Epson France

Pas possible de ne pas mettre aucune étoile ce qui est amplement mérité. Achat d’imprimante Epson Eco tank qui lâché au bout de 4 ans changement tampon encreur. Alors qu’il y avait un grand besoin d’usage de cette dernière. Suite au remplacement de ce tampon et remplacement en suivant la procédure de remplacement message d’erreur toujours affiché. Quand au contact d’Epson bien difficile pour réussir à contacter une personne réelle et non pas virtuelle ou une IA. Aucune solution trouvée réparation impossible pour le moment. Pour soit disant une des meilleures références produits de longue durée ( impossible d’usage après 4 ans) un service client plus qu’inexistant et une publicité plus que mensongère. La personne eu au téléphone recommande de contacter la DGCCRF (quel service après vente ). Impossibilité de remplacement ou de dédommagement pour une imprimante à plus de 300€ quand même ça fait un peu mal surtout quand on vend un produit en disant celui ci de bonne qualité ! Pas la première fois que cela arrive pour une imprimante déjà de la marque Epson à l’époque et déjà c’était une déception ! Aucune recommandation. La prochaine fois plutôt que de faire erreur il me sera préférable d’aller voir ailleurs plutôt que d’acheter de la bouse.

J’ai acheté un vidéoprojecteur Epson en avril (900 €) et la télécommande est déjà hors service. Le pire : Epson est incapable de m’en fournir une nouvelle car le modèle ne se fait plus. Résultat : un appareil inutilisable et un service client qui se contente de s’excuser sans proposer la moindre solution. Franchement, très déçu. Je n’achèterai plus jamais de produit Epson et je déconseille vivement cette marque. Service client inexistant et aucune prise en charge sérieuse.

Achat d’une EPSON XP 3200 Il y a 4 mois pour un usage particulier avec moyenne 40 impressions par mois maxi nous avons changé 3 fois déjà les cartouches encre… ABUSÉ HONTEUX

J'ai 2 imprimantes ,une HP C4400 de 13 ans , jamais en panne, et une epson ET 2726 en défaut E11 tampon encreur à nettoyer au bout de 3ans Il faut aussi faire une remise à zéro du compteur , pour cela vous devez Avoir un pc ,acheter un logiciel propriétaire epson , HONTEUX obsolescence programmée, le vendeur ne vous informe de rien Le Sav Boulanger inutile . acheteur passez votre chemin, Cette application devrait être fournie gratuitement avec la machine

Que de problèmes avec une Epson XP225. Fuyez, n'achetez pas ça !!

Fuyez les produits EPSON et leur service client déplorable. Imprimante payée plus de 400€ il y a moins de deux ans, déjà deux pannes et refus de changer l'imprimante qui doit repartir en SAV pour la même panne récurrente, frais d'envoi à ma charge et immobilisation de mon imprimante plus de 3 semaines. Réponse du service client : "Ce n'est pas le problème d'Epson" !

Service après vente très mauvais. On ne vous parle pas bien. Et on vous fait patienter pour au final ne plus répondre.

Je viens d’acheter un pack de cartouches Epson 34 pour mon imprimante. Lorsque j’imprime la feuille est à moitié imprimée. Je décide donc de faire un nettoyage des buses qui règle le problème d’impression mais le nettoyage a complètement vider l’ensemble des cartouches neuves de 5mins. Il s’agit juste d’un nettoyage de buses je précise et pas une impression. À fuir! Epson est une marque d’imprimante avec une durée de vie très éphémère de leurs produits !!! À ne surtout pas acheter. Une impression de papier = 70€ le pack de cartouches couleur et noir

Mon imprimante Epson est une arnaque car je dois sans cesse changer les cartouches couleur même si je ne les utilise pas . L'imprimante m'oblige à changer les cartouches les unes après les autres pour faire une malheureuse copie en noir et blanc . Coût de l'opération 50€ . A FUIR

Je n'ai qu'un mot à dire "lamentable". Impossible d'imprimer en noir et blanc si les autres cartouches couleurs ne sont pas remplacées. Le modèle économique de cette entreprise est juste malhonnête. Fuyez cette marque.

