Groupe VYV

J’ai commandé un produit le 6 mai. Le 28 mai, ils m’ont dit qu’il pourrait arriver fin juin.

Aucune réponse. Vente d un lit PMR qui ne repond pas au besoin. Les commerciaux ne se déplacent pas, la Direction ne répond pas. A FUIR !

Assurance habitation aux services déplorables. Mon bailleur m'a confirmé que tous les seuls litiges de leurs locataires proviennent de l'assurance habitation de VYV. Donc à fuir et reprenez votre ancienne assurance pour être indemnisé à la hauteur des dégâts subis.

Où sont les valeurs qui ont fondé la MGEN ? Impossible à joindre au téléphone, réponses sur le site totalement insatisfaisantes et refus de l'accueil physique dans la délégation pour répondre à une question sauf si c'est pour souscrire un nouveau contrat, cette évolution de la MGEN en "mutuelle" lucrative et inapte à la communication qui appartient désormais au groupe VYV a pris le mauvais tournant ! Ciao la MGEN !

Peu importe l’activité du groupe, On retrouve toujours la même essence et la même ADN : Je pense que leur définition de mieux vivre ensemble, c’est « Laissez-nous faire comme on veut, taisez-vous, et payez » - Dans la santé, pour avoir parlé avec des Responsable, Aucune empathie. - Dans le logement, mail de communication Strict, automatique, pas de contact, et par téléphone pas le temps de traiter les demandes entrantes : Si je cherche dans mes mails, j’ai littéralement la confirmation de mon inscription en dessous du mail Qui refuse mon dossier car je n’ai pas complété mon inscription ✨ Bref à éviter, si vous devez passer par des structures privées prenez des structures de proximité

La MGEN et ses centres de santé appartiennent à VYV. Au 178 rue de Vaugirard MGEN tout un étage a fermé à cause du départ des médecins non remplacés. Une mutuelle c'est bien mais des médecins c'est mieux. Dans mon département 95 plus de dermatologue ou cardiologue disponible...l’horreur approche

Demandes sur demandes depuis plus d’un an concernant un dégât des eaux dans notre domicile et d’un parquet en contrecollé à réparer ainsi qu'un mur : on nous demande des devis d’entreprises privées qu’on fournit, et dès que ça dépasse 1600e il faut faire intervenir un expert (c’était quand même fort envisageable en amont de faire intervenir des entreprises pour des devis, et également pourquoi ne pas proposer des entreprises partenaires...). Et quand on contacte le cabinet d’experts, ils n’ont jamais entendu parler de notre dossie puisque la passation de dossier n’a jamais été faite. Bref. Il faut être tout le temps derrière et appeler encore et encore...les photos se perdent, les informations ne circulent pas... c’est lassant. On a l’impression que le seul objectif de cet assureur est de faire durer en longueur jusqu'à ce qu'on s’épuise. Je ne recommande pas du tout même si le tarif appliqué avec les bailleurs sociaux de Paris sont très intéressants. En revanche vous pouvez attendre (très très ) longtemps. J’attends la fin de la prise en charge de ce sinistre pour changer d’assureur.

Litige ouvert depuis le 21 juin pour un sinistre concernant mon téléphone portable aucun retour depuis... lamentable déjà appelée à 12 reprises et envoyé 4 mails pour m'entendre dire que mon gestionnaire me rappelle sans donner de délai. Lors de la souscription à l'assurance on m'assurait que le dossier était traité en moins de 48h ce qui vu que nous sommes le 8 aout n'est définitivement pas le cas....