Huawei Technologies France

Médiocre est le service client de Huawei, incapable de traiter une réclamation légitime plus de 15 mails, plus de 1 heures de téléphone avec eux et je suis toujours en attente d'une solution. Ma commande est la 90629938774. Si une personne qualifiée de Huawei lis ce commentaire qu'il prends le relais svp.

Le service client de huawei est catastrophique ! Incapable De résoudre ma problématique Pourtant, simple alors que c’est eux qui sont en défaut ! Ne jamais acheter en ligne chez eux !

Huawei c'est vraiment à fuir tellement c'est catastrophique!!! C'est la première et dernière fois que j'achète un téléphone Huawei!.. Impossible de télécharger les applications Android alors que c'est un système Android, et surtout les fonctionnalités de base (QR code, etc) ne fonctionnent même pas!!! Bref, c'est la première et la dernière fois que j'achète un téléphone chinois!.. Une chose est sûre c'est que jamais je n'achèterai une de leurs voitures!.. C'était pas cher mais aujourd'hui je comprend pourquoi... En tout cas plus jamais une marque chinoise... C'est de L'arnaque total...

Commande d'une SmartWatch et finalement Le même jour j'ai demandé son annulation.. aucune réponse de leur part et la commande a été expédié. Relancé une deuxième fois aucune réponse je vais essayer de refuser le colis à la livraison. Ce qui fait la force d'une entreprise c'est son service client

Extrêmement déçu par le service après-vente de Huawei. Ma montre est tombée en panne juste un jour après la fin de la garantie, et malgré ma fidélité à la marque et ma demande courtoise d'un geste commercial, j’ai reçu un refus catégorique. Aucune souplesse, aucun effort pour satisfaire un client pourtant satisfait jusque-là. Je comprends qu’une garantie ait une limite, mais refuser toute prise en charge pour un seul jour de retard, c’est un manque total de considération. D'autres marques sont bien plus compréhensives dans ce genre de situation ! Très mauvaise expérience, je réfléchirai à deux fois avant d'acheter un produit Huawei à l'avenir.

Moniteur Huawei Mateview acheté plus de 500€ qui tombe en panne au bout de 2ans. Envoie chez leur "partenaire" SBE France pour réparation et aucune nouvelle. Je reçois finalement mon moniteur de nouveau chez moi par surprise après des mois d'attente et je découvre que celui-ci à été cassé pendant le transport !! Après des dizaines d'appels avec le SAV, rien ne bouge, ils ne veulent pas lancer d'enquête avec Colissimo et ne veulent rien faire pour régler mon problème. Je vais devoir faire appel à la médiation Conso ! Surprise, en contactant AME Conso, qui est sensé être leur organisme (info sur le site de Huawei même, Conditions générales de vente) il semblerait que Huawei n'ai pas renouveler leur souscription !!! C'est totalement illégale ! J'attends des nouvelles de AME CONSO, avant un signalement direct à la répression des fraudes ! Vous jouez avec le feu Huawei !

Grosse deception !. Montre achetée en octobre. En novembre je fais le constat que ma montre est rayée, idem pour le cadran . Une montre dont l'usage au quotidien est pour la maison , les courses . Rien de transcendant ! Qui, si je ne me trompe peut être utilisée pour la natation ,la course à pied , l'alpinisme ...... Ma montre part en expertise. Et on me réclame 139 euros pour la restaurer car c'est selon eux un acte délibéré. Il faudrait avoir un problème pour détériorer une montre à 250 euros au bout d'un mois pour la faire réparer ensuite .... Je dispose de plusieurs montres, jamais je n'ai rencontré ce genre de problème avec les autres ! La montre WATCH GT 5 EST A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!

Oublier de retourner chez samsung, après m être perdue des dizaines de fois en voiture... Le GPS ne trouve pas le réseau alors que parfait avec samsung. Dommage l appareil photo du p30 était bien.