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SIÈGE SOCIAL

CNAF - Caisse Nationale d'Allocations Familiales

Siège social · Paris (75)

2,3 44 avis Google Fermé
CNAF - Caisse Nationale d'Allocations Familiales — Siège social

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Itinéraire Site web

À propos de CNAF - Caisse Nationale d'Allocations Familiales

CNAF - Caisse Nationale d'Allocations Familiales est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Paris (75685). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
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44 avis
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coline dufour Google

J’ ai accompagné ma voisine , qui est une personne âgée . Une des agents de sécurité d’ une bonne cinquante d’ années , s’ est montrée très agressive, car le portable était trop ancien , pour prévenir de sa présence à la borne à l’ entrée. Son collègue d’ une cinquante d’ années a dû intervenir , pour demander à sa collègue de se « calmer ».Ensuite l’ agent de sécurité ,a prévenu notre présence à l’ agent d’ accueil .L’ agent d’ accueil a répondu : « bin elle attend ».Trouvez-vous que cette attitude est respectueuse ? Seul les conseillers CAF , nous ont accueillis avec respect et bienveillance.

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Naël Godefroy Google

Vous êtes vraiment des quiches

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Titi Givors Google

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le fonctionnement actuel de la MDPH. Les délais de traitement et de paiement — parfois trois semaines, voire plus d’un mois — sont extrêmement difficiles à vivre pour les personnes qui dépendent de ces aides. Ce n’est pas normal pour un service censé être prioritaire et accompagner des publics déjà en situation de fragilité. Ce qui choque encore plus, c’est le manque d’explications claires. On a parfois l’impression que personne ne prend la mesure de l’impact concret sur la vie des gens : difficultés financières, stress, sentiment d’être laissés de côté. Je ne remets pas en cause les personnes individuellement, mais le système tel qu’il fonctionne aujourd’hui n’est pas efficace. On a vraiment le sentiment de payer très cher pour un service qui, au final, répond mal à ses missions essentielles. J’espère sincèrement que la situation pourra évoluer, non seulement par respect pour les usagers, mais aussi pour redonner du sens aux métiers concerné. De plus : Nouvelle loi pour les dossiers JPP : depuis le 1er novembre, personne n’est au courant sur ton espace. Tu envoies ton dossier, et il est refusé parce qu’on t’annonce qu’il y a eu des changements… Quelle blague.

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sarah yezli Google

Je suis abasourdi de la facilité qu’ils ont pour raccrocher au nez des personnes en situation PRÉCAIRE. Parle en meme temps de vous, ne vous ecoute pas. 1an pour traiter un document de rien du tout, le document n’est pas traité de leur faute et ils vous suspendent le RSA. BRAVO. Maman seul avec un enfant n’as pas le temps d’attendre que vous admirez votre document.

M
Majid El hathate Google

Un an que mon compte est en cours de mise à jour... J'appelle la CAF 75 et on me dit qu'il faut attendre. J'ai l'audace de tenter d'en savoir + et de faire valoir mes droits et de voir ce qu'il peut être fait pour accélerer les choses car je ne peux faire aucune demande mais la personne au bout du fil m'a raccroché volontairement au nez.... Allez au diable

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Emilie Hansen Google

Je suis venu ici en pensant trouver de l'aide pour ma demande d'inscription aux Forces armées canadiennes. Ce n'est PAS un bureau des Forces armées canadiennes ; si vous êtes dans la même situation, vous devez vous rendre au bureau des Forces armées canadiennes du 13e arrondissement.

P
Pascal Derez Google

Ce n'est pas un accueil pour les allocataires mais l hôtesse est très aimable et sympathique . Merci encore à celle ci pour sa gentillesse.

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Ju28 Google

J'appelle et ça ne marche pas

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Robert Google

Vol de données informatiques privées d’un allocataire à la CAF, l’agent de la CAF a été condamné pénalement par le tribunal. Malgré tout, cet agent est toujours en activité avec probablement les mêmes accès informatiques. D’après ses collègues de la CAF, cet agent aurait dû être licencié pour faute grave mais est toujours en poste. Je me demande comment la CAF protège les allocataires contre le vol de leurs données informatiques privées en laissant une telle personne en poste.

C
Caroline B Google

J'ai appelé le siège pour une question, la personne de l'accueil m'a purement et simplement raccroché au nez... quel manque de professionnalisme !!

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Clément MDT Google

Excellent accueul, personnel compétent.

