Dott SAS

Je vous le déconseille se sont des voleur j'ai payer 11€99 puis il mon prélevé 12€50 et 2€50 puis j'ai payé 4€99 et il mon prélevé 2€50 encore des voleurs à éviter

Je vous déconseille vivement de prendre ces vélos si vous souhaitez faire le tour de Paris ou même un court trajet. J’ai été débitée de 70 € pour un trajet d’une heure et demie. J’ai ensuite demandé des explications au service client, qui m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, mise à part me faire une réduction sur mon prochain trajet. C’est une honte de payer une telle somme !

La pire flotte qui existe… en plus ils ont fait exprès de rendre le processus de blocage et de déblocage 100% digital - sans cadenas - ce qui favorise « l’oubli » et donc les frais en plus. Pas une fois, pas deux fois, pas trois fois,… tres souvent. Des vrais profiteurs. Apres le service client te dit « on vous offre un trajet gratuit », des vrais 🤡

Purée arnaque avec leur forfait soit disant avantageux. Faux! Ça vous Reviens à 4€ par trajet de 30 minutes. Plus cher que le métro ! Évitez !

Comme le prévoit le Règlement Général de Protection des Données (RGPD), j'ai adressé début août 2025 au DPO de Dott une demande d'accès à mes données personnelles. Cette demande étant restée sans suite, je viens de déposer plainte auprès de la CNIL.

Il m'ont encaissé 7 € alors que j'ai même pas fait mon trajet ces deux vols c'est la première fois et ça sera la dernière que j'utilise c'est arnaque 😡 il mérite même pas la moitié d'un étoile

Utilisé aujourd’hui pour la première fois 1h de vélo avec ma femme Facturée 25€ chacun !!!! L’arnaque absolue Première et dernière fois

Désormais j’utiliserai Lime La seule fois où j’ai utilisé Dott, le vélo était très dur à pédaler comme s’il était bloqué alors que le chrono était parti sur l’appli . J’ai du arrêter mon trajet plus tôt tellement le vélo était dur. Quand j’ai voulu arrêter la course, impossible. L’appli me mettait qu’il n’y avait aucune course à terminer. Ensuite j’ai reçu une amende de 30€!!!! Sans aucune raison !!!!! Quand j’ai demandé au service client, ils m’ont dit que c’était une erreur et qu’ils allaient me rembourser… après demandé multiples relances , le service client n’a fait que me balader et ne m’a jamais remboursé… Non seulement les vélos ne fonctionnent pas , l’application non plus et en plus le service client est mal honnête ! Il est évident que désormais je passerai uniquement par leur concurrent Lime qui lui est fiable