Sony Europe BV

Tags: Siège social,

• David.A

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:23

  TV bravia oled vendues avec une la meilleure qualité image, se trouvant détérioré dans les zones sombres par ajout d'un tracé verdatre dans les dégradés! Sony refuse réparation car 2 échanges ersatz avec même problème ! Conclusion de leur support de m.. cela fait partie des caractéristiques, c'est normal! alors que technicien et revendeur confirme le problème d'image! un SAV de m.. qui fait intervernir une société tierce pour changer des haut-parleurs pour un problème de son alors qu'il n'y a aucune déclaration de problème son!
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:29

  tv de 2 ans et 4 mois en panne pièce de rechange non distribuée par Sony proposition de Sony pour mon cas un échange standard je rend la tv en panne et l'on me vend une tv reconditionné bien sur pour le prix d'une tv neuve pas de petit profit plus de 1000 euros de perdu en 2 ans et demi ( et dire que la mode est a la réparation une fois la garantie passée c'est très compliqué et aussi très chère de vouloir faire réparer sont produit je déconseille fortement cette marque et son sav
• Fofana.a

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 07:43

  Très bien
• Edouard.a

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 11:18

  Pire SAV existant, console acheté mi décembre, envoyée en sav 2 semaines plus tard. J'ai reçu ma console sans qu'elle soit réparée et avec des dégâts physiques apparents qui n'était pas présents avant l'envoi SAV.
• Georges.h

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:57

  Décalage son-image de plus de 3s sur téléviseur KD49XH8196 acheté en décembre 2020 pb soumis le 8 janvier sans retour malgré plusieurs appels jusqu'à entendre le 28 janvier qu'il ny3a pas de solution ce jour. Customer Service déplorable et inefficace indigne d'une marque digne de ce nom
• Jean.h

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 14:16

  Nulle
• Jol.P

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 00:19

  La qualité et l ergonomie ont du s envoler vers d autres horizons que Sony?
• salim.a

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 11:38

  Où est passée la qualité Sony?!? TV 4k acheté 2k€ en Oct 2016... 3 semaines après TV complètement HS problème carte mère décédée 🤔 c´est quand même fou 3 semaines après!! Janvier 2019... TV à nouveau HS et quel est le problème cette fois? Carte mère à nouveau morte... c'est définitivement un téléviseur du vendredi soir! Je demande si un geste commercial peut être fait pour changer complètement de tv... réponse du service client non! Sept 2020... TV à nouveau HS... demande de prise en charge même hors garantie au vu de l´historique de ma tv... réponse après étude du dossier non! Donc en gros passez votre chemin cela faisait plus de 20 ans que j´etais"pro sony" au vu de la qualité rendue aujourd'hui il y a beaucoup mieux et sans doute moins cher...
• Paulo.e

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 19:07

  Siège sony personnel très sympa
• toto.e

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 22:41

  Une SOCIÉTÉ de mer..... VoleurS,
• G.

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 21:16

  Le jour où vous ferez un produit qui tient plus de 2s pour un téléphone ou 3 ans pour une télé, vous me ferez un SMS sur le téléphone que j'aurai pas acheté chez vous ???????
• maciek.a

  4 / 5

  Le 03/02/2020 à 22:20

  (Traduit par Google) Environ (Avis d'origine) Ok
• Mél.d

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 14:29

  On a acheté la télé Sony 4k a 2000 euros en promo. Ne pas Pas l acheter. Wi-Fi, bluetooth etc. Rien fonctionne. J ai téléphoné et la dame m a envoyer par mail les différentes manipulations et si je n'y arrive pas, ils peuvent envoyer un technicien a ma charge si c'est de ma faute. C est abusé a 2000 euros en promo. J avais toujours Samsung avant si j avais su je serais resté sur cette marque.
• LE.A

  3 / 5

  Le 13/01/2020 à 03:21

  Entreprise
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 12:55

  Sony psn escroquerie on ma volée 900 euro aucun remboursement sony me demande de vendre ma console et dans racheté une autre bravo sony
• Mark.n

  3 / 5

  Le 20/10/2019 à 17:30

  (Traduit par Google) Vendez-vous des coussinets d'oreille de remplacement pour mon casque? y a-t-il un magasin ou un centre de réparation qui le vend parce que j'ai un vieux casque trop sentimental pour moi et que je veux l'utiliser à nouveau. (Avis d'origine) Do you sell replacement earpads for my headset? is there a store or repair center sell it because I have old headset that so much sentimental for me and I want to use it again.
• aziz.e

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 15:07

  Organisation à la "Japonaise " !
• Boulangerie.