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MJK Google

Lorsque j appel, je dois attendre 25 minutes pour ensuite que l on raccroche au nez, 2eme fois encore 25 minutes pour que l on me mettre en attente encore 20 minutes et ceci deux fois de suite, soit disant je parle trop fort ( je précise avoir un handicap) cette Mme esteve reprends l appel et sait deja pourquoi j appel alors que j ai pas eu le temps de m'expliquer. J ai biensur enregistrer les 3 appels parcequ on dois denoncer ces gens qui profite de leurs pouvoir pourboire tout et n importe quoi. Esteve compte déposer une plainte me concernant car jbai enregistrer l appel MAIS CLAIREMENT ON DERVAIT TOUS FAIRE CA POUR DENONCER CETTE FACON DE FAIRE CAR C EST INADMISSIBLE.... PLUR QUIBSE PRZNNE T IL? Je vais deposer plainte car j ai une amie qui bosse à la caf en Essonne et visiblement les allocatairs ont des fiches avec des annotations ( je suis visiblement agressive ) ce qui est interdit normalement et ce qui expliquerait pk les gens réagissent pareil l'or des appels enfin ça reflète bien le pays dans lequel nous sommes. Les employés de la caf ne devraient pas oublier qu il font du social et donc doivent être sociable et que biensur.... ils peuvent être à notre place à notre place un jour . Bref faut les denoncer c plus possible de subir comme ça gratuitement.

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Adrien Sadaka Google

Je suis choqué de l'hyper-agressivité de la personne que j'ai eue au téléphone (3230, 11h40, mardi 6 mars) pour une simple demande d'informations en tant qu'employeur de personne en situation de handicap. En 2 minutes j'ai eu le droit à un procès sur le simple fait de poser une question. Vraiment nullissime. C'est déplorable qu'un service public puisse être si mal rendu, en particulier quand on pense que ce sont les mêmes personnes qui traitent en direct auprès de publics fragiles.

H
Hajar El asmai Google

Application qui laisse à désirer, aucun suivi, aucun dispositif d'alerte, un site dont personne comprend les fonctionnalités. Les développeur de 45 et plus merci de laisser place à la jeunesse pour une réelle mise à jour de l'interface !

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Rima Sse Google

Il faudrait envisager d’investir dans l’application et le site internet nous sommes en 2022 et les bugs permanent c’est juste inadmissible nous avons besoin d’accéder à notre dossier et de pouvoir faire nos démarches à temps. Merci

A
Allison Google

Beaucoup trop de temps pour envoyer des documents. La CAF demandes des documents mais ne met pas de liens ou autre pour que l'on puisse insérer les documents. Il faut évoluer. (Ou changer le personnel)

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2are6 Google

Secrétaire immonde et non éduquée.

A
Alamine Hadrati Google

Caisse Allocations Familliales

T
Thierry Guidicelli Google

Des professionnels au service des familles, des foyers monoparentaux, des personnes handicapées et des personnes en difficulté, etc.

E
Emma Hime Google

Ce n'est pas un lieu qui accueille du public mais la Caisse nationale. La plupart des personnes qui ont posté des avis ici se trompent d'organisme et confondent avec leur Caf. La Cnaf n'a pas pu les accueillir ni leur répondre au téléphone.

A
Anne Claire Google

Attention ce n'est pas la CAF!

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aa aa Google

accueil nul, et en plus ils se permettent des réflexions déplacées et de juger !!!! inadmissible. (:: à l’accueil bien sûr)

Y
Yidong HUANG Google

attitude très mauvaise, très impolie

F
Felix Peyronnet Google

Le service est nulle

C
Charles Wantz Google

on m'a raccroché au nez

P
Pierre ERNOULT Google

L'opératrice raccroche au nez dès que je signale qu'elle me donne un n° surtaxé pour résoudre un problème qui est le leur ! Étonnant !

N
Noureddine Mansouri Google

Pour avoir reçu 1 mail pour 1 remboursement de la caf

B
Brigitte C Google

L'accueil téléphonique de la caf du 14 est déplorable. J'ai eu en ligne une personne très certainement désabusée ou frustrée par son travail. Il arrive que les bénéficiaires soient agressifs mais lorsque c'est le personnel d'accueil d'un service public ça surprend?! Des formations seraient nécessaires.

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joel dominois Google

le: 23/10/2014 bonjour j'aimerai savoir ou sa en est de ma demande de renouvellement de mon AAH qui a été déposé dans vos service le 28/04/2014 par moi même vue que c'est la CAF qui omit de m'envoyer le dossier en temps et heure comme cela est prévu par la loi je devais le recevoir en mars mon APL a été supprimé aussi et ils me disent que je n'est de droit a rien donc il faut que mon AAH me soit restitué car moi je n'est aucune faute mais ce son les gens de la CAF de l'Oise qui font des erreurs et ils disent que sa viens pas d'eux mais de moi, ils ne sont pas capable d'assumé leurs actes de mal vaillances merci de votre temps cordialement