Antenne Mairie

Toujours un accueil,écoute réactivité suite au demandes. Bravo a la gestion de la directrice,une équipe au Top.

Pour un renouvellement de la CNI. Dans les bureaux, toujours une bonne ambiance et beaucoup d'humour et de bienveillance. Vraiment top. C'est au niveau de l'accueil que c'est pas la même chose. Dommage.

3 fois que j’y fais passeports et/ou CNI sur rdv. J’ai toujours été reçue dans les 2 minutes et les rdv n’ont pas duré plus de 5min. Rapide, efficace et sympathique.

Bonjour tout le monde, Pour information : Début janvier 2025, j’ai contacté l’antenne de Villepinte afin d’obtenir un rendez-vous avec un conciliateur. Un créneau m’a été proposé pour début mars 2025, ce que j’ai trouvé particulièrement long. Le jour du rendez-vous, j’ai attendu une heure et demie avant d’être reçue. Une fois accueillie, j’ai exposé ma situation de manière claire, en facilitant le traitement de mon dossier grâce à des photocopies de tous les documents nécessaires. Le conciliateur m’a assuré qu’un mail me serait envoyé, avec copie. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu. À tous ceux qui envisagent de prendre rendez-vous avec un conciliateur à l’antenne de Villepinte, je vous recommande vivement de vous adresser à un autre département, sous peine de perdre votre temps. J’ai été très déçue. C’est dommage, d’autant plus que je suis Villepintoise. À bon entendeur.

Pour le renouvellement de la carte d'identité de ma fille, nous avons eu rendez vous à cet androit. Nous avons été très bien reçues, un véritable bonheur.

Bonjour, J'y suis allée à plusieurs reprises، la dernière en date du 6 mars. Accueil tjrs au top, le personnel est très aimable et qu'est ce que ça fait du bien quand on a affaire à une administration... Et c'est tellement rare... Merci donc à toute l'équipe !🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Vous rendez nos démarches tellement plus sympa :)

Deux Rdv pour renouveler les passeports de mes deux enfants, très bien reçu la première fois par une jeune employée professionnelle et efficace. Mal reçu ce jour, par une employée administrative au ton militaire, qui me demande par 2 fois de m'asseoir alors qu'il n'y a pas de chaises... à l'opposé de mon premier passage...2 étoiles car je tiens compte de mon premier passage.

En visite hier pour un renouvellement de passeport, j'ai pu constater que le mot accueil prend ici tout son sens, avec des personnes souriantes, à l'écoute, patientes pour aider leurs visiteurs à se dépatouiller dans leurs dossiers. Et super efficaces en plus, sans jamais s’énerver. Si tous les services publics étaient aussi agréables et efficaces, la vie des citoyens face à l'administration en serait changée! Merci Mesdames