Grosse Arnaque informatique !!! Produits defectueux dès l'achat, zero hotline, et surtout des gros voleurs concernant leurs cartouche d'encre bidon vendue a prix astronomique pour une quantité ridicule, et surtout avec une gestion m***dique de l'encre qui bouffe les 3/4 des cartouches en 2 ou 3 impressions, soit plus de 5€ l'impression de page, quand ça veut bien imprimer, soit a cause des bugs wifi, soit d'autres bugs , sans compter les mAJ intempestives tous les 3 jours qui dereglent chaque fois un peu plus leurs materiel deja pourri ! pire investissement informatique de ma vie !!! IN-TO-LE-RA-BLE !!!!!!

Une marque à éviter impérativement...120 € pour rien. Une imprimante de 60 €en panne au bout de 2 mois et non remboursée ... En prime, une imprimante gourmande sans impression. Consommables achetés de la marque Epson pour 60 € : en une semaine 1 cartouche noir et un lot de couleur/noir pour 5 tirages....qui dit mieux !

Je suis cliente de la société EPSON depuis de nombreuses années. J’ai acheté une imprimante EPSON et pour cette imprimante, j’ai souscrit un abonnement pour être livrée de mes cartouches d’encre automatiquement. La société EPSON fait appel à la société UPS pour transporter et livrer les cartouches d’encre. Les deux dernières livraisons de mes cartouches d’encre par la société UPS se sont mal déroulées. Je précise que lors des jours de livraison, j’étais toujours présente à mon domicile sans aucun moment d’absence. En août et octobre 2023, les chauffeurs de la société UPS ne sont pas passés par mon domicile, ont déposé les colis en point relais et je n’ai même pas été informée de ces livraisons par SMS et/ou e-mail. Comme je n’étais pas livrée aux jour et heure prévus, j’ai consulté mes e-mails, ai cliqué sur l’e-mail de EPSON pour être redirigée sur le site UPS et ai pu constater que les livraisons étaient effectuées dans un point relais et non à mon domicile. Si je souhaite être livrée à domicile, c’est en raison de problèmes de santé. Lors de ces deux dernières livraisons, j’ai été contrainte de solliciter un tiers afin de me rendre dans les points relais pour retirer mes colis. J’ai joint, à chaque fois, la société EPSON afin de l’informer de l’ensemble de ces difficultés. Première réponse de la société EPSON : la société EPSON ne peut rien faire car elle est tributaire de la société UPS pour réaliser les livraisons. Inutile de dire que je n’ai pas apprécié cette réponse. Certes, la société EPSON recourt aux services de la société UPS afin de livrer les cartouches d’encre à ses clients mais elle est cliente de la société UPS et la société UPS doit donc remplir les termes de son contrat : livrer les cartouches aux clients aux adresses demandées par ceux-ci. Deuxième réponse de la société EPSON : la société EPSON n’est pas responsable des livraisons mal effectuées par la société UPS. Or, c’est oublié que je règle tous les mois la société EPSON pour recevoir, en tant que de besoin, mes cartouches d’encre à mon domicile. Les termes d’un contrat obligent les parties entre elles. Les prestations réglées doivent être exécutées en toute bonne foi et dans les meilleures conditions. J’ai précisé à la société EPSON ces éléments. Réponse de la société EPSON : silence total. Compte tenu de son silence, j’ai écrit de nouveau à la société EPSON afin de lui préciser que si je souhaitais être livrée à mon domicile, c’est en raison de problèmes de santé et que j’ai été contrainte de solliciter un tiers afin de me rendre au point relais pour retirer les colis. Réponse de la société EPSON : elle ne peut rien faire. J’ai tenu à publier cet avis car la société EPSON a pour slogan : la satisfaction de ses clients. Quant à moi, je ne suis pas du tout satisfaite ! De plus, les réponses de la société EPSON ne sont pas professionnelles du tout. Elle est cliente de la société UPS qui doit exécuter des prestations pour elle. Elle n’est pas tributaire mais cliente de prestations non exécutées par son cocontractant.

Imprimante laser CX 17 vis avec empreinte spéciale au niveau du four pour ne pas pouvoir le changer soi même. C'est pourtant une pièce que l'on doit changer régulièrement, certes moins que l'encre. Ça ressemble à du torx mais avec une pointe au centre. Même avec une mallette d'empreinte exotique, échec. J'ai réussi avec une pince multiprise. C'est organiser la non réparation, une alternative à l'obsolescence programmée

EPSON... a fuir, les numéros de téléphone ne débouchent sur RIE, vous payez des droits d'accès à chaque appel, pour RIEN. C'est sur ma prochaine imprimante ne sera en aucun cas une EPSON NUL, NUL.

