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SIÈGE SOCIAL

Crosscall

Siège social · Aix-en-Provence (13)

4,1 204 avis Google Fermé
Crosscall — Siège social

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À propos de Crosscall

Crosscall est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (204)

Avis Google
4,1
204 avis
5★139
4★18
3★7
2★8
1★32
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dominique rover Google

Bonjour, j'ai toujours été satisfait de Crosscall mais je préfère d'abord avoir un mode d'emploi en papier pour être plus sûr de ne pas commettre d'erreur au début avec les boutons,... Et de ne pas me laisser induir en erreur avec du matériel inconnu informatique au début avec les boutons et les écrans sans avoir un mode d'emploi concrèt en papier.J'envisage d'en acheter dans les qui viennent mais Si je ne vois plus de mode d'emploi en papier, je chercherai une autre source que Crosscall ! Merci de votre compréhension.!Mes salutations 😘🙋

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Charlotte Janicki Google

Je déconseille fortement Crosscall. J’ai acheté ce téléphone en pensant investir dans un appareil robuste avec une garantie de 5 ans. En réalité, en moins de deux ans, retour SAV pour un problème lié à l’eau : après immersion, on m’entendait comme dans un sous-marin pendant les appels. Le problème n’a jamais vraiment été résolu. Aujourd’hui, après une simple période de canicule et sans exposition directe au soleil, l’écran s’est décollé. Le téléphone est vendu comme résistant, mais mon expérience est tout autre. La garantie implique de rester plusieurs semaines sans téléphone et ne permet même pas de récupérer ses données. Quant au service client, il est extrêmement difficile à joindre. Les horaires téléphoniques sont très limités et, après de longues minutes d’attente, je n’ai malheureusement pas eu le sentiment d’être écouté ou aidé. J’ai davantage eu l’impression qu’on me faisait la leçon qu’on cherchait à résoudre mon problème. Au final, « incassable » ne veut pas dire qu’il ne casse pas, mais simplement qu’il sera renvoyé en réparation. Pour le prix payé, je regrette clairement mon achat. Ce sera mon troisième et dernier Crosscall. Il existe aujourd’hui de nombreuses autres marques plus fiables que je recommande davantage. Si Crosscall apporte une solution satisfaisante à mon dossier, je mettrai naturellement à jour cet avis afin de refléter l’évolution de la situation.

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Rouxspete Google

Déçu du produit stellar x5 de crosscall. J'ai acheté un téléphone chez vous à l'occasion d'un voyage itinérant autour du monde pour sa prétendue résistance et autonomie. Au delà de la résistance qui est décevante, même les fonctionnalités basiques ne sont pas au rendez-vous. J'ai déjà du envoyer en SAV mon téléphone suite à une infiltration d'eau sous l'écran lors d'une pluie (défaut de fabrication, le smartphone a été échangé par un neuf), et je me retrouve maintenant avec un problème de micro qui ne fonctionne pas lors des appels... Dommage que le produit ne soit pas à la hauteur des attentes malgré une utilisation standard. Je cherchais une solution française et robuste ce que vous vendez mais le résultat n'est malheureusement pas au rendez-vous.

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Jean paul Mattei Google

J'ai acheté un M6 . Ils ne sont pas étancche .que des problèmes le téléphone s'éteint est bloqué. Donc ils m'ont renvoyé un nouveau téléphone et celui-ci ne met pas la puce en fonction et reconnaît pas la puce aussi .Le service client est bidon est ouvert que le matin une galère pour les avoir.. téléphone français avec des produits chinois. Comment escroquer ses clients ils ont trouvé le truc

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Jan Bultez de Biencourt Google

Décevant : je viens d'acheter un Core M6 et à l'intérieur pas de câble USB fourni avec chargeur ni même de câble magnétique spécifique aux Crosscall. Seulement un câble avec entrée et sortie USB-C, donc pas rechargeable sans PC. Il faut donc racheter un chargeur spécifique USB-C après le 1er achat. Coût : 25 €, sans compter les frais d'expédition... ça fait plaisir quand on veut acheter français.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Depuis fin 2024, nous avons fait le choix de ne plus inclure de chargeur dans la boîte. Cette démarche vise à réduire la surconsommation d’accessoires électroniques et à limiter notre impact environnemental, en partant du constat que beaucoup d’utilisateurs disposent déjà d’équipements compatibles. Le smartphone est bien fourni avec un câble USB-C, et le chargeur est proposé en option au moment de l’ajout au panier. Cela dit, votre retour est précieux et nous le prenons en compte afin de rendre cette information plus visible auprès de nos futurs utilisateurs. Nous espérons malgré tout que votre CORE-M6 saura vous apporter entière satisfaction. L’équipe Crosscall
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Henri Vialette Google

Mon stellar X5S- Mont Blanc - Chamonix, c'est une bombe Technologie, je suis hyper agréablement surpris et répond à toutes mes attentes, je n'ai pas terminé de voir toutes ses possibilités, acquis depuis le 02/02/2026, chez Boulanger, Merci Crosscall......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre STELLAR-X5s Édition Chamonix-Mont-Blanc réponde à vos attentes ! Profitez-en bien 😉 L’équipe Crosscall
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Roderic Hornbeck Google

Propriétaire d'un crosscall depuis 7 ans car j'ai besoin d'un téléphone résistant. Pour ça, pas de souci c'est robuste. Par contre le côté étanche est discutable car le haut parleur ne fonctionne plus quelques jours après la baignade. J'ai acheté un deuxième téléphone plus récemment, qui lui borne a côté sur le gps. De quelques mètres a peine mais suffisant pour me faire tourner en rond et me demander de faire demi tour sur l'autoroute. L'appareil photo est hyper lent, et le délais très aléatoire entre le moment où je souhaite que la photo soit prise, et le moment où le téléphone la prend en réalité. J'ai pourtant pas mal de rab de mémoire. Les démarches qui ont l'air fastidieuses avec le sav me découragent, prenant en compte aussi que je perds toutes mes données en l'envoyant. Je préfère donc le garder en l'état. Si je suis pour le made in France, et envie de le soutenir à 2000%, je trouve décevant que c'est quelques défauts empêchent des utilisations essentielles, qui peuvent faire peser la balance en achetant des téléphones plus fiables, mais peut être plus fragiles. Hormis ces défauts, crosscall a tout pour devenir une marque leader pour les téléphone résistant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ces 7 années passées avec Crosscall. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits. Concernant votre hésitation à poursuivre la démarche avec notre SAV, voici notre page de conseils pour la sauvegarde de vos données : https://www.crosscall.com/blogs/articles/comment-sauvegarder-ses-donnees-sur-android N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nos équipes sont là pour vous accompagner. L’équipe Crosscall
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Florent Désidério Google

Achat Action X5 en 2023 avec de nombreux accessoires. Marque durable made in France avec un excellent rapport qualité prix. Super fan! Ces derniers jours, premier besoin de SAV pour un accessoire. Tout simplement enchanteur! Le problème fut réglé en 3 jours à peine avec envoi de remplacement compris. Félicitations à toute l'équipe Cross Call. En plus de proposer des produits de qualité, le service l'est aussi. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Crosscall vous plaise ! L’équipe Crosscall

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