Beuchat International

Fidèle client depuis 40 ans (combi, palmes, masques, tubas, bouées, arbalettes…) de la marque je viens d être livré de ma 9ème Arbalète ce jour. Produit non conforme à la description. Je téléphone et on me répond que le SAV est indisponible jusqu a fin août car il n y a plus personne. On ne peut même pas me communiquer la moindre information. A mon sens il faut tout simplement stopper les commandes si on ne peut pas suivre au niveau de la qualité. La marque devrait plutôt se recentrer sur ce qui a fait sa force depuis 50 ans car ces dernières années la qualité produit et service n est plus au rendez vous…

Très bonne expérience avec le SAV j’avais perdu en voyage plongée le petit scratch qui positionne l’ordinateur sur le poignet . J’ai reçu ce petit morceau mis au goût du jour suite aux nouvelles combinaisons de plongée. Un grand merci.

Une honte !!!!! Jamais vu ça ! Combi acheté sur le site mais trop petite, je souhaite la retourner (dans les 15j comme stipulé sur leur site) pour prendre la taille en dessous. Impossible des les contacter, soit par mail, soit par téléphone, 1 mois que je m'acharne ! La ligne est toujours occupée. J'ai eu un stagiaire une fois qui c'est excusé pour eux en m'expliquant que ceux du service retour ont pris leur après-midi, mais qu'il leur transmet ma demande. C'était il y a 3 semaines. Pour une marque comme ça c'est tout bonnement ahurissant ! 300€ dans le vent ! Je vais me renseigner pour les attaquer en justice...

Une marque au plus proche des utilisateurs bravooooo

Pratiquant la pêche sous marine matériels robuste et facile d'utilisation une bonne gamme du débutant au confirmé

Une entreprise sérieuse avec un matériel de très grande qualité. Et de surcroît une entreprise française !!!

Jamais déçu de la qualité des produits Depuis plus de 20 ans que je les utilises ils ont toujours su se réinventer Les conseillers dans les magasins de la régions sont de très bon conseils ! Que ce soit en détendeur et dans leur gamme chasse sous marine ! Un bigup à l'arbalète hero ! Légère et fiable !

Encore une expérience sav déplorable

Mauvaise expérience avec la marque Beuchat, pourtant utilisé depuis ma plus jeune enfance, ma combinaison optima, cagoule, c’est totalement désagréger entre les cuisses à cause du frottement, des petits bouts de plastique thermo, moulé. Le SAV, Beuchat et vieux campeur m’ont dit Que c’était mon problème en deux mois d’utilisation parce que je me amusais à me frotter sur un bateau. Quel dommage s’en est fini de ces deux magasins et des marques de Moyenne gamme , pourtant crée sur Marseille dans les années 50 avec le fabuleux Cousteau Falco, etc.

Dommage j’utilisais Beuchat depuis que je suis jeune plongeur presque 30 ans je n’utiliserai plus jamais cette marque. La qualité n’est plus du tout au rendez-vous et le service client. Encore pire j’ai utilisé une combinaison deux mois pour passer mon niveau quatre et on m’a dit que l’usure était dur au fait que je me frottais sur un bateau…