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 07:33

  Je me dois de partager ma désastreuse expérience avec ma TV Sony KD-49X8309C achetée 1000 euros chez Darty en septembre 2016. De retour de vacances début août, je constate un ralentissement conséquent de ma TV, qui ne capte plus les chaines numériques par ailleurs. Je décide de faire la mise à jour et tout d'un coup, plus de démarrage d'Android possible. Après contact du service client Sony, il m'est recommandé de me rapprocher d'un réparateur agréé. Je dépose la TV, diagnostic à 85 euros (!). Résultat : carte mère HS et un devis à 503 euros ! Je suis également informé que 4 clients en 2 semaines ont connu la même mésaventure sur la même carte mère. Je recontacte Sony qui m'invite cette fois à me rapprocher de Darty, autre réparateur agréé (Spécialité qui consiste à renvoyer le problème vers les autres). Résultat similaire. En me renseignant, nous sommes nombreux à subir ce préjudice, le service client ayant vraisemblablement des consignes de fermer les yeux. En d'autres termes, il semblerait que nous soyons face à une situation d'obsolescence programmée de la part d'une marque comme Sony, avec une loi des séries inacceptable et illégale. Il y a le précédent Epson, si Sony ne fait rien, c'est tout une image de marque qui peut s'effondrer. La durée moyenne de vie d'un téléviseur plat selon l'association HOP ? 5,9 ans. Pour les utilisateurs du Sony KD-49X8309C, moitié moins. Il y a un problème.. Faut il acheter une TV SONY dans ces conditions ?
• Laurent..

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 22:02

  Des produits dont l'excellence est inversement proportionnelle au SAV.
• David.e

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 17:57

  Le top du top en tv
• M.E

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 22:03

  (Traduit par Google) Bel endroit (Avis d'origine) Nice place
• Christine.E

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 12:35

  Je déconseille les appareils SONY. Je viens de prendre contact avec le service client à propos d’une panne sur la radio portable XDR- P1DPB. Après à peine plus de deux ans celle-ci ne fonctionne plus. Le bouton marche arrêt tourne dans le vide. (C’est un problème récurrent que je vois sur les réseaux sociaux et que SONY n’a pas corrigé) On me répond que SONY ne répare pas. Je suis extrêmement étonnée de la politique d’obsolescence programmée de SONY et de la façon dont la marque (que je considérais comme une grande marque) n’assume pas sa responsabilité environnementale. Dans cet appareil il y a une batterie au lithium que SONY vous conseille de jeter, après à peine plus de deux ans. Où est le respect de l’environnement ? Pourquoi SONY n’assume pas sa responsabilité environnementale?
• Yves.a

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 10:19

  Au top
• Shivam.

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 20:08

  (Traduit par Google) C'est un charmant palais J'aime cela (Avis d'origine) It is a lovely palace I love it
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 11:56

  Service de sécurité efficace mais avec le sourire.
• Clara.i

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 14:14

  Merci à Mme Aya Sayed, pour son professionnalisme et à son entière disponibilité pour le client. Elle a su m'apporté entière satisfaction grâce à son engagement profond dans mon dossier. Permettez-moi mais si tous les services de relations clientèles étaient aussi efficace, les clients seraient moins désagréables avec leurs interlocuteurs parfois inefficaces malheureusement. SONY peut être fière de son personnel!!! Une cliente satisfaite.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 15:00

