Audiens

Tags: Siège social, Mutuelle de santé, Centre de retraite,

• Morgane.

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  Le 02/08/2022 à 12:40

  Incompétents, ne répondent pas au mails. Je vais changer de mutuelle. Cela fait des années que je cotise chez eux pour rien. Aucun avantage, que les inconvénients.
• unoiseau.

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  Le 19/07/2022 à 11:50

  Lenteur abyssale pour traiter mon dossier de retraite. Je n ai jamais vu çà.
• Dima.l

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  Le 10/06/2022 à 08:45

  Des conseillers toujours aimables et compétents.
• Eden.a

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  Le 18/05/2022 à 17:40

  À fuir. Cette mutuelle coupe les droits de manière régulière à ses adhérents, refusant ainsi de respecter la portabilité des droits, conformément à la loi. Droits valables jusqu'à 12 mois après la fin du contrat de travail. Je répète : À FUIR.
• Yuckie.u

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  Le 17/05/2022 à 21:42

  après un an et demi de relances, ils n'ont toujours pas été capable de corriger une erreur de prénom. Des analphabètes sans doute.
• Alain.a

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  Le 12/05/2022 à 08:55

  Eligible à la retraite depuis Janvier 2022 pour un versement unique, 5 mois après toujours rien ! Sur mon espace en ligne rien ne bouge, malgré mes relances j'attends toujours l'appel du gestionnaire de mon dossier !
• jocelyne.e

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  Le 07/05/2022 à 13:07

  Je suis chez audiens depuis 1996 et j'ai cette année de gros frais dentaires. Ma mutuelle ne fait aucune compensation . Vous pouvez imaginer l'argent que j'ai perdu depuis tant d'années. Je suis à la recherche d'une autre mutuelle.
• serge.o

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  Le 29/04/2022 à 13:01

  un service téléphonique simple et rapide et des interlocuteurs aimables et compétents, si rare
• camille.

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  Le 10/02/2022 à 08:04

  Un service aux adhérents déplorable. Ça fait plus d'un mois que je demande un document par mail ou par téléphone, aucune réponse. Et si ce n'était que la première fois...
• compagnie.l

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  Le 12/01/2022 à 09:35

  Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez les appeler... ils ne répondent jamais.
• video.n

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  Le 04/01/2022 à 14:48

  Honteux! Injoignable au téléphone.. ne réponds pas aux mails malgré une relance et une demande urgente.. toujours aucune réponses après plus d'un mois.. pas de traitements des documents envoyés malgré des semaines d'attente.. fuyez
• sandrine.u

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  Le 11/12/2021 à 22:57

  Magnifique bâtiment espace restauration au top (serenest entreprise)
• Jean-luc.a

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  Le 19/11/2021 à 14:24

  Incompréhensible
• harrypotter4320.

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  Le 18/10/2021 à 12:04

  C'est bizarre, tous ces avis défavorables. Depuis longtemps cee Audiens, je n'ai eu des des personnes aimables et compétentes, au téléphone, mes remboursements arrivent très vite et sont conséquents. Je recommande vivement !
• prenom.o

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  Le 15/08/2021 à 21:36

  Remboursement avec 6 mois de retards. Télétransmission avec la sécurité sociale pas encore validé après 2 ans chez eux. A chaque fois que j'appelle on me demande un autre document. On me dit qu'il manque des choses que j'ai déjà envoyé. Délai de traitement digne de l'an 2000 C'est une BLAGUE cette mutuelle. Robin V
• Luna.a

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  Le 21/05/2021 à 11:02

  Temps de remboursement interminable ! Je me demande si je vais être remboursée de mes frais hospitaliers un jour... 😠 Et ne pas attendre de réponse rapide non plus du côté service client ! Nul !!!!
• Roberta.

