Zodiac Pool Care Europe

Je déconseille fortement. En achetant ce produit, tout client aspire à un produit de qualité et, surtout, un SAV à la hauteur de la (pseudo) renommée de la marque et du prix payé. J'ai acquis un robot piscine Alpha RA 6700 IQ à l'été 2022. Lors de la MAJ du firmware de début mai 2026, le robot devient inutilisable. Cela peut arriver. Mais c'est là que les pires difficultés commencent : - le contact direct avec le SAV est quasiment impossible et ne se fait que par mail - impossibilité totale de créer une prise en charge SAV pour un particulier - la seule réponse apportée et de contacter son revendeur ; qui bien entendu sera totalement incompétent pour une question de MAJ logiciel En résumé, économisez votre argent, achetez moins cher et auprès d'une marque se souciant véritablement de sa relation client.

Pas de contact SAV, revendeurs non formés, installateurs non formés et pas de réponses revendeurs et Zodiac , malgré deux mails . Lamentable, nul à bannir…

ca marchait bien jusqu'a ce que ca ne marche plus. 4ans a peine et deja en panne, et la moindre reparation d'un organe important c'est vite 300 a 500 euros de reparation. on parle pourtant d'un robot a 1000 euros (rx4450 pro. pro, la bonne blague!). Achetez francais, ce sera cher, pas mieux que du chinois, d'ailleurs c'est chinois pour les composants complexes. Autant acheter chinois et pas cher. Une panne , poubelle et on achete un neuf. assez!!!!!!!!!!

Nous avons acheté un zodiac 1090 via leroy merlin ondine. Au bout d une journée en panne, leroy merlin ne prend pas en charge Voir SAV Zodiac. Après 1 mois il n arrive toujours pas à nous renvoyé le robot soit disant réparé. Nous ne recevons que le bloc démarrage (erreur). Le transporteur n arrive pas à venir nous rapporter le robot alors qu il est bien venu le reprendre en panne.

J’ai acheté un robot piscine chez un revendeur Zodiac en Guadeloupe, société SAD. le robot est défectueux lors de sa mise en service dans ma piscine. Avec une erreur de dysfonctionnement des batteries pour occasionner à risque pour l’utilisateur. Je retourne le produit chez le distributeur Zodiac en Guadeloupe. Ce dernier me fait savoir qu’il est hors de question de faire un échange standard, alors que le produit a été acheté 48 heures avant. Il décide de le faire réparer sous réserve du diagnostic et sous réserve d’avoir les pièces à disposition en Guadeloupe, il estime donc un Delais de réparation de l’ordre de 30 jours. L’appareil coûte 2000 € et à ce prix, vous n’avez que les yeux pour pleurer le manque de sérieux, du fabricant et de son distributeur.

Ma pac z200 hs après moins de 3ans (compresseur). Je fais le nécessaire auprès de mon installateur. 2 mois après Zodiac n'a toujours pas donné de nouvelles, alors que le compresseur est garanti 5 ans. Si j'avais pu joindre zodiac je n'aurais certainement pas déposé cet avis mais ils sont injoignables

Formation accessible, approfondissement de mes connaissances et formateurs sympa qui connaissent leur job Le plus : visite de l'usine 😉👍😁

Zodiac, ce fut jadis un grand nom, maintenant c'est une marque avec des produits médiocres, pietre qualité de ses produits ( robots, pac, deshumidificateur ) et si vous avez besoin et vous en aurez besoin d'un SAV et bien bonne chance.