BED AND PHILOSOPHY

Nous allons enfin avoir notre canapé Bed&Philosophy à la maison, accueil bienveillant et chaleureux, merci à Chloé et son équipe, bises à Sonia, vos produits sont splendides !

Service après vente réactif C’est parfait 👍

Très jolie collection.

Chloé mon interlocutrice est top ! Elle a répondu à toutes mes questions et de manière réactive. Je suis très satisfaite et je recommande sans hésiter

Produits ravissants et de qualité. Sav au top.

Les tissus, le design et le style sont magnifiques et incarnent parfaitement, à mes yeux, l'art de vivre au ralenti. J'ai bénéficié d'un service client exceptionnel, comme je n'en avais pas reçu depuis des années : serviable, aimable et attentionné. Merci ! 😊

Qualité et service client au rendez-vous et j’adore les HUG et les SMOOTHIE 😊.

Service client très réactif

Un service client au top, à l'écoute et ultra arrangeant. Un service de cette qualité est rare de nos jours alors il faut le faire savoir 🤗 Les tarifs sont élevés chez B&P, c'est vrai mais la qualité et l'authenticité est au rdv. Cela a un prix.

merci pour votre reactivité lors de la communication sur Instagram et par mail. très belle marque !

J'ai passé commande récemment, j'ai reçu mes produits en quelques jours seulement, emballage soigné et très beaux produits.

J’ai acheté un canapé convertible bed ans philosophe il est arrivé avec l’antidérapant sol au niveau du couchage On m’a dit que c’était normal que c’était nouveau !!! Ils m’ont proposé un petit matelas pour compenser que j’attends toujours depuis 5 mois Très déçu et en plus j’ai commandé 2 fauteuils une erreur je pense de ma part Bref convertible à éviter et inconfortable Et service après vente lamentable

J'avais une très belle écharpe laine et cachemire (200 euros) Bed&phil. Aucune étiquette spécifiant le lavage, je l'ai donc lavée à froid, essorage minimum, lessive pour cachemire, séchage à plat. Elle s'est transformée en serpillère, elle a rétréci de 50 cm et le tissus n'a plus la même texture...Poubelle ! Service client inexistant, aucune réponse aux mails, aux messages, au téléphone... Inadmissible !

Très déçu de notre canapé bed and philosophy acheté il y’a moins de deux ans à 2800 euros . La qualité est loin d’être au rendez-vous. Il s’affaisse, très mauvaise assise . Qualité du tissus moyenne.. résume hors de prix pour un canapé à cette qualité !!

On adore notre canapé pour son design et son confort, merci à toute l'équipe de Bed And Philisophy pour son professionnalisme.

Produit magnifique et de grande qualité ! Site web et service client excellents.

Quel service déplorable ! Quand on paie plus de 3 000 euros pour un canapé et 270 euros de frais de livraison, on s'attend au moins à recevoir son meuble. Mais non. J'habite en appartement et B&P se contente de le déposer devant ma porte. Je dois donc payer une entreprise de déménagement pour le monter. Je ne suis sûrement pas le seul à vivre en appartement ? Avant l'achat, nous avions convenu que je serais contacté pour fixer une date et une heure de livraison afin que je puisse en informer les déménageurs. B&P n'a rien fait de tout cela. Maintenant, mon canapé est entreposé quelque part et je dois me débrouiller seul pour le récupérer. Je suis extrêmement déçu.

Un service après vente irréprochable ! Achetez et craquez !!! Sans hésiter !

super Canapés!!! confort élégance , tout ce que l'on souhaite !!! et en plus une grande attention et qualité pour la livraison : déballage, installation et reprise des cartons! rare de nos jours !!

Commande d’un canapé en lin. Tissu de qualité, coloris conforme, confort et tenue assurés ! Infos et suivi de la livraison parfaits. Rendu superbe ! Une marque qui fait la différence !

Achat de différents coussins , housses de palettes et surtout deux canapés. Nous sommes vraiment ravis de chaque achat, la qualité, les tissus, et le style de Bed and Philosophy, on adore. Le service client extremement attentionné, les délais de livraison toujours respectés ( ce qui est rare), je ne peux donc que recommander cette marque.

Je suis très contente de mon achat canapé, il est superbe et délai respecté. Le service e-commerce est très sympathique et disponible. C'est parfait !

