Siege-social.telMalheureusement, mon expérience avec cette entreprise a été catastrophique. Le suivi des commandes est quasiment inexistant. Il faut envoyer plusieurs e-mails pour obtenir une réponse, et bien souvent ils restent sans réponse. Quant au service téléphonique, il faut parfois consacrer une journée entière avant de réussir à joindre quelqu’un, pour finalement se faire raccrocher au nez. Les retards de livraison sont considérables et ont un impact direct sur mon activité. Ils entraînent des avis négatifs de la part de mes clients et nuisent à l’image de mon entreprise. À plusieurs reprises, le BAT n’a même pas été envoyé, ce qui est totalement inacceptable pour un fournisseur professionnel. Après avoir consulté les avis d’autres clients, je constate que les problèmes sont les mêmes depuis plusieurs années. Il est regrettable que cette entreprise n’ait pas revu son organisation ni amélioré la gestion de son service client et de ses commandes. C’est vraiment dommage. Je pensais avoir trouvé un fournisseur fiable, mais je ne peux absolument pas le recommander. À fuir.
Wobz Print (Ex- Dalvin)
Siège social · Saint-Priest (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Wobz Print (Ex- Dalvin)
Wobz Print, anciennement Dalvin, est un fabricant français spécialisé dans la personnalisation de gobelets et verres. L'entreprise s'adresse exclusivement aux professionnels tels que les revendeurs, grossistes et grands comptes.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- WOBZ DISTRIBUTION (WOBZ DISTRIBUTION)
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 18.12Z
- Création
- 31/05/2025
- SIRET
- 79816284800054 · SIREN 798162848
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (22)
Qualité/prix au top et livraison plus rapide que prévue. Je recommande +++
entreprise catastrophique pour la partie verre en verre, aucun suivi, ne tient pas informé ses clients lorsqu'il y a des problèmes de productiion, n'est pas capable de donner un délai de réalisation. Service client INEXISTANT !
Super qualité et délais au top!
Top super service merci !
5 ans que je travail avec cette entreprise, récemment confronté à une commande compliqué (délais serré à respecter) l'équipe à su être parfaitement efficace, merci beaucoup :)
A FUIR !!! si vous souhaitez une reproduction fidèle sur gobelet. Aucun contrôle qualité en interne et une liste de petites clauses qui permettent à Dalvin de vous envoyer des produits non conformes sans que vous puissiez faire quoi que ce soit puisque vous avez payé d'avance. Dalvin nous laisse 5000 gobelets non utilisables sur les bras parce qu'ils ne savent pas reproduire un QR CODE fidèlement. Inacceptable !!!
Incompréhensible. Sous prétexte d'un problème technique, il ne réponde n'y au téléphone, n'y au mails depuis plusieurs jours. La commande de mon client a plusieurs jours de retard et ils sont au abonné absent ! Vraiment dommage car au début tout allait bien mais maintenant cela fait plusieurs commande où les retards s'accumulent
L'impression est toujours de belle qualité, le service commercial est disponible même en cette période très chargée ! Et s'il arrive qu'il y ait de légers retards (24h tout au plus, ça peut arriver) ils se démènent pour trouver des solutions où un dédommagement. Bref, ils sont pros !
A FUIR ! LES DELAIS IMPERATIFS ne sont jamais honorés, les personnes qui répondent au téléphones n'ont aucune conscience pro, et les sav ne servent à rien quand Grace à eux nous communiquons une mauvaise image et plantons les clients.
Super résultat ! Mes gobelets sont très jolis. Les équipes commerciales m'ont bien aidée et ont été super réactives. Je conseil vivement !
J'ai choisi pour ma part des verres en impression "Quadrichromie" en 25 Cl et le rendu est vraiment top ! Le service client est à l'écoute et m'a bien aiguillé sur la façon de procéder. C'est une bonne expérience que je compte renouveler.
conseillé par un ami, pas de regret, service pro.
Parfait ! Très bonne communication pour m’aider à réaliser mon gobelet rêvé et livraison rapide ! Merci
Malgres une commande en retard a cause de la haute saison, l'équipe du SAV a bien répondu a ma demande et a réussi a se démener pour livrer a temps directement sur notre événement
Rien à redire, équipe à l ecoute delai respecté et client satisfait!
JE DÉCONSEILLE VIVEMENT ! Notre Agence d'objets publicitaires a travaillée à plusieurs reprises avec la société DALVIN, nous avons accumulé les SAV (chose acceptable si ils étaient bien traités) mais l'équipe commerciale manque cruellement d'investissement. J'ai rarement vu cela (et pourtant nous travaillons avec plus de 100 usines). Vos commandes sont traitées par des stagiaires (très sympathiques au passage), vos SAV sont traités par des stagiaires (le commercial est en télé-travail régulièrement, mais visiblement ne peut pas traiter les problèmes de son entreprise). ET aucune autre personne de cette entreprise n'est disponible pour traiter un SAV. Nous attendons un appel du PDG depuis 4 jours qui est en réunion depuis 4 jours (j'espère qu'il a pris le temps de manger tout de même, je me permets ce trait d'humour). J'ai rarement vu une entreprise fuir ses responsabilités de la sorte. Je suis très objectif dans cet avis, je ne parle pas sur le coup de l'énervement mais plutôt avec 2 mois de recul.
Siège social dans les quartiers voisins
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