À propos de Doctibike | Réparateur de batteries pour vélo électrique
Doctibike | Réparateur de batteries pour vélo électrique est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (536)
Avis Google
4,7
536 avis
5★469
4★37
3★6
2★4
1★20
E
Edgar Bezushka Google
J'ai cherché un chargeur pour mon vélo électrique Nakamura Crossover sur internet et je n'en ai trouvé qu'un seul sur le site « Doctobike ». Il était en rupture de stock, j'ai donc dû attendre 12 semaines. Finalement, j'ai attendu environ 8 semaines et je l'ai reçu. Tout semble fonctionner correctement… On verra combien de temps il durera… Je recommande donc ce site. Merci.
Réponse du professionnel : Monsieur Bezushka,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation.
En effet, ce chargeur était en rupture de stock chez notre fournisseur, ce qui a entraîné un délai d'attente plus important que d'habitude.
Nous mettons toujours tout en œuvre pour réduire ces délais lorsque cela est possible et sommes heureux d'avoir pu vous livrer plus rapidement que le délai initial annoncé.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute en cas de besoin futurs.
L'équipe Doctibike
D
Didier Mouliere Google
Envoi rapide, conforme à ma commande et très bien emballé. Tout est parfait
Réponse du professionnel : Monsieur Moulière,
Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition, la conformité de votre commande et le soin apporté à l'emballage.
Nous en informons l'équipe logistique qui met tout son talent à l'ouvrage!
Toute l'équipe vous souhaite à présent de magnifiques balades estivales avec votre nouvelle batterie Bosch!
Au plaisir de vous revoir chez Doctibike.
L'équipe Doctibike
S
Suzanne Cornier Google
Très bon conseil pour remplacer ma vieille batterie bosch de 12 ans d’âge avec simplement des photos. Livraison très rapide après ma commande. Nickel
Réponse du professionnel : Madame Cornier,
Un grand merci pour votre commentaire et cette belle note maximale.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre nouvelle batterie et surtout d'avoir contribué à remettre sur roues votre vélo. Nous vous souhaitons à présent de très belles promenades estivales avec votre nouvelle batterie Bosch Compatible !
L'équipe Doctibike
f
françoise coutable Google
excellente communication pour commander ma batterie de velo .
je l'ai reçu en 2 jours . c'est très important la communication lorsque l'on se trouve confronté à un problème . Doctibike a très bien réagi . Parfait !
Réponse du professionnel : Madame Coutable,
Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles !
Nous sommes ravis que notre réactivité ait pu contribuer à votre satisfaction.
Nous vous souhaitons de très belles promenades printanières avec votre nouvelle batterie compatible multimarque métal !
L'équipe Doctibike
g
guerrieri rita Google
La commande en ligne de redimentionement de la batterie de mon vélo c'est très bien déroulée.
Les échanges avec la personne de contact ont été fructueux et sympathiques.
La batterie m'a été retournée prête pour une seconde vie de longues balades.
Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Madame Guerrieri,
Un grand merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, d’autant plus que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de belles balades à vélo avec votre batterie reconditionnée !
L’équipe Doctibike
P
Pascal Barthelemy Google
Bonjour,
L'équipe Doctibike est très professionnelle, depuis l'accueil téléphonique ( disponibilité, réactivité et amabilité) jusqu'au conseil de Pierre. Toutes les demandes ou doutes sur la compatibilité de votre batterie sont traitées très rapidement. Le bon produit est expédié en moins de 48h. Bravo et surtout continuez avec ce niveau de service.
Réponse du professionnel : Monsieur Barthélemy,
Un immense merci pour votre commentaire si positif.
Chez Doctibike, nous avons particulièrement à cœur d’accompagner nos clients de manière humaine ; c’est d’ailleurs l’un des fondements de l’ADN de notre société.
Votre retour montre que nous y parvenons et cela nous fait très plaisir.
Nous attachons une grande importance à la qualité d’écoute, à la disponibilité et à la rapidité d’envoi, afin d’apporter les réponses les plus claires et efficaces possibles.
Merci également pour la confiance que vous nous avez accordée lors de vos commandes, que ce soit en 2023 ou tout récemment.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos besoins futurs et vous souhaitons de très belles promenades à vélo.
L’équipe Doctibike
L
Lixi Clotilde Google
Un grand merci à toute l'équipe de Doctibike pour sa disponibilité et sa compétence par rapport à l'achat d’une batterie sur mon "vieux" vélo à assistance électrique (2013). Un véritable accompagnement (plusieurs mails et échanges de photos) pour trouver une batterie compatible ( le modèle d’origine n’est plus produit). Et une mise en place sans aucune adaptation à faire. Un vrai confort !
Mon vélo reprend du service pour une dizaine d'années, j'espère !!!
J'ai aussi apprécié la livraison très rapide, déjà constatée lors de l'achat précédent.
Réponse du professionnel : Madame Lixi,
Un immense merci pour votre élogieux retour et votre belle note de 5 étoiles !
Nous sommes sincèrement touchés par votre commentaire et très heureux de lire votre entière satisfaction.
Nous mettons un point d'honneur à l’accompagnement et à l’accueil de nos clients, ainsi qu’à la qualité de nos réponses et de nos livraisons. Vous lire nous conforte dans l’idée que nous y parvenons et c’est un réel plaisir.
Nos experts restent bien entendu à votre disposition pour vous accompagner à nouveau dans vos besoins futurs.
Nous vous souhaitons à présent de magnifiques promenades à vélo avec vos nouvelles batteries et encore de belles années de service pour vos VAE !
Encore merci pour votre confiance.
L’équipe Doctibike
S
Sébastien Helly Google
Mon vélo avait un problème d'assistance et je voulais remplacer sa batterie. Doctibike a été la seul entreprise à me proposer un produit de remplacement 100% compatible. Malheureusement pour moi le problème ne venait pas de la batterie mais du vélo. Docibike a alors tout fait pour me conseiller et trouver une solution. Ils ont reprise et remboursé a batterie neuve en attendant que je depanne mon veloo. J'ai apprécié leur accueil sur place et leur réactivité. Je recommande vraiment cette société.
Réponse du professionnel : Monsieur Helly,
Un grand merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au-delà de la simple vente et de vous aider à identifier l’origine réelle de la panne.
Chez Doctibike, nous tenons à proposer des solutions fiables, même lorsque le problème ne vient finalement pas de la batterie, et votre message montre que cet engagement a du sens.
Votre recommandation est précieuse pour nous et pour les cyclistes qui recherchent un service technique sérieux et transparent.
N'hésitez pas à nous revenir en cas de besoins futurs, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Doctibike
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