Brousse Vergez S.A. est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Marseille (13016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (41)
3,0
41 avis
5★17
4★3
3★1
2★2
1★18
H
Henri Dubourg
Je viens de découvrir les dattes « Deglet Nour » et c’est un régal absolu, chaque datte est une vraie gourmandise !!!! … Le prix est plus élevé que celles que j’achètais jusque là, mais je n’ai aucun regret, c’est un tel plaisir de les déguster….
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos dattes et vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous vous souhaitons un excellent WE ! Bien cordialement,
J
Jean François hamel
Professionnels et particuliers fuyez leurs produits !!!!!!
Du miel frelaté acheté chez brover (certainement provenance de chine) qui contiennent une enzyme qui empêche les pains d épices de cuire ,donc j en ai jeté 100 kg
Apres BEAUCOUP de tentatives de geste commercial demandé ,des discussions avec leur demonstrateur ,un mille feuille de responsables aussi incompétents les uns que les autres ou qui ont eu consigne de ne pas donner suite ,aucune réponse....a part le mépris du client
Honte a vous gros groupe, voleurs et malhonnêtes
Quand on a fait une erreur on répare
Une goutte d eau pour vous mais un sentiment de délaissement pour nous qui payons
Je n achete plus rien
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre retour et de constater votre insatisfaction. Après vérification, la situation évoquée remonte à 2021 et a déjà fait l’objet de très nombreux échanges avec l'équipe Brover et votre distributeur.
Nous regrettons la diffamation publique de votre démarche visant à jeter le doute sur la fiabilité et la traçabilité de notre système qualité (certifié IFS Broker) ainsi que sur le sérieux de nos équipes à satisfaire nos clients. Pour rappel des tests avaient été effectués à l‘époque et aucune anomalie provenant du miel n’avait été décelée, que ce soit sur le produit en lui-même ou après son application en préparation. Nous vous avions communiqué les résultats des investigations, aucune corrélation n’avait pu être établie entre notre produit et les anomalies remontées durant la préparation dans votre atelier. Les avis Google publics n’étant pas l’espace adéquat pour rouvrir cet ancien litige professionnel, nous vous invitons à vous rapprocher de votre contact habituel si vous souhaitez réexaminer ce dossier. A toute fin utile nous nous permettons de rappeler que nous n’avons aucun miel origine Chine dans nos gammes (ceci est une information factuelle, traçable, vérifiable et contrôlable).
Bien cordialement,
s
steph ian
j'ai acheter les mini figues séchées ,elles sont excellentes !!! en farinées à la farine de riz qui est un plus quand les personnes sont intolérantes au gluten. Une belle découverte.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos mini figues vous plaisent. Nous vous souhaitons de très belles Fêtes.
C
Carole Hernandez
J'apprécie énormément les produits Brousse, en particulier les dattes Medjool qui sont délicieuses. Un grand merci au service client, qui m'a répondu rapidement et clairement suite à ma demande d'information.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande.
Nous vous souhaitons de très belles Fêtes.
A
Armand Walther
Merci au Service clients Brousse Vergez pour la communication rapide et agréable.
Nous apprécions beaucoup les fruits secs Brousse Vergez, et plus particulièrement les dattes Medjool,
très bonnes en boite d'1 kg
mais absolument EXCEPTIONNELLES en boite de 3kg BIO :
un pur délice,
en sachant en plus que ces dattes regorgent d'oligo-éléments et de vitamines.
Le rayon fruits-légumes du magasin où nous les trouvions n'en avait plus, et le Service clients Brousse Vergez nous a indiqué d'autres possibilités pour les trouver, nous sommes trop contents !
Réponse du professionnel : Les équipes de Brousse Vergez vous remercient chaleureusement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que nos dattes vous plaisent ! Bien cordialement,
D
Dj Slowrn'b
Terminé pour moi les Dattes medjool sont conservée en congélation ! et en plus pas de précision sur l'origine de production palestine occupée?
Edit après réponse , embrouille totale on ne doit pas recongeler un produit déjà congelé !
Réponse du professionnel : Bonjour.
La réglementation européenne impose depuis 2005 à toutes les entreprises de la filière fruits et légumes notamment une obligation de traçabilité. Les origines de nos produits sont toujours mentionnées sur nos packagings avec les informations réglementaires obligatoires. Nous sommes certifiés IFS Broker, chaque lot est tracé, les packagings et les étiquettes respectent la réglementation. La mention de l'origine du produit est obligatoire et particulièrement contrôlée. Si vous avez acheté des medjools en vrac présentées sans mention de l’origine, je vous invite à vous rapprocher plutôt de votre point de vente.
