Siège social · Montluel (01)
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Globber France est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Montluel (01120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Après avoir malencontreusement cassé la roue arrière du tricycle de mon fils. Je désespérais de ne pas trouver la pièce détachée sur internet J'ai alors contacté le service client par mail qui m'a fourni la piece détachée avec une super réactivité. Franchement je recommande la marque Globber pour la qualité de ces produits et pour son service client génial.
Une ancienne trottinette (7ans) pour laquelle je ne trouvais plus de repose pieds, un petit mail au SAV et hop quelques plus tard c’est la bonne nouvelle: un technicien a retrouvé dans un tiroir la pièce recherchée et neuve ! Au top le service clients ! Encore merci vous avez fait un heureux (le petit frère)
Super produit mais je tiens aussi à saluer le travail du SAV, réactif et compétent ! 👌
⭐☆☆☆☆ Extrêmement grave qu’une entreprise comme Globber France invente des règles contraires au droit français pour refuser un retour. Au lieu de faciliter la demande, ils compliquent volontairement la procédure.
Acheté un tricycle en 2023. Super produit 4en1 facile à monter et à transformer. Je l'utilise depuis que bébé est tout petit. J'ai accidentellement coincé une pédale dans la roue, j'ai écris au service client et ils m'ont tout de suite renvoyer une nouvelle roue. Super SAV, super service client, rapide et efficace, je recommande cette marque ++++
J’ai contacté le SAV suite à la disparition d’une pièce sur le Globber de mon fils. La demande a été vite traitée et j’ai reçu les éléments très rapidement! Merci beaucoup d’avoir été aussi réactifs!
Je voudrais remercier personnellement Coralie pour son efficacité et sa gentillesse , une SAV d’exception 😊 cinq étoiles largement méritées pour des produits de qualité ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand merci au service après vente pour son efficacité (Madame C.P. tout particulièrement !)
Première commande et c’est le drame, globber me dit que la trottinette est partie, chronopost me dit qu’ils ne l’ont jamais eu. En attendant c’est moi le perdant. J’ai proposé à globber de refaire partir une trottinette et de se retourner contre chronopost, ce qu’ils ont refusé. Une honte… la situation n’est toujours pas réglée…
Matériel très cool et service client de qualité ++++ Si toutes les entreprises pouvaient être comme ça, l’économie serait au beau fixe ! Merci
SAV, assez exceptionnel, il faut le dire ! Équipe très arrangeante et hyper réactive pour les pièces détachées. Bravo pour l’état d’esprit, et pour la qualité de vos produits.
Je remercie tt l équipe de globber qui on redonné le sourire a ma petite fille de 4 ans en m envoyant les pièces pour réparer sa trotinette qu elle adore et qu elle ne quitte pas depuis presque deux ans. Personnel très réactif et matériel très robuste. Je recommande vivement et je repasserai sans doute une commande.
Ma première commande est arrivée en 3 jours mais l'emballage détérioré, rescotché par les livreurs. La trottinette présentait des problèmes de fonctionnement, le SAV à été hyper réactif, ils nous ont répondu le jour même et ont renvoyé une nouvelle batterie dès le lendemain. Finalement ça n'a pas réglé le problème, ils nous ont renvoyé un bon retour et nous avons été remboursés 3 jours après le renvoi. La deuxième trottinette est arrivée en très bon état et en 2 jours. Les matériaux de la trottinette semblent vraiment qualitatifs, ma fille l'adore (trottinette electrique pour enfant motion 4 plus). Je tiens a saluer la rapidité de réaction du SAV et son sérieux !!! Si toutes les entreprises avaient des SAV de cette qualité il n'y aurait que des clients heureux ! Je recommande !
Je recommande vivement ce vélo aux personnes âgées de 12 à 36 ans. Les composants sont de haute qualité, démontables et faciles à assembler.
Je recommande à 100% cette marque, les produits sont vraiment de très bonne qualité et très bien conçus. Le SAV est très réactif et très professionnel. Virginie
Je ne peux que recommander cette société. En plus d'avoir des produits de grande qualité, conçu avec soin pour les enfants et pensé de manière durable, le service après vente est top ! J'ai demandé à commander une pièce spécifique pour un tricycle. La pièce détachée n'est pas encore disponible à la vente, mais on me l'a envoyé (à titre exceptionnel) gratuitement et super rapidement !! Un grand merci aux équipes !
Bravo pour l’efficacité et le sérieux du service client. Un e-mail au sujet d’une pièce cassée et hop la pièce détachée est reçue dans la semaine ! Très très appréciable et assez rare pour être notifié et salué ! Merci !
SAV au top ! Le guidon de la trottinette que ma fille de 4 ans utilise au quotidien était HS et suite à un échange mail avec le SAV, les pièces détachées sont reçues en 24 heures ouvrées et la trottinette est réparée ! Un grand merci
superbes locaux refaits à neuf depuis mon dernier passage en 2020 !
Des produits robustes et design ! Mon fils possède une draisienne et une trottinette up and go. Il ne peut pas s'en passer ! J'ai malencontreusement roulé avec mon véhicule sur sa trottinette et malgré qu'elle soit très solide, j'ai cassé la roue. Mon fils était tellement triste que je me suis tout de suite tournée vers la société Globber. J'ai été très étonnée de la rapidité du service, du professionnalisme et de la sympathie du personnel. Résultat : trottinette réparée en un rien de temps ! Cette marque mérite vraiment 5 étoiles !
Un service client au poil comme il en manque beaucoup aujourd'hui. Un produit de plusieurs années en tentative de réparation par mes propres soins sans réussite. Un mail au service client pour chercher à acheter une pièce détachée : réponse en quelques heures et réception de la pièce sous 24h. Vraiment une marque qui mérite d'être connue.
Excellente gestion de notre demande de SAV à distance avec une simple vidéo du produit. Panne identifiée, solution proposée, Globber Go up réparé en moins d'une semaine ! bravo à l'équipe marketing et SAV.
Ma fille de 15 mois adore sa trottinette ! C'est un très bon moyen de travailler son équilibre et sa motricité, tout en douceur. Petit coup de coeur pour le casque confortable et esthétique !
Produits de très bonne qualité. Ma fille de 2 ans adore son tricycle 4 en 1 et mon fils de 7 ans est très content de sa trottinette !
Très bon produit, très bonne qualité. Les enfants adorent et la trottinette 3 en 1 est super! Je recommande. 👍🏻
Des produits d'excellente qualité qui ont du style. Ma petite fille de 2 ans utilise sa trottinette GO UP tous les jours, elle est très stable et facilement maniable. Le SAV est au top, l'équipe est réactive et fort sympathique. La meilleure marque de trottinette selon moi et ma fille qui en est plus que ravie, merci beaucoup :)
Globber très mauvais élève. Aucune trottinette électrique réparable 3 ans après l'achat. ... Je ne sais pas quoi faire de ma trottinette Je déconseille cette marque
SAV au top. Envoi à titre gracieux d'une roue de rechange avec un petit mot d'accompagnement très sympathique
Produits de qualité et un service client au top et très disponible !
Une société familiale qui vend des produits de qualité. Le service client est disponible et très arrangeant. En résumé une bonne adresse à recommander. Achetons local
SAV sympathique et réactif
Un super style pour un super produit. Difficilement maniable au début mais en fonction de la prise de poids de l'enfant cela s'améliore. Ma fille l'utilise depuis ses 12 mois et est très stable dessus.
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