Siege-social.tels
sophie
Groupe catastrophique A fuir absolument Aucun suivi des SAV Délais inacceptable Produit non conforme
SIÈGE SOCIAL
Groupe Berthod
Siège social · Annecy (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Groupe Berthod
Groupe Berthod est un leader régional de l'ameublement en Haute-Savoie depuis 1981. Le groupe propose une large gamme de produits pour l'ameublement, la décoration d'intérieur et la literie, s'adressant aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Il compte 15 enseignes réparties sur 30 magasins.
LiteriesSalonsMeublesDécoration d'intérieurMobilier et décoration pour l'hôtellerieVêtements de travailChaussures de sécuritéEPI Conseil personnaliséVenteFinancement (paiement en 5, 10, 15 fois)LivraisonInstallationReprise d'ancien mobilier
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (7)
2,9
7 avis
P
PHILIPPE Bruno
DAF du Groupe je suis toujours aussi enchanté de l’accueil dans nos magasins et du SAV tout comme de la livraison par Actif
G
GILLES HUDRY
Nous avons contacter le sav le 30 septembre 2022 pour un probleme de commande sur un fauteuil himolla, reponse par mail on ouvre un dossier, resultat trois mois apres aucun retour
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Hudry,
Nous sommes navrés de constater que votre commande ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Nous espérons vous revoir très vite en magasin afin de vous apporter entière satisfaction.
Bonne journée à vous
L'équipe Groupe Berthod
V
Veronique Delnesse
Livraison prévue à l’heure avec deux personnes très professionnelles, emballage parfait du canapé et tables de salon . Merci à Fred et David
Réponse du professionnel : Bonjour Veronique Delnesse,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Groupe Berthod
L
Lionel Raffort
Une équipe dynamique et accueillante !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
A très vite
L'équipe Groupe Berthod
H
Helene Flamel
J’ai acheté le canapé en septembre. Les pieds ont été dans en carton, sauf ils ne correspondent pas à la model de canapé que j’ai acheté. Ils ont ouvert dossier pour SAV, et plus rien. Les téléphones de Madame Chartres ne réponds pas, si j’appelle par téléphone dans le Groupe, la secrétaire peut rien faire . Je suis dans une impasse. Je regrette que en jour je rentre dans cette magasin XXL. Déjà avec négociation gitane de prix, à la fin l’achat devenu un problème pour utilisation
Réponse du professionnel : Chère Helene Flamel,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Nous ne trouvons pas de bon de commande à votre nom...
Merci de nous faire parvenir votre numéro de commande à l’adresse [email protected] afin que l’on puisse revenir vers vous...
Bonne journée,
L'équipe Groupe Berthod