition, en moyenne une par mois, ce qui génère des frais à ma charge. En conséquence, cette expertise n’a apporté aucune solution concrète, n’a pas permis d’établir les causes réelles des dysfonctionnements, et a laissé perdurer une situation électrique anormale dans le logement.