Audika France - Siège

Cela est ma 3e paires chez vous .! Très déçue .cela fait 3 fois que je rapporte un appareil .défectueux .j'ai pris une assurance ?? Je désire que l'on me les change ?? En ce moment plus de 15 jours .Pas de nouvelles ..? Facile de mettre des pubs ?? Je suis très déçue et ne conseille a personne a aller chez vous .au fait pourquoi ne pas avoir une meme personne à l'ecoute. Toujours un changement.. merci J'attends ????

Plus que sourd.....vous ne répondez pas. Un comble! ,Navrant. Angelo

Je ne le recommande pas.

Cette entreprise est une GROSSE ARNAQUE, pour facturer pas de problème mais les produits N’ARRIVENT JAMAIS. Le directeur du service client doit changer de métier urgemment : Je viens de passer deux mois à attendre des bouchons d’oreilles qui n’ont jamais été envoyés en production. Le colis a été perdu au début du process (prise d’empreinte) et il a fallu que je les contacte au moins 4 fois pour que quelqu’un regarde mon dossier et se rendre compte de ce qu’il se passait. On me propose de repartir sur une prise d’empreinte sans la moindre excuse et pour probablement perdre 3 mois de plus. LE DIRECTEUR DU SERVICE CLIENT M’A RACCROCHÉ 3 FOIS AU NEZ. On marche sur la tête, on ne parle même pas de manque de professionnalisme mais bien de manque de respect aux clients. Heureusement nous disposons de recours juridiques aujourd’hui.

Entreprise très sympa

Bonjour, vous avez une pub qui passe à la télé qui donc s’adresse au Malentendant hors cette pub. Un malentendant ne peut pas la suivre. Elle n’est pas sous-titré. Je trouve ça complètement absurde. Bonne journée

Inadmissible!!!! j'ai acheté deux paires de bouchons d'oreilles. Après essayage de la première paire jugée trop grande, je décide de renvoyer la deuxième sous son emballage intact sans y avoir touché. On m'envoie un mail à la réception me disant que la paire me sera renvoyée car les bouchons déjà utilisés ne sont pas repris!!! Evidemment cela coûte moins cher de renvoyer un petit objet en lettre vert que de le rembourser au client. C'est honteux!

Bonjour, Aujourd'hui à 12h33 j'étais devant la boutique Audika d'Enghien-Les-Bains qui fermait à 12h30. La personne qui se trouvait à l'intérieur a refusé de m'ouvrir par un signe catégorique. Elle a le droit de ne pas m'ouvrir, mais elle a le devoir d'être aimable et de me demander mon besoin, ne serait-ce qu'à travers la vitre. Je lui aurais répondu que j'ai perdu ma boite pour transporter mes appareils auditifs et que je venais juste pour en demander une autre, gratuite ou payante. Je suis extrêmemnt satifait du service Audika. Je ne reconnais pas la société au travers d'une telle attitude. C'est désolant de voir une personne aussi peu accueillante faire partie d'une si belle entreprise. Je mets 5 étoiles à l'entreprise et 1 étoile à la vendeuse audika d'Enghien-Les-Bains Bernard Abbou

A fuir !!!!!!!! Aucun professionnalisme manque de respect à ses collaborateurs et visiteurs. Toujours des problèmes de réclamation avec ses clients car materiel défectueux Allez ailleurs c'est mieux pour vous..

"Bien entendre, ça change la vie", c'est vrai et je l'expérimente à nouveau grace à Audika, dans mes aides auditives dont j'ai pu changer le fil écouteur en moins de 24h. Accueil téléphonique, vérification du stock, envoi Chrono, tout parfait, je bookmark le site !

Accueil et gentillesse

Bonjour, ça n'est pas le lieu qui fait la réputation de votre Groupe mais la façon dont la clientèle est reçu dans certaines de vos différentes Agences en France, j'ai obtenu un rendez-vous pour 2 mois plus tard dans votre Agence d'Auxerre 89000, c'est à dire le Lundi 28 Août 2023 à 10 heures, (j'ai 89 ans et demeure à 30 km d'Auxerre), je suis pile à l'heure et je m'entends dire : Madame, vous n'avez pas lu vos mails ? ma collègue est malade et non je n'avais pas lu ! (mail envoyé à 9h.10) j'étais sur la route ! aucune proposition de nouveau rendez-vous, je rentre chez moi, aucun mail d'excuses... c'est très dur ! Rien d'autre à dire. Cordialement.

Tres joli lieu moderne et conviviale !