CASAL SPORT

commande d’un jokari arrivé défectueux élastique de moins de 50 cm et sable dans la sac de transport et ce à deux reprises mais depuis ma demande de retour et de remboursement plus de nouvelles. A fuir. Aucune recommandation pour ce site de vente. Une étoile juste parce que pas le choix mais mérite aucune étoile

Commande faite avec un stock affiché a plus de 17. Commande prélevée sur compte bancaire avec envoie de la facture par mail dès le lendemain. Plusieurs jours sont passés sans nouvelles alors que l’envoie devait se faire rapidement. J’écris au service client et réponse deux jours plus tard avec un mail d’annulation car produit « définitivement épuisé » avec remboursement du montant. Fournisseur qui n’arrive pas à mettre à jour leur stock en temps réel. Déçu.

Passage du commercial pour prise de commande Délai d’intervention annoncée 8 semaines Finalement la commande arrivera au bout de 3 semaines. Ce jour (soit les 8 semaines d’attente) les techniciens annoncent que la pièce livrée cf a la commande n’est pas la bonne et s’il faut attendre encore pour la recevoir.

Livraison très rapide, emballage soigné et produit conforme à mes attentes.

Produits commandés reçu rapidement grâce à la réactivité du service client ! De plus, de la qualité pour nos élèves à prix attractif. Merci encore !!

Casal s'est montré efficace de bout en bout. Du devis à la livraison du matériel. Aucune erreur de livraison, matériel conforme et de qualité. Je recommande vivement, notamment dans le cadre professionnel lorsque de grandes quantités sont à commander.

À FUIR !!!! Acheter un tapis pour piscine flottant à plus de 200 € qui donnent des brûlures énormes à mes enfants juste en se mettant debout dessus (constaté par notre médecin traitant) Les tétons de mon fils ont même été brûlé par frottement c’est dire ! Du jamais vu ! Réponse du SAV : Geste Commercial de 5% ? Soit 10 € ? C’est une honte !!! Je souhaite la reprise et le remboursement de ce tapis. Je ne lâcherai pas l’affaire et ne vous ferai pas de pub. SCANDALEUX !!! Un conseil, achetez sur un autre site !! Et je suis gentille, je ne vous demande pas de me rembourser en prime la crème réparatrice acheter en pharmacie. Je suis désolée mais à ce prix là, vous êtes censé vendre des articles de qualité.

Bonjour à tous, Je vous fais par de mon mécontentement ainsi que de ma déception des services de Casal Sport. Si vous souhaitez commander du matériel, soyez patient les délais sont très long, ne croyez pas ce qu'on vous dit au téléphone car les informations changent toutes les 3 semaines. Les clients ne sont pas pris au sérieux et bizarrement une fois qu’on appelle, c’est la rupture de stock… En effet, Président d'une association de handball, j'ai commandé du matériel en stock le 08 novembre 2022 et le virement bancaire a été encaissé le 10. J'ai seulement reçu la confirmation de commande le 22 novembre à cause d'une erreur du service compta. N'ayant aucune nouvelle, je me suis permis de relancer mi-décembre afin de suivre ma commande. C'est lors de ce coup de fil qu'on m'a assuré que je me ferais livré fin décembre. N'ayant toujours pas de nouvelle une fois les fêtes passées je me suis permis d'appeler une nouvelle fois. On m'a de nouveau assuré que j'allais me faire livrer fin janvier. À ce jour (le 01 février 2023) soit bientôt 3 mois après ma commande, toujours aucun matériel en vue. A noté que Casal Sport vous annonce 72h de livraison… Je déconseille absolument. Commander vos articles autre part.