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  Le 21/03/2021 à 08:54

  Incompétent, malhonnête audiens fait tout pour pas rembourser car il me demande toute les factures de chaques consultations médical, dentaire , généraliste, ophtalmo etc.. ils demande aussi chaque décomptes sachant qu'il savent déjà ce que j'ai versé à la sécurité social mais cela ne leurs suffis pas donc ils sont malhonnête car comme sa si j'oublie de donner des papiers avec tout les détails du coup je ne serais jamais remboursé. Je vous déconseille fortement cette mutuelle
• chris.u

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  Le 19/02/2021 à 10:14

  Audiens centre plate forme du siège : je téléphonie pr un renseignement santé. Une personne audieuse m a repondu me disant que je pouvais trouver ca sur le site Audiens, je donne la raison de mon appel : J ai des soucis cognitifs... . Alors si ce n etais pas le cas, aurais je eu accès à cette plateforme ? Suite : "mais enfin elle pouvait "peut etre" me repondre". sur un ton très hautain... Je n'ai pas l'habitude de me plaindre des employés sur une plate-forme de renseignement mais cette fois- ci...
• Alice.a

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  Le 06/01/2021 à 11:11

  37 euros remboursés sur ma couronne a 500 ! En plus ils ont remboursé le dentiste et pas moi et maintenant c’est à moi de m’arranger avec lui pour récupérer cette sommes, mieux vaut en rire qu’en pleurer 😂 Bravo Audiens 👌
• thai.a

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  Le 17/12/2020 à 11:38

  Pufff! Alors on a a faire a une incompétence phenomenal ! Service lamentable, delais de remboursement Très long bref a fuir , par contre leur prelevement c'est date fixe la il n'y a pas de retard. Je ne recommande absolument
• sophie.o

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  Le 15/12/2020 à 08:33

  Équipe tree reactive 👌👍
• Maxime.u

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  Le 11/12/2020 à 09:37

  Impossible d'obtenir des réponses aux téléphone ou par mail. C'est quand méme gênant d'avoir aucun moyen de savoir si une séance d'ostéopathie est remboursée ou non pas notre mutuelle...
• Anthelme.a

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  Le 24/11/2020 à 17:43

  Courrier reçu ce jour m'informant que j'avais adhéré à Audiens, alors que je n'ai jamais rien souscrit. Tout cela parce que je viens d'obtenir un SIRET, et qu'Audiens s'imagine appâter le client en usant d'un courrier ambigu, entre prospection commerciale et adhésion forcée. Ce genre de pratique commerciale est à vomir.
• michel.c

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  Le 19/11/2020 à 16:56

  Remplace le CMB. Super au niveau ponctualité.
• Isabelle.b

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  Le 27/10/2020 à 05:46

  Aimable que de bon conseils
• Alex.u

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  Le 19/10/2020 à 15:25

  Pire mutuelle du monde ! Communication zero !! Remboursement zero !!
• Françoise.e

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  Le 21/09/2020 à 08:45

  Site toujours en maintenance ! Aucune solution proposée ! Insupportable. Pour les tarifs pratiqués, je trouve cela déplorable.
• celina.o

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  Le 12/09/2020 à 15:06

  Bel accueil sympathique personnes
• Frederic.e

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  Le 09/07/2020 à 18:43

  Bon accueil.
• alm.p

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  Le 23/05/2020 à 07:02

  Injoignable par téléphone après 3 jours de tentative et aucune réponse à mes mails sur leurs applications. J’avais pourtant une demande très simple. Demande qui reste sans réponse. Par contre Je me souviens que beaucoup de conseiller était disponible immédiatement même en rendez-vous physique au moment de l’adhésion. Cette mutuelle est obligatoire malheureusement. Mais si vous pouvez l’éviter alors fuyez
• Dominique.a

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  Le 09/04/2020 à 07:24

  C'est lamentable de ne jamais repondre aux mails. Une messagerie qui ne sert à rien. Franchement merci
• Cetara.9

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  Le 01/04/2020 à 18:51

  Mutuelle hors de prix qui ne répond jamais aux mails, qui refuse d'envoyer le tableau des garanties et qui vous annonce 15 jours après l'échéance que ses tarifs augmentent de 9 %... De plus, téléconseillères exécrables. A fuir.
• Mustapha.o

