Siège social · Lille (59)
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Drawer est un concept store en ligne spécialisé dans le mobilier design et les objets de décoration. L'enseigne propose une collection éclectique, tendance et accessible, permettant à chacun de composer un intérieur personnalisé et "feel good". Drawer encourage l'audace et le mélange des styles pour créer un espace qui reflète ses envies.
Informations mises à jour le .
Commande passée le 19/01, livraison annoncée au plus tard le 02/02. Reçue seulement le 15/02, sans explication valable. Malgré 8 appels et une dizaine d’e-mails, aucune vraie réponse, aucune excuse et aucun geste commercial. Ne vous fiez pas à leurs délais de livraison. Très déçu
Je recommande ! Achat passé pour plusieurs produits. Livraison en une fois dans les délais annoncés. Les produits sont fidèles à ce que j'avais vu sur le site. J'avais des doutes sur le choix de mon canapé, et le service clients a su m'aider, ils sont top
J'ai commandé plusieurs meubles sur Drawer et suis très satisfaite du rapport qualité-prix. Les livreurs ont également été efficaces et agréables, un vrai plus !
J’ai passé ma 3e commande sur Drawer, je suis plus que ravie de mes meubles, la qualité est au rdv! Expédition et livraison rapides, je recommande.
DRAWER à fuir!!!!! N'achetez pas sur ce site ! ARNAQUE! J ai acheté 2 tabourets ils sont arrivés endommagés pied complètement tordu et assises abîmés comme si ils avaient été déjà utilisés! Le carton est en bon etat donc ce n est pas a cause de la livraison. J ai dessuite informé par email et par téléphone le SAV l etat des produits achetés. Toujours pas de réponse de leur part ni pour obtenir un bordereau de retour afin de me faire remboursé ! Ça fait 2 semaine et rien ne se fait malgré les relances téléphonique ou la personne me dit qu il transmet le message mais je n ai toujours rien reçu de la part de DRAWER. Aucun bon retour !!!! C est honteux, c est la 1ere fois que je me fais ARNAQUER!!! Je vais avertir tous les support consommateurs afin qu ils soient Black listé !!!!Ne vous fiez pas aux avis sur leur site ils sont faux! Allez plutôt voir sur trust pilot et vous verrez le nombre de personne qui se font avoir et qui n ont jamais reçu de remboursement ! C est inadmissible de laisser ce site ARNAQUER autant de personne!!!!
Nous avons contacté l'équipe Drawer par courriel le 16 août pour obtenir de l'aide concernant notre récent achat. Nous sommes le 18 septembre et le problème n'est toujours pas résolu malgré les promesses du service après-vente de nous recontacter.
La commande et le paiement ont été effectués le 5 avril 2023. La marchandise n'a toujours pas été livrée fin octobre. ATTENTION : ARNAQUE !
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