BDR Thermea France - Saint Denis

ARNAQUE, comme les autres personnes qui ont déposé un avis ! Exactement la même procédure, on nous dit qu'un mot a été déposé il y a 3 semaines pour prévenir, ils rentrent chez moi commencent à toucher à ma chaudière et me dire que c'est urgent qu'il faut absolument faire l'entretien maintenant. Heureusement je savais que l'entretien avait été fait avant que j'emménage donc je me suis doutée de l'arnaque. Je leur dis que je le ferai plus tard, que je suis pressée et que je n'ai pas le temps mais la personne force pour le faire malgré ce que je lui dis. Je finis par dire clairement que NON je ne veux pas qu'ils touchent à ma chaudière, la personne s'énerve et me dit qu'ils ne sont pas des escrocs ... Bref j'ai du appeler la vraie personne qui s'occupe de ma chaudière pour vérifier qu'ils n'ont rien cassé puisqu'ils n'ont rien remis correctement. Si ils passent chez vous n'hesitez pas à appeler les autorités pour les signaler.

Deux hommes sont venus sonner à ma porte, tôt le matin, prétextant qu’ils aient déposé un avis de passage et venant ce jour chez moi pour ramoner mes conduits de gaz. Je n’ai jamais rien reçu ni été informée. Ils s’invitent chez moi, en mâchant le nom de la société et montant sur un meuble afin d’accéder aux conduits, sans que je ne puisse rien faire et en quelques secondes. L’intervention devait être payante, en échange d’un papier pour les assurances que je n’ai jamais vu. Après une longue discussion, ils sont finalement partis de mon appartement en râlant. Honteux de venir avec une haleine du matin, s’introduire dans l’appartement sans prendre le temps de se présenter mais de monter sur les meubles sans laisser les gens comprendre ce qu’il se passe. S’il le faut, je prendrais évidemment rendez-vous, mais je ne donnerais pas un sous à des personnes qui poussent à l’intervention, parlent mal lorsque l’on pose des questions et insistent auprès des personnes vulnérables à des horaires inappropriées. Je rejoins les derniers avis laissés.

Bonjour, Vous vous êtes présenté à mon domicile en indiquant qu’un mot avait été affiché dans le hall il y a trois semaines concernant un entretien de chaudière. Après vérification, cette information est inexacte. Lors de votre intervention, vous avez manipulé ma chaudière. Suite à mon refus de régler la somme de 125 €, vous avez quitté les lieux sans remettre l’installation en état de fonctionnement. Depuis votre passage, ma chaudière ne fonctionne plus. Je vous demande donc de bien vouloir intervenir rapidement afin de rétablir son fonctionnement dans les plus brefs délais. À défaut de réponse de votre part avant mercredi, je me verrai contraint d’engager les démarches nécessaires, y compris un dépôt de plainte et une mise en demeure. Dans l’attente de votre retour. Cordialement,

ARNAQUE ! A fuir ! Je mets une étoile car ce n'est pas possible d'en mettre 0. Deux techniciens BDR France sonnent chez moi aujourd'hui pour m'expliquer qu'ils doivent faire une maintenance annuelle de la pression de la chaudière et la nettoyer et qu'ils ont laissé un avis de passage dans la cour de l'immeuble (c'est faux, aucun avis apres verification). Ils procèdent ensuite a créer un sentiment d'urgence en me disant qu'il est extrêmement dangereux d'avoir une pression à 0 bar dans la chaudière (ce qui est vrai) et qu'il faut intervenir au plus vite. Ils commencent à installer leur materiel sans tarder. Quand je leur demande si c'est payant on me dit que oui et que cela coute 200 euros. Quand je dis que je n'ai pas les moyens pour ca, on me dit qu'on peut me faire un prix (chose étant très suspecte). Apres les avoir prié de sortir de chez moi, je fais une recherche rapide sur internet et je comprends qu'ils ne sont pas a leur coup d'essai. Si vous souhaitez remettre à niveau la pression de votre chaudiere allez voir des tutos sur youtube j'ai remis à niveau la mienne en litteralement 30 secondes. 30 secondes qui m'auraient couter 200 euros : merci à BDR France de tenter de nous rendre la vie encore plus difficile qu'elle ne l'est déjà.

ATTENTION ARNAQUE sur MONTPELLIER… un faut technicien de l’entreprise BDR vient toquer aux portes des immeubles pour faire un « contrôle de la conduite de gaz et chaudière ». Il tient un discours brandissant la sécurité et le contrôle indispensable.

Les techniciens débarquent chez moi sans préavis de passage, je dépense 170€ pour un nettoyage de ma chaudière à gaz annuel imposé qui dure 15min. En bref, j'ai l'impression d'avoir subi une prise d'otage

J'habite à Montpellier. J'ai eu la semaine dernière la visite surprise d'un employé de cette entreprise. Il m'a affirmé avoir laissé un avis de passage dans l'immeuble 3 semaines plus, ce qui est faux (vérifié avec les autres habitants, et avec le propriétaire de l'immeuble). D'autant plus que le passage d'un technicien un Samedi après-midi me parait très peu crédible. Il a commencé à rentrer chez moi, et à toucher à mon évacuation de gaz, sans en avoir la permission. Puis il a été très insistant sur de soi-disant entretient nécéssaires de ma chaudière, m'en demandant 170€. Toutes les techniques classiques de l'arnaque : essaye de vous faire accepter dans l'urgence, vous répète qu'un prochain rendez-vous couterait plus cher, vous sort des menaces du type "vous ne serez pas assuré en cas de sinistre", etc... Il a également tout fait pour me retenir chez moi lorsque je lui ai assuré devoir partir. Une entreprise aux méthodes peu scrupuleuses. Quelqu'un viendra vérifier d'ici peu que mes évacuations n'ont pas été endommagée. Dans le cas contraire, une plainte sera déposée.

Si vous avez un contrat de maintenance, sachez que l'engagement de BDR est de faire une visite de maintenance par an, et non de vous garantir que la chaudière fonctionne si vous acceptez et payez les réparations proposées. Exemple : visite du technicien le 22.03 qui commande une pièce à changer et planifie le changement le 27.03. Le 26.03, intervention annulée car la pièce n'est pas là. Plus de nouvelles depuis, pas de réponse à 2 mails. Maison pas chauffée, et douches froides, aucune nouvelle quand à la réparation. Nous attendons sans échéance connue.