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  Le 16/02/2020 à 20:45

  Très bon centre médical
• carole.i

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  Le 25/10/2019 à 11:21

  Service lamentable quand on veut changer de contrat (à la baisse). Il n'y a personne capable de répondre. On passe de service en service, on nous promet des devis qu'on nous envoie pas, etc
• Elisabeth.o

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  Le 03/09/2019 à 17:55

  Bonjour, Il ne fait pas bon avoir de multiples employeurs et même avec un seul, on devient fou face à leurs procédures.... Sur mon relevé de carrière pour la retraite, je m'aperçois qu' Audiens n'a pas comptabilisé 2 mois de travail sur 2017. J'appelle pour le signaler, me disant que l'erreur pourrait venir d'eux. Il est impossible que l'erreur vienne d'eux d'après mon interlocutrice. Soit mais alors comment la rectifier? La solution magique c'est....? la PHOTOCOPIE!!!! Je connais d'autres personnes à qui la même chose est arrivée, et même réponse! PHOTOCOPIE! Autre mot qu'ils adorent: PROCEDURE! Donc l'échange s'est résumé à 2 mots: PROCEDURE et PHOTOCOPIE PROCEDURE = PHOTOCOPIE ou le contraire. C'est interchangeable aussi quand on veut varier le discours pour le rendre plus riche.... Face à votre indignation à devoir payer inutilement des quantités astronomiques de photocopies (sur ce spectacle, les bulletins de salaire étaient hebdomadaires, donc sur 1 an imaginez....), l'interlocutrice conclut à un refus de votre part de fournir les pièces!!! Interrogation certes un peu naïve et simpliste de ma part: il manque 2 mois, pourquoi en fournir 12....? Je lui ai demandé s'il y avait d'autres moyens de les leur communiquer, apparemment rien d'autre n'est possible que le format papier! Les pauvres, il faut faire quelque chose, on ne peut pas les laisser comme ça! Ça va être un choc mais qui veut bien annoncer à ceux qui sont en charge des dossiers retraite qu'il existe depuis déjà quelques temps des façons dématérialisées pour fournir les documents, même officiels! Audiens et l'environnement, c'est pas trop leur truc..... Là aussi, il faudrait leur annoncer qu'il y a même des grenelles pour ça. Mais pour en revenir au dossier, je suis rassurée. Je sais maintenant que c'est systématiquement à vous de justifier et de réparer les oublis ou erreurs des autres grâce aux envois de.... PHOTOCOPIES!!!! Beaucoup de PHOTOCOPIES que vous allez payer.... C'est chouette non?
• Ro.i

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  Le 15/08/2019 à 09:33

  Je passe devant tous les jours. Les gens qui y travaillent n'ont l'air ni heureux ni sympa.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 08:12

  AUDIENS métiers du spectacle conseils et retraite complémentaire Locaux modernes accessibles en fauteuil, lumineux, propre et trés bon accueil
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 17:41

  Mutuelle bon accueil
• ACEV.

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 09:40

  C'est qui derrière cette association ? surement …..devinez !
• Ida.u

  3 / 5

  Le 10/09/2018 à 12:48

  Bons conseils et bienveillance
• Roman.a

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  Le 28/08/2018 à 10:52

  J'ai appelé l'accueil "espace congés spectacle", assez ébahi devant la sympathie et la solidité des informations que la personne m'a donné. J'ignore le nom de cette femme, mais elle a été adorable et m'a rassuré sans attendre ! J'ai été extrêmement bien reçu, merci infiniment.
• DR.l

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  Le 15/07/2018 à 13:44

  Professionnels
• Charlotte..

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  Le 20/02/2018 à 23:25

  Aucune réponse à mes mails quels qu'ils soient. Impossible de communiquer avec eux en cas de problème via la boîte de messagerie. Vraiment déçue.
• alex.a

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  Le 14/01/2018 à 14:47

  (Traduit par Google) Le type de topeu (Avis d'origine) Tipeu topeu
• maud.l

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  Le 23/11/2017 à 05:09

  Tous très sympas et ont leurs habitudes au Café en'bullant
• Antoine.t

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  Le 11/05/2017 à 11:33

  IMPOSSIBLE d'avoir un conseiller en ligne