Warema France

Bonjour , suite à des problèmes survenue sur nos stores nous avons contacté warema France . Très bon accueil au téléphone , très bonne réactivité et compréhension du problème. Les engagements de prises de contacts et de visite de notre site par le technicien ont été respecté . Une belle en grande entreprise par son engagement pour les clients Merci Les Charmettes Millau 12100

Extrêmement déçue pour la deuxième fois de l’année, une maison de 2022 que j’ai acquis avec mon Mari en mars 2025. Un premier BSO qui se casse tout seul en montant un matin en mai 2025, obligée de faire du forcing auprès de Warema qui travaille avec Kline et qui travaille avec mon constructeur Pour le faire remplacer avant de partir en vacances (mon constructeur ne déniait même pas prendre la peine de répondre à mon mail pour envoyer juste la fiche de Sav) Les petits éléments qui permettent aux BSO de monter et de descendre ont été changé, malgré le fait que la structure globale sur la droite ai été abîmée par le fait de supporter le poids entier d’un BSO de 4-5 m de long pendant trois semaines, ce qui fait que maintenant la structure est un peu décollée du mur. Hier donc, octobre 2025, de la même année, le deuxième BSO se casse de la même manière en montant , il se trouve qu’en fait les joints des rails qui permettent aux BSO de monter descendre sont extrême extrêmement fragile d’une piètre qualité et s’usent seul et bloquent le passage des lamelles au moment de la montée, ce qui tire sur les petits système de montée et descente et ce qui casse ces même systèmes. Donc là j’ai un énorme BSO de 60-70 kg en équilibre sur une petite cordelette en soi à deux doigts de nous tomber dessus à tout moment et Warema , que j’ai eu deux fois au téléphone une fois en mai et une fois en octobre, ne daigne même pas se remettre en question sur la qualité médiocre de ses produits … heureusement que je suis encore dans le délai de garantie de cinq ans de ce produit. Comment ferais-je en 2027, quand il continuera de se casser? je devrais à mes frais, faire changer tout le système et passer à des volets roulants, quelque chose de beaucoup plus sûr ! En tout cas, je ne passerai sûrement pas par Warema pour mes volets roulants futurs.

Très déçus et en colère ! Volet warema bloqué en fermeture depuis 1mois1/2. La personne en charge du SAV ne fait rien! promesse d'un retour mel mais rien du tout !! Je ne compte plus mes appels téléphoniques ... Secrétaire agréable mais qui ne peut pas se substituer à M. ... du SAV. Aucun sérieux de la part de cette société. A déconseiller absolument.

Produits alliant qualité et innovation. Gamme étendue permettant de coller à tous les besoins en protection solaire. Délai courts et respectés.

Un BSO installé il y a loin de 4 ans a eu un soucis technique. Impossible d’obtenir une intervention pour effectuer la réparation. Service client à fuir. Matériel défectueux. Très mauvaise expérience.

Nous avons commandé en octobre 2022, deux stores Warema pour toiture installés sur verrière dont un store trapézoïdal . Nous sommes enchanté de la qualité et du fonctionnement. Beaucoup de vendeurs ne pouvaient pas réaliser cette configuration, et nous sommes pourtant satisfait du fonctionnement. Aussi pour un nouvel aménagement, nous avons fait confiance à Warema pour commander 2 Pergolas enroulables jumelées avec fonctionnement indépendant et des avancées différentes. Nous avons été surpris d'apprendre que beaucoup de vendeurs ne pouvaient pas réaliser cette configuration. Pourtant, ça fonctionne parfaitement. Un Grand Merci à Franck Turlier pour ses conseils.

Bonjour, Nous sommes distributeur des BSO et Stores WAREMA depuis plusieurs années. Nos clients sont très contents des produits installés. Ils sont fiables et robustes. Les services WAREMA sont réactifs et leur commercial est toujours joignable.

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec WAREMA. J'ai récemment acheté des produits de leur gamme, et je suis absolument ravi de la qualité et du design. Les délais de livraison ont été respectés à la lettre, ce qui est toujours appréciable. De plus, leur service client est vraiment réactif et à l'écoute. Chaque question que j'ai posée a reçu une réponse rapide et utile. C'est rare de trouver une entreprise qui allie qualité des produits et service client aussi efficace. Je recommande vivement WAREMA à tous ceux qui recherchent des solutions de qualité pour leur maison !