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Siège social · Lille (59)

4,7 107 avis Fermé
GEONATIVE — Siège social

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À propos de GEONATIVE

GEONATIVE est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

4,7
107 avis
5★94
4★6
3★2
2★1
1★4
J
Jean-Baptiste Delsuc

Client depuis 2015, nous avons actuellement 23 véhicules de tracés avec Geotraceur. Rien à redire, tout marche nickel et le service client est excellent (notre contact est Jason), réponse très rapide et solutions/explications claires.

D
Donald SUBIRY

Nous utilisons des balises GeoNative depuis 2020 dans le cadre professionnel (suivi de machines et véhicules). À l’époque de l’achat, le matériel nous avait été présenté comme « garanti à vie ». Aujourd’hui, nous nous retrouvons avec 19 balises devenues obsolètes suite à l’évolution du réseau 2G. Malgré cette situation indépendante de notre utilisation, aucune solution commerciale satisfaisante ne nous a été proposée pour les équipements installés ou encore neufs en stock, si ce n’est de racheter du matériel. Cela nous met directement en difficulté vis-à-vis de nos propres clients, chez qui ces balises ont été installées. À noter également que le matériel utilisé est du matériel constructeur (Teltonika), et que le service GeoNative repose essentiellement sur la revente, fourniture de la plateforme et des abonnements associés. Nous partageons cet avis afin que d’autres professionnels soient pleinement informés des conditions réelles de pérennité du matériel et des coûts potentiels en cas d’évolution technologique. Dommage, car le système fonctionnait correctement au départ.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’arrêt progressif du réseau 2G, décidé par les opérateurs télécom nationaux. Cette évolution impacte effectivement l’ensemble des équipements 2G du marché, tous fabricants confondus. Concernant la mention « garantie à vie », elle couvre les défauts matériels du produit dans son environnement technologique existant. En revanche, comme pour tout équipement connecté, elle ne peut s’étendre aux décisions externes des opérateurs télécom ni aux évolutions d’infrastructures réseau indépendantes du matériel lui-même. Les balises que vous évoquez fonctionnaient sur réseau 2G, technologie aujourd’hui en extinction progressive en France. Cette transition vers la 4G/5G concerne l’ensemble du secteur de la télématique. Nous avons proposé plusieurs solutions de migration vers des équipements 4G compatibles, avec des conditions préférentielles tenant compte de votre parc installé. Parmi ces propositions figurait notamment une offre de remplacement gratuit du matériel déjà installé, en contrepartie d’un engagement contractuel. Notre objectif est d’accompagner nos clients dans cette transition technologique et d’assurer la continuité de service. Nous utilisons effectivement des plateformes matérielles constructeur reconnues, que nous configurons, intégrons et supervisons via notre infrastructure logicielle et nos abonnements multi-opérateurs. La valeur de notre solution repose sur l’intégration complète du matériel, de la connectivité et de la plateforme logicielle, reconnue par nos clients pour sa performance et sa fiabilité. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger afin de trouver une solution. Cordialement, L’équipe GeoNative
D
Dominique SORIN

j'ai utiliser ma balise Géonative de 2018 à 2026, un matériel bien précis dans la géolocalisation et très réactif pour les alertes.un services après ventes présent quand on les appel et bien clair dans les explications. j'ai résilier mon abonnement car je n'en n'ai plus l'utilité, je part très satisfait de géonative, je n'hésiterais pas à reprendre un abonnement dans un besoin a venir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Au plaisir de vous retrouver si le besoin se représente un jour. L’équipe GEONATIVE
a
aquabelle aquabelle

très bon service SAV et disponible au téléphone je recommande cette société

I
Info Sogedis

Nous utilisons les balises Geonative depuis bientôt un an. La matériel est fiable et précis et les relations avec le SAV sont efficaces avec un temps de réponse très court. M.Laine est de très bon conseil. Je recommande vivement Geonative

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance Nous sommes ravis que la fiabilité du matériel et la réactivité de notre SAV répondent à vos attentes. Un grand merci également pour votre mention de M. Laine, nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de continuer à vous accompagner. L’équipe GEONATIVE
S
SARL RSE

Je tiens à remercie Mr LAINE à son professionnalisme, à l'écoute et son savoir faire pour la prise en charge du début à la fin des commandes et le SAV. Très simple à utilisé l'application du traceur, aucune difficulté. GEONATIVE reste pour nous la société très active, et professionnelle. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance Nous sommes ravis que l’accompagnement de M. LAINE, de la commande au SAV, ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation, nous restons à vos côtés. L’équipe GEONATIVE
E
Espinosa Jeremy

Une solution fiable et performante, testée sur la durée J’utilise cette balise de géolocalisation depuis plusieurs années dans un cadre professionnel, et je tiens à souligner la constance de sa performance. La précision des données, la stabilité de la connexion et la simplicité de l’interface en font un outil précieux au quotidien. C’est un réel atout pour le suivi de véhicules et la sécurisation des déplacements. Un service sérieux et durable que je recommande sans réserve. GBX PEINTURE

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance Nous sommes ravis que la fiabilité, la précision des données et la stabilité de la connexion répondent à vos exigences professionnelles sur la durée. Merci pour cette recommandation sans réserve. L’équipe GEONATIVE
D
Dépit Sandra Jérôme @gmail. Com Sandra

Nous utilisons ce système depuis 2 ans pour tracer et surveiller notre matériel à distance , et je le recommande à 100%, les prix sont correct. Aucun problème à constater il fonctionne très bien et le service est bien présent en cas de besoin . Le commercial est très bien. JE RECOMMANDE vraiment GEONATIVE

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis et les 5 étoiles. Nous transmettons votre message à votre commercial. Toute l'équipe GEONATIVE reste à votre disposition.

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