  Accueil. professionnel
• Rives.a

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 15:15

  Classe et chic
• kb.b

  1 / 5

  Le 12/02/2018 à 09:50

  the leaders of this company practice discrimination in hiring and condone racism caused by employees it's a criminal enterprise that starves the unemployed in every country Die Führungskräfte dieses Unternehmens praktizieren Diskriminierung bei der Einstellung von Rassismus durch Mitarbeiter Es ist ein kriminelles Unternehmen, das die Arbeitslosen in jedem Land hunger les dirigeants de cette entreprise pratiquent les discriminations à l'embauche et cautionnent le racisme causé par les salariés c'est une entreprise criminelle qui laisse mourir de faim les chômeurs dans tous les pays この会社のリーダーは、従業員による人種差別を採用し、差し控えるという差別を実践しています それはすべての国の失業者を飢えさせる犯罪企業です
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 23/01/2018 à 00:15

  Sony France, je suis promené depuis plusieurs jours de service en service pour un remboursement de 15% sur une offre promo TV qui me est refusé. Au bout de 7 appels on m explique que je ne serai pas remboursé malgré mes propositions de fournir à nouveau mon dossier soi disant perdu par la Poste. Avis aux consommateurs, cette offre ressemble fort à une arnaque. Je suis un client historique et dégouté de SONY. Attention consommateurs, achetez votre TV chez Samsung.
• Thomas.S

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 19:48

  Superbe établissement!
• Carlo.i

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 14:21

  (Traduit par Google) Fantastique! (Avis d'origine) Fantastic!
• deuns.e

  1 / 5

  Le 22/11/2017 à 15:02

  Accueil froid, inadapté et pas à la hauteur d'une marque telle que Sony.
• David.t

  1 / 5

  Le 05/10/2017 à 13:47

  N'assume jamais ses responsabilités et est passé expert pour retourner ca contre vous. C'est dans la philosophie du Tai-chi japonais donc méfiez vous il vous renvoi votre énergie en pleine figure donc ne perdez pas de temps avec eux et soyez fatale dans vos attaques.
• Philippe.r

  1 / 5

  Le 18/07/2017 à 09:26

  Mauvaise fiabilité du matériel. SAV inexistant. A éviter à tout prix !
• Ilmane.L

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 12:27

  Je kiff sony
• Seb.o

  5 / 5

  Le 20/04/2017 à 19:02

  Personnel très qualifié et très sympathique
• Vincent.V

  5 / 5

  Le 22/12/2016 à 22:41

  Très bonne accueil
• Mazen.L

  3 / 5

  Le 03/12/2016 à 17:27

  Cantine Elior (Moyen)
• dominique.o

  5 / 5

  Le 15/11/2016 à 23:16

  Siège de sony
• Morgan.r

  5 / 5

  Le 12/10/2016 à 02:20

  Des appareils très fiables, pour moi, Sony c'est une très bonne marque !
• Pras.i

  3 / 5

  Le 23/08/2016 à 13:06

  C'est le siège social , pourquoi on peut noter le siège social ? ???
• Nawfal.e

  1 / 5

  Le 18/08/2016 à 11:20

  J'ai commandé mon Sony Xperia™ M4 Aqua Dual en ligne, je le reçois un samedi à 20h chez moi je l'allume à 20h30 s’éteint et ne se rallume plus. Je l'envoie au centre de réparation SONY, depuis le 21 juillet ils m'ont dis qu'ils attendent une pièces, et là on est le 18 août j'ai toujours pas de réponse. Est ce que c'est de ma faute ? je l'ai pas cassé je l'ai pas mis dans l'eau, ils n'ont qu'à le changer pourquoi dois je attendre un mois pour un téléphone que j'ai acheté tout neuf, très mauvaise expérience chez Sony. C'était mon premier téléphone Sony et ça sera le dernier !
• Games.i

