La Fédération Bancaire Française (FBF) est l'organisation représentative des banques en France. Elle informe sur l'activité bancaire et financière, publie des études et des chiffres clés, et promeut les engagements du secteur, notamment sur les questions de climat et d'éducation financière.
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Avis clients (38)
Avis Google
3,7
38 avis
5★17
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3★6
2★0
1★7
L
Loïck HAMON Google
Depuis hier, cela fait 2 ans que le service médiation est en "étude du dossier". Malgré mes relances incessantes, quand j'ai le privilège d'obtenir une réponse j'ai le droit à :
"Votre dossier est actuellement toujours en cours d'analyse". Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les délais de traitement. La position du Médiateur vous sera directement envoyé sans communication préalable."
Pas une explication, pas de numéro de téléphone, pas de justification du délai interminable (de l'argent est en jeu, argent dont j'ai besoin).
Si une personne interne passe par là, merci de pouvoir donner une vraie réponse, une explication ou juste un soutient l'histoire d'une conversation téléphonique...
Bref
R
Road Trip Côte d'Azur Google
Mon avis concerne le service de médiation.
J’ai ouvert un dossier de médiation il y a plus de quatre mois. Le dossier a été jugé recevable. Le délai de traitement est censé être de trois mois maximum, sauf dossier exceptionnel. Or, mon dossier n’est pas exceptionnel.
Après plus de trois mois, mon dossier a toujours pas de réponse.
Le médiateur répond à aucune de mes relances par courriel. Le médiateur de la FBF s’autoriserait à "ghoster" des personnes.
R
Rayhan Rahim Khan Google
Dans ce pays, quand vous êtes un particulier face une grande entreprise, médiateur rime avec avocat de la défense de grandes entreprises.
Le médiateur FBF qui traîne et met 3 semaines pour traiter une demande urgente, laisse ainsi tout le temps et la latitude à la banque pour vous détruire.
S
Sarita Rojas Google
Ils proposent des prêts et donnent cette adresse, est-ce légitime ? Comment puis-je vérifier leur fiabilité ? Ils proposent des prêts de toutes sortes à tout le monde.
L
L Al Google
Un très beau bâtiment. Une terrasse magnifique
W
Wyl Liam Google
Superbe grande salle ... J'en ai vu qu'une voilà voilà
C
CM Google
Très bon pour les formations
R
ROXANE RENARD Google
Petite structure qui représente les banques. Les équipes sont efficaces. Les événements sont nombreux.
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