Un service d'impression illimitée en dessous de tout depuis un mois. Injoignable au téléphone et qui ne lit même pas les mails envoyés par le client. Dialogue de sourds avec Epson France, aucune solution apportée, SAV inexistant. Cartouches commandées et payées (impression illimitée) depuis 1 mois et toujours pas livrées. L A M E N T A B L E !

SAV Injoignable et boitier de maintenance imprimante introuvable NUL A FUIR

Une marque à fuir ! Scanner inutilisable car le driver n’existe pas, ce qui n’est pas spécifié à l’achat. Mode d’emploi erroné, un comble. Site du support surnaturel et support téléphonique bien au-delà du surnaturel. Un interlocuteur qui vous parle comme à un imbécile, incapable de reconnaître l’évidence des fautes avérées d’Epson. Cette marque est définitivement rayée de mon entreprise.

bonjour je vous écris au sujet de l'arnaque EPSON je souhaite que la répression porte plainte contre cette multinationale EPSON EPSON commercialise des imprimantes qui sont sujettes à l'obsolescence programmée : une arnaque ancestrale mondiale, répandue dans tous les secteurs (machine à laver, TV smartphone, ordinateurs…) Je suis pleinement concerné car je détiens une imprimante EPSON modèle XP 445. c'est un délit très grave avec un préjudice à plusieurs milliards d’euros Je souhaite réclamer des dommages et intérêts, des amendes et des peines de prison contre EPSON. je souhaite m'enregistrer auprès de votre service. je vous envoie la facture d'achat de l'imprimante dès que possible. SOYEZ NOMBREUX SVP POUR ENGAGER UNE ACTION DE GROUPE CONTRE LA MULTINATIONALE JAPONAISE EPSON QUI COMMERCIALISE DES IMPRIMANTES CHEZ CARREFOUR/LECLERC/AUCHAN ET AUTRES SUPERMARCHES EPSON COMMET DES DELITS DANS L'OPTIQUE DE TOUJOURS NOUS ESCROQUER SVP INSCRIVEZ VOUS CHEZ UFC QUE CHOISIR OU AUTRES ASSOCIATIONS FAITES SVP UNE DECLARATION A LA REPRESSION DES FRAUDES DE VOTRE DEPARTEMENT POUR QUE LA PROCEDURE EN JUSTICE SOIT ENGAGEE SVP C'EST TRES IMPORTANT CAR C'EST L'INTERET GENERAL QUI EST EN JEU C'EST AUSSI UN PREJUDICE FINANCIER CONSIDERABLE POUR TOUS LES CITOYENS

Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone pour un échange de cartouches suite à un changement d'imprimante, Le service est disponible par téléphone , très efficace pour les ventes immédiates de consommables et nettement moins pour résoudre un problème, Nous restons que des numéros de clients, Très déçu !!!

je viens d'acheter une imprimante, on m'annonçait 20E de remboursement ayant fait la démarche on m'annonce que je n'y ai pas droit publicité mensongère de leur part, je n'aurais peut-être pas choisi cette marque

Impossible d'imprimer à l'encre noire si l'une des autres cartouches est vide.Plus jamais je n'acheterai cette marque

Cartouches rapidement vides même si peu utilisées, puis panne bloquant l'imprimante... Passage chez le SAV : bien que l'imprimante hors garantie, dépannage gratuit... on m' a raconté n'importe quoi. Visiblement obsolescence programmée ! Depuis l'imprimante refuse à nouveau de reconnaître les cartouches Epson, donc HS. Peu après la fonction scan est aussi HS. Imprimante neuve (XP-720) bonne à jeter. C'est de l'arnaque ce type d'imprimante jet d'encre, une ruine en cartouche, et, au final, rien ne marche, on perd tout son temps.

Je suis venue me renseigner sur l'histoire du bâtiment pour mon bac et la dame qui se trouvait à l'accueil m'a renvoyé comme un chien. Mais j'ai quand même eu 19/20.

Le SAV m'a promis une cartouche de remplacement, 3 semaines plus tard, rien...le sav est incapable de me dire s'ils l'ont envoyé ou pas...et incapable de me m'en renvoyer une....Finalement, La Poste n'avais pas mis l'avis de passage...classique? La cartouche est renvoyée, j'attends. Merci Epson.

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