AXE SOLUTIONS

J'ai passé une commande sur Back Market et les ennuis ont commencés. Le transporteur Chronopost choisi par la société n'a jamais livré le colis. Il a même décidé de retourner le colis à l'expéditeur sans raison le 1/04 alors que mon colis devait m'être livré dans la journée du 31/03. Je me bats avec Chronopost et Back Market mais leur service client est tout aussi catastrophique. Le colis est bien revenu chez l'expéditeur Axe Solutions et je suis en attente de mon remboursement. Une bien mauvaise expérience et d'après les autres commentaires, ça à l'air d'être récurent lorsqu'il y a le combo Back Market et Axe Solutions

Très mauvais service de livraison, mon colis est arrivé "chez moi" mais il est directement reparti car je ne suis pas venu le chercher mais en plus de ça il n’était pas au bon point de retrait, c’est n’importe quoi. Je déconseille fortement malgré que vous n’ayez pas le choix si vous commendez sur back market

Très mauvais livreur!!! Me parle très mal et limite il rejette la faute sur moi car je ne répond pas au téléphone alors que je l’ai rappeler même pas 1 min après qu’il m’ai appelé ( et bien sûr il ne répond plus au téléphone). Plus de 10 appels et il me dit que je l’es jamais appeler 😤. Je tien à préciser que il c’est même pas arrêter à mon domicile plus d’1min. Il me dit que il avait pas le temps de me livrer je ne trouve pas ça normal ! ( alors que c’est son travail. Ma livraison a été reporté plus de trois fois car il avait pas envie de s’embêter à lire les instructions de livraison. je trouve ça honteux ! Je recommande pas du tout se service. Quand on n’ai pas foutue d’avoir un minimum de RESPECT et être EFFICACE il vaut mieux pas être livreur.

Un désastre ,à fuir J’attends depuis une semaine un colis de Back Market Ça fait 3 jours que j’attends chez moi et le comble le livreur dit être passer !!! C’est un cadeau que je devais offrir à une date précise …. Ils ne répondent pas au téléphone !c’est honteux !

Service livraison nul Le livreur décale la livraison d un jour et le lendemain ne se présente même pas au domicile! Obliger d aller en dépôt après 4j d attente à cause des fêtes!

Mon colis aurait du être livré le 02/12 je reçois un message le 4/12 pour me dire qu’il ne sera pas remis avant le 5/12. Je crains le pire ! Ils auraient du prévenir qu’il fallait prendre 1 semaine de congé pour réceptionner le colis. Il ne manquerait plus que je sois obligé de le renvoyer ! S’il arrive enfin un jour… PS: mon colis est finalement arrivé le 9/12 !! Il ne fallait juste pas être pressé 😡😡😡

Très déçu de cette société de livraison mon colis devait arriver aujourd'hui on m'envoie un SMS le jour même pour annuler la livraison un cadeau que je devais offrir demain je ne recommande absolument pas

Laisse un avis de passage en disant que je n'ai pas répondu au tel alors que je n'ai pas reçu d'appel et que j'ai posé un congés pour réceptionner le colis. Injoignable par la suite