Comutitres

Bonjour, Pour ma part, je devais beneficier d un remboursement de 11 euros sur ma facture de juin ( pass navigo liberté- tarification aéroport ligne 14) la mention remboursement de 11.01 euros figure bien sur ma facture de juin mais au lieu de deduire la somme, ils l ont ajouté a ma facture.....😁😏 Réclamation faite depuis presque quinze jours au service navigo...pas de réponse ou plutot réponse automatique. Chloé de l agence navigo, elle existe vraiment? 🤨 Vraiment pas mon truc d écrire sur des forums mais là c est pitoyable. PP

J'ai un contrat Navigo Liberté + que je voulais faire régler par prélèvement mensuel SEPA. Ma banque (BNP) me dit que le numéro de mandat (commençant par FR42ZZZ457385...) n'est pas valable . Ni les agences Navigo ni le service de gestion n'ont pu me renseigner. Je dois donc payer par carte CB qui arrive à expiration dans un mois, ce qui entraînera un nouveau déni de prélèvement.

Expérience positive pour ma part, erreur de facturation lors de la première utilisation (compté 2 fois), remboursé sur le mois suivant. Je suis étonné de voir tant de critiques : pour l'historique il suffit d'aller sur son espace (un + : connexion sécurisée par envoi d'un code sur la messagerie !) puis choisir le Navigo actif (Liberté + dans mon cas) / consulter mon historique de facturation / Le .pdf à télécharger détaille bien tous les déplacements ! Un mail est envoyé quelques jours avant le prélèvement, et... je ne pense pas que ce service soit responsable de l'état du réseau... (saleté, insécurité, retards...). Prix plus qu'intéressants sur les trajets, par rapport aux tickets carton (prix du trajet / non facturation des correspondances Tram, ...).Merci à l'équipe Navigo !!! Visité en juin

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Totalement abasourdie par un prélèvement de 64,27€ pour aucune raison apparente. Je paie mon navigo tous les mois et en plus on me prélève cette somme sans détail ni justificatif. J’ai pu compter sur la réactivité de ma banque ( BNP ) pour faire opposition à ce prélèvement mais je trouve ça totalement ahurissant !

Demande de prélèvement dans mon compte bancaire sans aucune information au préalable. J'ai du chercher avant de comprendre, j'ai pensé à une fraude bien évidemment. Et je n'ai pas de récapitulatif de mes trajets. Bref, surprise directement dans mon compte bancaire. J'aurais bien aimé un mail pour me prévenir

C’est probablement le pire service possible. Extrêmement cher pour un service déplorable. Je ne vous parle pas des erreurs, des problèmes de transport, de l’air pollué et la saleté, de la securité…. À éviter absolument.

Avec Liberté +, je suis débitée sans avoir le récapitulatif des trajets que j'ai faits. Ce que je trouve aberrant. Comment puis-je vérifier l'exactitude du montant ?

Vol sur vol je ne suis fait prélevé 60 euros ensuite 16 euros en avril 2025 non mais je suis désolée j’ai un pass navigo qui coûte 88 euros et vous me prélevez encore ça ?! VOLEUR vous allez me rembourser