VOLTALIA

Sous traitant de Beem, . Organisation cauchemardesque, suivi des dossiers nul, mauvaise foi …. la totale. Je ne recommande pas.

0 étoile, Entreprise à FUIR!!!! 1) Après la signature du devis, la commerciale a été aux abonnés absents alors qu'elle disait suivre "personnellement chaque chantier et être joignable à tout moment" 2) On se demande à quoi sert la visite technique: - le nombre de panneaux a été revu à la baisse pour surface de toitures non suffisante, donc la demande à la mairie a du être refaite -> ~5 mois dans la vue - on a du fournir à Voltalia l'implantation des panneaux solaires que nous avait proposé la concurrence pour qu'il sache comment s'y prendre 3) Après implantation des panneaux, visite technique toujours non validé après ~2 mois car il fallait à priori une tranchée (Panneaux solaires prévus sur 2 bâtiments différents mais dont les toitures se touchent), mais bien sûr on a du se battre pour avoir cette info (x mails, x appels) et apprendre qu'il fallait faire appel à une autre entreprise pour la tranchée -> Au final, mon mari a du faire des photos et expliquer où passer les goulottes pour les fils sans avoir à faire la tranchée 4) Après validation de la visite technique, ça a été la pénurie de matériel -> ~6 mois de perdu 5) Après réception des panneaux, ça a été retard sur les crochets de fixation des panneaux car nous avions à priori des tuiles "spécifiques" -> ~2 mois de perdu 6) Après réception des panneaux, ça a été planning chargé chez les installateurs -> ~3 mois de perdu 7) Après installation, toujours 2 réserves en cours, ça fait déjà 2 mois 8) Et pas de planification du passage d'Engie pour le Consuel => mis bout à bout, on a perdu plus d'1 an et demi, pas seulement en temps, mais aussi en énergie pour les relancer sans cesse par mail, appels, courriers recommandés, ils n'ont aucune considération pour leurs clients, aucun professionnalisme

Nul, nul et nul... Devis signé, paiements effectués dans les delais, et toujours aucun panneau de posé. Pas serieux, obligé de changer de numeros de telephone régulièrement pour avoir une personne au bout du fil. Resultat tjrs une bonne excuse pour ne pas intervenir. Perdez pas votre temps...

Je déconseille fortement de faire appel à cette entreprise, du moins en tant que particulier dans le cadre de leur partenariat avec IKEA Si comme moi vous vous dites qu'il valait mieux choisir une entreprise d'envergure (Voltalia) alliée à une marque mondialement reconnue (IKEA) plutôt qu'une entreprise locale pour vos panneaux solaires... Et bien vous aurez tout faux ! D'emblée faudra vous attendre à des retards importants malgré les promesses (voire les mensonges) du service commercial. Mais le malaise ira bien au-delà de ces retards (qui peuvent survenir étant le contexte, et pourraient tout à fait être expliqués au client). Si vous faites appel à cette entreprise, un fois le devis signé et le premier acompte envoyé, vous aurez à faire à un mur... Aucune proactivité une fois l'accord de la mairie obtenu Pas de réponse aux mails Pas de rappel lorsque vous laissez des messages Des dates d'installation fluctuantes et décalées au dernier moment, sous des motifs variables selon la personne à qui vous parlerez Aucune visibilité sur les intervenants en charge de l'installation (salariés ou sous-traitants) Une méconnaissance totale des aides locales, même lorsque l'on leur en fait part. Une absence de traitement des réclamations Bref, un florilège de promesses et d'engagements non tenus, alliés à une désorganisation administrative totale (sauf pour la partie commerciale et la facturation des acomptes qui semblent eux très efficaces pour ferrer le client...) Autant dire que me voila bien rassuré, alors même que l'installation n'a pas encore eu lieu, je tremble rien qu'à l'idée d'imaginer le parcours du combattant si jamais celle-ci ne se passait pas bien et la gestion d'un éventuel SAV... Récapitulatif du dossier : Acceptation du devis (en octobre 22... sic) Visite technique en mars après les démarches auprès de la mairie Installation prévue fin mai, puis décalée sans justification en juillet Flou total sur l'identité de l'installateur : On me dit au début que Voltalia à les ressources internes ainsi que des partenaires triés sur le volet et disponibles dans mon département Puis la visite technique est opérée par une entreprise venant d'un autre département et semblant ne pas connaître les produits Voltalia (notamment sur la partie domotique/Comwatt) Ensuite on nous annonce que ça sera des salariés de Voltalia qui interviendront Et enfin il semble que cela soit un sous-traitant dont on ne me donne pas le nom...

