Free Mobile Antenne

Pratiques abusives de hors forfait (data) et manque d'information à la souscription du contrat.

Si je pouvais mettre moins j'aurais pas hésité Je suis a Tenerife pour 2 semaines à peine arrivée je reçois une modification qui me dit que ma facture n'a pas pu être prélevé et m'invitant à régler le montant chose que je fais dès le lendemain. La ça fait 3 jours que ma ligne n'est tjrs pas activé. J'attends désespérément qu'un conseiller me réponde via l'assistance client vu que je ne peux ni émettre ni recevoir des appels 3jours injouable sachant que je suis dans un pays étranger si je sors de mon hôtel et qui m'arrive quoi que se soit je ne peux pas joindre mes proches Ce n'est pas faute d'avoir relancer plusieurs fois l'assistance Ils s'en foutent complètement. Pour prélevé les facture ils st les 1ère mais pour réactiver la ligne la il y a plus personne. Bravo le service client Dès mon retour en France je résilier tout ça box et mobile je ne veux plus rien savoir de vous

Plus de trois semaine que le reseau est en panne dans notre secteur, au téléphone ils assurent que le problème sera très prochainement réglé, en vain. Ils n'ont aucune parole, la concurence est plus fiable et surtout bien moin cher. Un client de perdu

🫢Les abonnés @freemobile en voyage dans l'Union européenne font face à un problème majeur. Ils reçoivent des SMS les informant d'une transition non désirée vers le réseau turc, ce qui entraîne indûment du hors forfait. Et #FreeMobile limite l'accès au réseau à ses victimes ! 📵

Quand un conseiller vous appelle et qu'il n'est pas content de vos réponses et qu'il vous raccroche au nez car n'a pas de répartie. Stratégie commerciale à revoir complètement