Si vous évoquez la congélation c’est que vous avez dû acheter des medjools fraîches. Ces dernières sont des fruits premium cueillis à la main à pleine maturité, la chair encore gorgée d’humidité, et sont à considérer comme des fruits frais. Contrairement aux medjools sèches, un tout autre produit, elles sont effectivement conditionnées sous température négative dans les heures qui suivent la récolte afin de préserver leur moelleux unique, leurs propriétés gustatives et leur conservation. Les medjools fraiches ne congèlent pas ! Les conserver au froid négatif après achat en font même une gourmandise fondante particulièrement recommandée.
Bien cordialement,
M
M A-M
C'est zéro étoile que j'aimerais mettre. Des dattes gorgées de nature !!!! Pour ça oui. Toutes verreuses. Immangeables et en plus dures comme du bois. Pouah ! Honte à vous. Poubelle.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous accordons énormément d’importance à la qualité des produits que nous distribuons et nous sommes en constante recherche d’amélioration. Pourriez-vous communiquer votre plainte à l’adresse [email protected] plutôt que sur Google afin qu'elle soit prise en charge ? Nous aurons besoin du code barre du produit concerné, du numéro de lot, de la DLUO et d'une photo des dattes. Nous sommes certifiés IFS Broker et audités chaque année. Nos lots sont tracés, contrôlés à tous les stades de fabrication et nous contrôlons par échantillonnage tous les produits entrants dans nos entrepôts ainsi qu’à nouveau au chargement avant le départ chez nos clients. Néanmoins, il peut arriver que certaines boîtes échappent à notre vigilance ou qu'une détérioration intervienne après le départ de nos entrepôts chez nos distributeurs ou en magasin. Les informations précises que vous nous communiquerez nous permettrons de nous assurer que tout soit mis en œuvre pour contrôler et limiter une non-conformité chez notre fournisseur ou chez notre distributeur. Bien cordialement.
D
David Benguigui
Le paquet ne mentionne aucune indication sur la provenance des dattes, ce qui est pour le moins douteux. Et j’ai ma petite idée sur cette omission…
Pour info, contrairement à ce que le CM de la marque affirment, ces dattes ne sont pas originaire historiquement d’Israël mais ... Les Medjool (ou Medjoul) trouvent leur origine au Maroc, plus précisément dans la région de Tafilalet, dans le sud-est du pays. Elles y sont cultivées depuis des siècles par les populations locales, notamment berbères.
Le nom « Medjool » vient d’ailleurs de l’arabe « Majhoul » (مجهول), qui signifie « inconnu », car cette variété rare était longtemps mystérieuse à ses débuts.
Bref, manque total de transparence, et aucune information claire sur l’origine du produit.
⚠️ Il est important de souligner qu’il n’est pas honnête de s’approprier une culture ou un patrimoine agricole en effaçant ses origines.
La datte Medjool est avant tout marocaine, et le respect de cette origine doit être reconnu et valorisé.
Réponse du professionnel : Bonjour. Dans les gammes de dattes Medjool que nous commercialisons depuis plus de 30 ans, vous trouverez en ce moment trois origines : Israël, Jordanie et Maroc. Les origines de nos produits sont toujours mentionnées sur nos packagings avec les informations réglementaires obligatoires. Nous sommes certifiés IFS Broker, chaque lot est tracé, les packagings et les étiquettes respectent la réglementation. Sur votre photo il est d'ailleurs bien mentionné "Produit d'Israël" sur la boîte. La mention de l'origine du produit est obligatoire et particulièrement contrôlée.
Concernant ensuite l'origine de la datte Medjool, vous avez raison elle trouve sa source historique au Maroc avec des traces écrites avérées dès le 17ème siècle. Comme nous le mentionnons sur le site de notre marque, le Maroc est la terre originelle des dattes Medjool. Mais au début du 20ème siècle le bayoud, une maladie des palmiers, a ravagé les palmeraies marocaines portant la medjool au bord de l'extinction. Au début des années 30 quelques plants sains sont sauvés et acheminés aux Etats-Unis où ils sont replantés. Les palmeraies de dattes Medjools renaissent ainsi en Californie puis à partir des années 60 sont introduites au Mexique, en Afrique du Sud, en Israël ou encore en Jordanie. Aujourd'hui Israël représente 55% de la production mondiale et est le plus gros exportateur de medjool au monde. Ce n'est que depuis 2008 que le Maroc a relancé la culture des Medjools sur son terroir originel et 5 ans environ que la variété Maroc est exportée vers la France. Les palmeraies étant jeunes, la production au Maroc reste encore limitée. Nous commercialisons des Medjools origine Maroc de la région d'Echerridia qui étaient chez Carrefour cette année si vous en cherchez. Le Maroc exporte vers la France moins de 500 tonnes de Medjools par an contre plus de 3 500 tonnes pour Israël. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Bien cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Brousse Vergez S.A.
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