Malheureusement, je dois exprimer ma profonde déception concernant mon expérience avec la société Voltalia et son processus de recrutement. Je tiens à souligner que cela a été ma pire expérience en termes de RH, caractérisée par un manque flagrant de professionnalisme et une totale absence d'organisation. Tout d'abord, j'ai été consterné par le fait que la société n'a pas pris la peine de prévenir les candidats concernant l'annulation de rendez-vous en présentiel. Cela démontre un manque de considération envers les personnes qui investissent du temps et de l'énergie dans le processus de recrutement. Recevoir une annulation à la dernière minute sans aucune explication ni proposition de solution alternative est tout simplement inacceptable. En outre, lors du deuxième entretien qui devait avoir lieu, j'ai été confronté à un manque d'organisation évident. Non seulement la date et l'heure n'ont pas été clairement communiquées, mais en plus, je n'ai reçu aucune réponse malgré mes tentatives répétées de contacter le responsable du recrutement. Cela démontre un manque de respect envers les candidats et un manque de rigueur dans le processus de sélection. Je ne peux qu'exprimer ma déception profonde et ma frustration face à cette expérience épouvantable avec Voltalia. En tant que candidat, j'attends un minimum de professionnalisme et d'organisation de la part d'une entreprise. Malheureusement, cela a été loin d'être le cas. Je tiens à souligner que ce commentaire ne vise pas à diffamer la société, mais plutôt à partager mon expérience réelle dans l'espoir que des améliorations soient apportées au processus de recrutement. J'espère sincèrement que Voltalia prendra en compte ces critiques constructives pour offrir une meilleure expérience aux futurs candidats. En conclusion, je déconseille fortement de s'engager dans un processus de recrutement avec Voltalia si vous recherchez une entreprise dotée d'un processus RH professionnel, organisé et respectueux envers les candidats. J'espère que mon témoignage sera pris en considération pour une amélioration future.

Une entreprise qui prend des engagements mais ne les respectent pas. Engagement dans les délais de chantier non tenu, engagement sur la date de chantier non tenu, un rappel du service commercial non tenu,...

Délai beaucoup trop long et service programmation très très très difficile à joindre. Objet : pose de 11 panneaux solaires sur une maison individuelle Date signature devis : 21/09/2022, Accord de la mairie : 09/01/2023 Date de pose prévue : 26/04/2023 Nous sommes le 11/07/2023 et avons versé 30% du montant du devis et plus de nouvelles de leur part nous sommes toujours en attente d’une date d’intervention. Le service programmation ne nous rappelle pas et quand on a la chance d’arriver à le joindre il est incapable de nous donner une date ou un délai.

J'ai signé un devis pour l'installation de 9 panneaux photovoltaïque IKEA/Voltalia pour ma maison dans le Gard. L'accueil et l'argumentaire de la conseillère (3 heures de visioconférence en tout) ont été très bons et nous ont convaincus. Malheureusement, la visite technique à, selon moi, été bâclé par le sous-traitant : annulation du premier RDV sans me prévenir, retard important lors du second RDV. En 30 minutes, cette visite technique est expédiée. La personne ne fait que confirmer les éléments que j'ai déjà transmis à notre commerciale ! Une semaine plus tard, j'apprends que mon projet est refusé par Voltalia au motif que ma charpente est atypique, alors que ce type de charpentes maçonnées est très courant sur Nîmes et sa région, et que cette information leur avait été communiqué dès le départ ! Au final, une forte déception et beaucoup de temps perdu ! Si les prix sont intéressants, c'est sans doute que seul les projets les moins techniques sont acceptés. Ils font appel à de nombreux sous-traitant, donc méfiance sur les réalisations ! Nous n'aurons "malheureusement" pas la chance de voir ce qu'aurait donné les panneaux solaires IKEA sur notre toiture car seul Voltalia est en mesure de les installer. Dommage.