Après m'être assuré auprès d'une tapissière qu'un bon siège pouvait être dépourvu de toute structure, j'ai acquis un canapé "new coopl", dans sa version en velours vieux rose. Commande et suivi ont été assurés par Jory avec courtoisie et diligence. Fabrication en 4 semaines (plus rapide que prévu) et livraison en quelques jours. Aussi beau qu'en photo, voluptueux, avec sa housse de beau velours (qui se lave sans aucun problème et sans rétrécissement, ainsi que je viens de l'expérimenter après 1 an d'utilisation du canapé), ni trop ni pas assez tendue (contenant du polyester, ce qui assure une meilleure tenue et longévité, dixit la tapissière), "new coopl", d'allure Art déco, a l'aspect généreux et douillet de certains cosy corners ; il s'associerait parfaitement à des Wassily et autres Barcelona, bref il appelle du Bauhaus. Il offre (assise/dossier/accoudoirs) le confort ferme d'un bon matelas, signe que les mousses employées sont de bonne qualité et ont été correctement assemblées. Au demeurant, j'ai eu la curiosité d'en ôter la housse : le tout, surfilé, est très propre, soigné ; des bandes de Velcro assurent le maintien des housses (y compris celle du coussin d'assise). Oserais-je un (petit) regret ? Les zips ne sont pas signés YKK ou mieux encore RIRI. Mais ils seront peu sollicités et le cas échéant, peuvent se remplacer à peu de frais. L'astucieuse et élégante proposition de B&P offre donc à mon sens un très bon rapport qualité/prix, occupant un juste milieu dans un secteur partagé entre d'invraisemblables rogatons dont les prix sont souvent inversement proportionnels à l'épouvantable médiocrité et de réelles splendeurs esthétiques vendues à des prix stratosphériques.

C'est difficile à trouver, il n'y a aucune indication.

Bonjour, Je viens de recevoir ma dernière commande le SMOB blanc. Les créations et produits sont fabuleux. Le lin est une matière extrêmement agréable, particulièrement au printemps /été. L’équipe commerciale est disponible, courtoise, à l’écoute. Plus particulièrement Jory que je sollicite parfois. Bed & Phylosophy est une société qui comprend ce qu’est un client. Un grand merci aux créateurs et à toutes les équipes. Très belle journée.

J'ai reçu mes superbes coussins avec un mot personnalisé et un merveilleux petit savon en cadeau. Merci encore pour toutes vos attentions en plus de vos magnifiques produits. A bientôt Géraldine

Quelle est la définition d'une belle expérience client ? Pour moi c'est quand lors d'une visite d'un salon dédié à l'habitat vous avez un coup de cœur pour une marque, son design, sa signature. Quelques années passent sans réaliser d'achat car vous n'êtes pas une consommatrice compulsive. Quand le besoin se présente, vous repensez à cette marque et vous rendez sur son site Internet. La gamme de produit y est très bien présentée, les ambiances vous donnent envie au-delà de votre besoin présent. Vous réalisez une commande. Lors de ce premier achat un aléas se présente car un des fournisseurs de BedAndPhilosophy ne respecte pas ses engagements; ce qui engendre des retards de livraison. Le service client vous laisse de suite un message vocal pour vous prévenir. Quelques semaines passent, vous prenez des nouvelles et avez un échange ultra cordial avec le responsable e-commerce. Tout est clair et compréhensible. Vous attendez sereinement car une parfaite visibilité vous a été apportée sur les démarches réalisées en interne. BedAndPhilosophy n'est pas qu'un site e-commerce aux ambiances magnifiques. C'est une équipe avec une éthique, un sens du service client et un respect de ses clients quand certains couacs (tout à fait compréhensibles pour un e-commerçant) surgissent et peuvent allonger les délais de livraison. Je tiens à saluer cet état d'esprit et le professionnalisme de l'équipe. Merci pour cette commande que j'ai bien reçue et qui me fait plaisir. Delphine, une cliente heureuse.

Super contente de mes commandes sur se site bed and philosophy de la belle matière un bon service des prix raisonnable je ne peu que recommander ce site

On m'a offert, il y a quelque temps un coussin de cette marque. Après quelques lavage en délicat et sans sèche linge, la sérigraphie c'est enlevé. J'ai donc contacté le service après-vente qui a de suite répondu à ma requête. Après plusieurs échanges extrêmement compréhensifs et bienveillants, ils m'ont renvoyé une housse neuve. Je vous en remercie !

Lin de très mauvaise qualité. J'ai fait part des problèmes de coutures sur un hamac payé 590 euros fin mai. J'ai eu une collaboratrice par téléphone, qui m'avait promis de me rappeler mais finalement il n'y a eu aucun suivi. J'ai envoyé plusieurs relances par email directement à la créatrice Sonia fin juillet et début août. A ce jour, je n'ai eu aucun retour de leur part. Je précise que je me suis renseignée au préalable avant achat (590 euros est un investissement) et Sonia m'avait dit qu'en cas de défaut, ils m'aideraient volontiers (ce qui n'est en réalité, absolument pas le cas). Pour toutes ces raisons (service client inexistant, aucune considération si vous êtes un particulier, prix très élevés mais la qualité n'est pas au rendez-vous, promesses de la créatrice non tenues), je déconseille vivement tout achat chez eux. EDIT: 9 mois après achat, j'ai du me débarrasser du hamac. Les coutures n'ont pas tenues, le lin (très bas de gamme) s'est déchiré, rendant le hamac complètement instable. En tant que cliente, je n'ai absolument aucune confiance en cette marque. Qualité scandaleuse, prix exorbitant — bref, 590€ jetés par la fenêtre!

Qualité excellente Extrême gentillesse Le + : petits cadeaux dans le colis