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SIÈGE SOCIAL

FLORE-AQUATIQUE

Siège social · Peynier (13)

4,4 58 avis Google Fermé
FLORE-AQUATIQUE — Siège social

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À propos de FLORE-AQUATIQUE

FLORE-AQUATIQUE est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Peynier (13790). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

Avis Google
4,4
58 avis
5★48
4★2
3★1
2★0
1★7
R
Robin Perroud Google

J'ai commandé deux escargots assassins. Ils sont arrivés sans aucun pack de froid. Bien sûr les deux étaient morts... Je l'ai signalé et on m'a reproché une erreur d'acclimatation de ma part alors que les deux étaient morts malgré une tentative sans espoir d'une introduction en douceur dans l'aquarium. Je ne recommande pas.

E
Erwan Bourgeais Google

1ère commande et rien à redire, le suivis sur le site est très bien fait, l'emballage est top et la société de livraison a été très bien. Les medakas sont dans leurs bassin hâte de les voir évoluer

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, Merci infiniment pour ton avis 5 étoiles et pour cette première commande réussie ! 🌟 Nous sommes ravis que le suivi sur le site, l'emballage et la livraison t'ont satisfait — c'est tout notre engagement pour que chaque commande soit optimale. Les médakas sont maintenant dans leur bassin, hâte nous aussi de les voir évoluer ! N'hésite pas à nous partager des photos quand tu les auras observés. Au plaisir de te retrouver pour d'autres commandes, Cordialement, Julien & Lucas
A
Aurélie Jézéquel Google

Pas évident de sauter le pas pour commander du vivant sur internet surtout quand on habite loin alors je salue l’efficacité et je recommande grandement. Poissons commandés un lundi férié et arrivés le mercredi midi en pleine forme.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation ! 🌟 Nous comprenons tout à fait que ce ne soit pas évident de sauter le pas pour commander du vivant sur internet, surtout quand on habite loin. Nous sommes ravis de saluez l'efficacité et que vos poissons commandés un lundi férié soient arrivés le mercredi midi en pleine forme — c'est exactement ce que nous souhaitons pour chaque client. Au plaisir de vous retrouver pour d'autres commandes, Cordialement, Julien & Lucas
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olivier rastello Google

Première commande de poissons en ligne et je recommande à 100%. je les ai appelé et j'ai eu un bon accueil et des super conseils ; mes poissons Medaka sont arrivés 24h après la commande (commandés le 5 à 10h43, expédié à 17h, reçu le 6 à 10h40) et en pleine forme !

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour et votre confiance pour cette première commande 🙂 Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, autant pour les conseils que pour la livraison, et surtout que vos Medaka soient arrivés en pleine forme ! Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande, Julien & Lucas
E
Emilien youtube Google

Pas du tout pro. Je commande un produit contre les vers intestinaux en urgence car je commence à perdre des poissons le 03/05 et aux vues des avis laissés ici je me dit que je peux avoir confiance d'autant que le site propose une livraison Chronopost - Express en relais J+1 avant 13h 3 jours plus tard, et aprés avoir essayé de les joindre par tout les moyens, mes messages sur mon suivis de commande et leur téléphone restent muets. résultats encore un poisson mort de + aujourd'hui. J'ai dû commander ce même produit sur un autre site, et il dois arriver ce soir en point relais. Je regrette amèrement d'avoir fait confiance à ce site soit disant super pro... -_- Comme quoi il ne faut jamais se fier aux avis google.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, même s’il reste assez surprenant. Vous avez passé commande un dimanche après-midi et publié votre avis dès le mardi matin. Comme indiqué sur notre site, nous ne travaillons pas 7j/7. Les expéditions en Chronopost Express (J+1 avant 13h) concernent les commandes une fois préparées, mais le traitement se fait par ordre d’arrivée avec un délai pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés. Nous comprenons votre situation, mais ces informations sont clairement précisées dans notre rubrique livraison. Concernant votre remarque sur les avis Google, nous sommes d’accord : votre commentaire en est d’ailleurs une parfaite illustration. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, même si cela ne peut pas correspondre à toutes les attentes, notamment en cas d’urgence. Nous espérons que vous trouverez satisfaction ailleurs. Bonne continuation, Julien & Lucas
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henri foubert Google

Très bonne expérience Flore Aquatique Site internet très bon, commande faciles, paiement aussi, et les délais de livraison sont courts. La plante est très bien emballée, elle semble ne pas avoir souffert, attendons les jours à venir pour constater son comportement dans le bassin. Je recommande ce site Henri

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Henri pour votre retour détaillé et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Flore Aquatique, de la commande jusqu’à la réception, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons un soin particulier à l’emballage afin que les plantes arrivent dans les meilleures conditions possibles. N’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution de votre plante dans votre bassin, cela nous fait toujours plaisir d’avoir des nouvelles ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Julien & Lucas
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Nathan Pauriol Google

J’ai acheté des medakas et des redcherry. J’ai eu un petit soucis de livraison ( crevettes mortes ), ce qui arrive ( pas de leur fait, l’emballage était nickel, c’est plutôt le transporteur en cause). Problème résolu avec le support de manière très rapide, j’ai reçu autant d’individus que commandés même pas 48h après, donc + que ce que j’avais acheté en comptant les vivantes du premier envoi. Les medakas et crevettes sont super beaux et en forme. Je recommencerai les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci Nathan pour votre avis détaillé et votre compréhension. Ravi que nos medakas et red cherry soient à la hauteur, et que le SAV ait pu régler le souci rapidement. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Julien & Lucas
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rudy Léouzon Google

Je laisse rarement des avis… j’ai réalisé une commande de 3 plantes d’aquarium peut courantes et pour 2 pas simple à trouver en ce moment ! Le hasard à fait que c’est chez Flore-aquatique que j’ai trouvé mon bonheur ! Après quelques questions via le formulaire de contact (réponse dans la 1/2 journée) j’ai commandé. Super emballage, super qualité, tarif de livraison largement acceptable et délai court. Bref 5/5 mérité !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Rudy pour votre avis détaillé et très encourageant ! Nous sommes ravis que vos plantes aquatiques rares vous donnent entière satisfaction et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes, de la réactivité à l’emballage. Votre confiance nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Flore-aquatique !Julien & Lucas

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