Cuir Center International - Bureau administratif

« Pendant que le groupe Roche Bobois communique sur son prestige, sa filiale Cuir Center (magasin d'Orgeval) refuse d'appliquer le Code de la consommation après un refus de réparation de l'usine, en tentant de forcer une nouvelle fabrication. Un service client indigne d'un grand groupe. »

Bonjour, canapé, acheté en avril 2023 plus de 3000 € accoudoirs qui s’ affaisse à peine six mois après une usure normale. Canapé qui n’est pas à la hauteur du prix donc n’est pas confortable.Service après-vente Qui vous répond pas ou si il vous répond ne trouve aucune solution et alors quand le magasin ferme là y a plus personne, on vous donne une adresse mail ou personne ne répond, faut numéro, et quand vous envoyez un mail pas de réponse. Donc la garantie ne sert à rien, parce que dans tous les cas il ne répondent pas. Très déçu de la marque. La prochaine fois j’irai acheter un canapé à Conforma, je suis sûre que au moins la garantie qui sera pris en compte.

Très déçu de mon canapé cuir a 3000 e qui s est usé en 2 ans alors que nous en prenions grand soin. Service commercial et SAV pas du tout a la hauteur. Ils ont changé de prestataire Sav mais celui actuel est aussi nul que le précédent ( lenteur dans la demande puis repond qu il ne sait pas réparer ou changer un cuir abime). Je n achèterai plus jamais chez eux.

Bon accueil qualite

Très déçu de la marque pour le SAV !!!!! Problème d'usure anormale sur un canapé. Depuis Septembre je me fais balader par mon interlocuteur sans que le problème ne sois résolu !!!! Je ne suis pas prêt d'y refaire un achat !!!!