  5 / 5

  Le 12/08/2016 à 16:50

  J'adore Sony j'en suis très fan
• Marion.u

  1 / 5

  Le 13/06/2016 à 12:42

  Depuis que j'utilise des smartphones, je suis sur Xperia...j'ai eu un Xperia S et un Xperia Z1, aucun souci. Super qualité! Le 17 février 2016, j'ai changé mon portable via mon opérateur, j'ai pris un Xperia Z5 blanc 32Go et là, C'EST UNE CATASTROPHE !! Échange sous garantie demandé le 7 juin 2016, je récupère le mobile en boutique le 9 juin, 48h après, retour en boutique! Même problème de surchauffe, limite à m'en brûler la main ! Problème avec la 'connectivité' (NFC, Bluetooth etc) Entre autre, il ne veut pas reconnaître l'étui-support 'Made for Xperia' via NFC et connecter mon portable, via Bluetooth, à l'ordi de la voiture est un chemin de croix, je dois m'y reprendre à plusieurs avant que cela fonctionne! De plus, lorsque je suis en appel, quand je dois raccrocher ou mettre en haut-parleur, bah l'écran reste noir 1 fois sur 2, bien que j'appuie sur le bouton de 'démarrage' du portable ! Et pour finir, bien que j'ai enregistré mon compte Google, bah l'agenda du portable refuse purement et simplement de le reconnaître donc pour le moment agenda vide ! Ça fait beaucoup pour un seul et même portable, non le deuxième en moins de 4 mois! J'ai de nouveau demandé un échange sous garantie...je n'ai pas que ça à faire d'aller en boutique pour échanger, sauvegarder, racheter un protège-écran, perdre du temps à configurer le portable etc! Donc cela sera mon 3ème portable en moins de 4 mois...la grosse blague ! Apparemment, la qualité Sony n'y est plus, cela devient du consommable, comme pour tout, et évidemment ce sont les utilisateurs qui trinquent! C'est carrément inadmissible !!
• Mohamed.e

  3 / 5

  Le 11/05/2016 à 07:42

  Appareils photos smartphone et Tv de grandes qualité mais un peu cher
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 18/01/2016 à 14:16

  A fuir !!!! Sav nul z3 vitre qui se fissurent seule suite à surchauffe seule proposition Sony devis 219€ 😱😱😡😡
• Capel.r

  1 / 5

  Le 18/12/2015 à 12:36

  Problème avec ma console qui n'a même pas deux mois ! je contact le service clients qui certains qui me raccroche au nez ! La console envoyer en reparation je les recus sans le problème resolu ! Je téléphone de nouveau on me dit que rien n'est possible ormis un échange recondition une honte !!! pour une play qui a était payé 447 euros a ce jours aucun problème n'a était résolu on me laisse avec une console qui ne fonctionne pas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Xavier.l

  1 / 5

  Le 30/11/2015 à 13:03

  Suite au retour SAV de mon Z3 compact pour la vitre avant qui se décolle toute seule (problème récurrent visiblement), le sav m'annonce que je doit accepter un devis de réparation que je n'ai jamais reçu, mon téléphone est bien-sur encore sous garantie, c'est vraiment du foutage de gueule ! J'exige une prise en charge de la réparation.
• Images.r

  2 / 5

  Le 24/11/2015 à 13:34

  suite à un Achat du Z5 compact , j'ai du rendre au bout de 48 H celui-ci un très gros dysfonctionnement sur leur produit récurant vue les ancien avis ,quand je passé les appel , l’écran devient noir , impossible de rétablir ou alors 1/5 quand appuyée sur le bouton cote marche arrêt ...rien a faire ma dit le technicien impossible de répondre , j'ai donc rendus le produit , je suis en colère en vers les fabricant Sony et les opérateurs qui vendent un produit si mal conçus a plus de 499 euros honte à eux, Bonjour à vous , je souhaiterais avoir une information concrète , j'ai eu à ma possession un Sony experia z5 compact blanc , je l'ai garder 48 h et rendu à mon opérateur , car celui-ci avait un énorme problème...Quand je passé un appel ou recevoir un appel , l'écran devenait noir et même si j'appuyez sur le bonton du coté démarrage pour voir mon appel sur écran ( temps passé etc etc ) celui ci ne rester pas actif , ce Sony experia était sous logiciel androïde 5.1 ...un technicien de mon opérateur ma confirmé ce dysfonctionnement , mais aucun solution est à ce jour de plus il aurait remarqué que cela touché les Blanc essentiellement , alors je demande au internaute si vous avez rencontré le même problème ou pas , je serais reconnaissant SVP , je précise que c'est pour le Z5 COMPACT SEULEMENT , car c'est le seul modèle que j'ai eu et connu ce problème , j'attend vos réponse c'est urgent