Élitis - Siège Social - Toulouse

Moi j'y suis allé pour postuler... Mais ... Super accueil, souriant et disponible. Très joliment décoré...

Je suis une cliente qui a commandé son papier peint sur mesure depuis septembre, aucun suivi, nous devons relancer sans cesse avec mon architecte pour avoir un minimum de visibilité sur les dates. C’est confus et désorganisé au niveau du service client, tellement déçue….on s’attend forcément à avoir un service +++ mais non, nous sommes juste un pion au bout d’une chaîne sans point de contrôle.

Personne pas sympathique, qui vous fait comprendre que si vous n avez pas les moyens ni la moindre idée de ce que vous voulez … et bien inutile de les déranger ! Dommage pour eux , papier peint acheté ailleurs !

Service client déplorable. J'ai acheté du papier peint cher, mais à ma grande surprise, il y avait un problème de qualité (j'avais acheté les derniers rouleaux d'une série). L'artisan a donc suivi les instructions d'Elitis et a interrompu les travaux. Il a informé Elitis en leur fournissant des photos, etc. J'ai également envoyé de nombreux e-mails à leur représentant, M. Vilmouth. J'ai reçu une seule réponse, puis plus rien. Trois mois plus tard, je me retrouve avec un mur inachevé dans mon salon. Ils s'en moquent éperdument. Je n'achèterai plus jamais chez eux !

Je suis une grande fan des produits et du style Elitis ! Excellente qualité et service !