Je viens de commander la plancha 2 feux chrome dur veryolive et j'ai trop hâte de la recevoir. Je remercie dès à présent le service clientèle de Verycook qui a été tres réactif et aussi très patient car il a su répondre rapidement à toutes mes interrogations.
Verycook
Siège social · Lyon (69)
À propos de Verycook
Verycook est un fabricant français spécialisé dans les planchas à gaz en acier et inox. L'entreprise propose une large gamme de planchas, chariots, couvercles et accessoires, ainsi que des packs promotionnels avec livraison rapide. Ils mettent en avant leur savoir-faire français et la qualité de leurs produits, avec une note moyenne de 4,8/5 basée sur les avis clients.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (908)
Un grand merci à l’équipe de Verycook pour leur disponibilité et conseils. Cela m’a permis de passer commande rapidement. Le service client est sérieux et très pro. Il ne reste plus qu’à recevoir ma plancha et les accessoires commandés.
J'ai acheté une plancha il y a déjà 10 ans et j'en suis pleinement satisfait. Elle fonctionne toujours très bien et paraît neuve malgré son âge. Je recommande fortement cette marque qui fournit du matériel de qualité. J'ai dû recommander une bâche de protection. La seule remarque que je pourrais faire serait les moyens de paiements sur le site qui sont très épurés. Virement bancaire ou Paypal. Aucun moyen de payer directement avec une carte de crédit.
Expérience d'achat agréable. Site clair. Reste à voir si le délai de livraison sera respecté et si la qualité du produit sera au rendez-vous.
J’ai acheté une plancha en juin 2024 directement au magasin au top déjà J’ai eu un problème avec un brûleur, la magasin m’en a envoyé un mais difficile à charger pour moi !! J’ai téléphoné ce matin pour savoir si il était possible de me le changer, intervention de Jessy avec un petit café et je suis reparti avec ma plancha avec un brûleur tout neuf Vraiment au top je recommande fortement
J'ai acheter ma plancha Inox 2 feux chez eux depuis 14 ans , elle est toujours en service et passe les années sans pbs. Faut juste apprendre a l'utiliser correctement. Je recommande leurs ustensile et surtout leurs nettoyant car c'est le seul du marché qui arrive e mettre ma plancha comme neuve après chaque utilisation. Je recommande vraiment cette société.
Le service clients est vraiment excellent. Et je me réjouis de recevoir ma commande pour pouvoir décrire ma nouvelle plancha.
Très satisfait de notre plancha achetée en 2019, et commande d’accessoires complémentaires aujourd’hui. Service client très efficace et réactif aux demandes !
Si la livraison est aussi parfaite que la prise de commande, je pense que nous serons proche de la perfection !!!
pas très contente j ai acheté une plancha 2 feux creative en inox et le fond est tellement mal fait que les aliments tombent derriere.de plus les ustensiles se tordent très facilement impossible d'appuyer dessus vu le prix c'est pas du tout de la qualité. Je suis très déçu
Superbe plancha, robuste et très performante. J'ai choisi le modèle avec la plaque en chrome et le résultat est top: la saisie des aliments est parfaite, la chaleur est excellente et le nettoyage se fait simplement par déglaçage. On sent que c'est du matériel de grande qualité fait pour durer.
Commande rapide,produit de grande qualité possibilité de jouer avec les couleurs... Elle belle plancha personnalisée
Même si les délais de livraison ont été plus long que prévu (et loin des 48 heures annoncées) l'attente en valait la peine tant l'ensemble est qualitatif et facile à monter. Le service commercial est réactif et a toujours répondu à mes questions (par mail ou téléphone) Plus qu'à tester maintenant !
1ère cde d'une plancha en inox. Commande facile sur le site. Nombreux choix et promos. En attente d'une livraison rapide afin de pouvoir essayer cette plancha rapidement.
J'ai eu un petit souci pour choisir la couleur sur le site, mais tout est rentré dans l'ordre grâce à l'intervention d'un conseillé. merci beaucoup
Plancha et chariot inox achetaient depuis 2021de très bonne qualité . Achat ce jour d'une housse pour la desserte. Merci pour votre aide et professionnalisme par mail et tél.
Produit commandé ce jour - Hate de l'essayer ! Le service client au top, Merci a Mathieu, 😎
Très bon accueil dans le Showroom de Verycook, du personnel motivé et qui connait ses produits. Je recommande.
Bonne qualité de produits. Service client très réactif. Satisfait de ma plancha et des accessoires
Suite à mon achat réalisé le 24/11/2023, concernant une plancha gaz chrome dur 3 feux Excellence en inox, ainsi que, quelques mois plus tard, le couvercle en inox correspondant Je tiens avant tout à souligner ma grande satisfaction quant à la qualité des produits, qui répondent pleinement à mes attentes. Cette expérience très positive m’a naturellement conduit à recommander la marque auprès de mon entourage. À ce titre, plusieurs personnes ont fait le choix d’acquérir le même modèle suite à mes retours.
Achats fait en ligne : clair, fluide et paiement vachement sécurisé. Vivement découvrir mes achats !
Nous avons acheté une magnifique plancha Excellence chromée. Tout est très qualitatif, nous en sommes vraiment ravis. L'expédition a été très rapide, le service client présent et efficace par rapport à la personnalisation (il s'agit d'un autocollant à positionner à la réception). Bref je suis ravie de l'expérience Verycook, à toutes les étapes, de l'achat à l'utilisation. Je recommande cette marque française très qualitative !
Je viens d'effectuer une commande ce jour, j'ai pu échanger par téléphone avec le show-room de Lyon. L'accueil et la conversation ont été très chaleureux, et les conseils pertinents. Plus qu'à patienter jusqu'à la livraison.
Plancha de qualité et très facile d'utilisation ainsi que pour la nettoyer. Aucun regret, que du plaisir.
J'ai acheté en 2024 une plancha Verycook 2 feux créative vert Olive dont je suis très satisfait. Le matériel est de grande qualité et la finition irréprochable. La plancha est facile d'utilisation et d'entretien. Je complète aujourd'hui avec un couvercle de cuisson pour bénéficier pleinement de tous les possibilités de cuisson. Je recommande sans hésitation.
Service client pro et disponible. Livraison rapide et produits conformes à nos attentes! Nous nous régalons avec l’arrivée des premiers rayons de soleil
Nous avons acheté une plancha Gaz inoxydable 3 feux Simplicity , très belle qualité et service client qui va avec , suivi, réponse rapide , compétence et amabilité . Merci Vericook
Parfait pour la commande MAIS pas avec FIREFOX!! On a du changer le moteur de recherche ...avec GOOGLE super!!!en 30 secondes tout était plié ;) David Winkin
J'utilise une plancha depuis 14 ans et pratiquement toute l'année et son fonctionnement et toujours au top. Une chauffe très rapide sur une plaque en inox qui est toujours la même . je viens de recevoir une nouvelle plancha avec plaque en chrome tout en pensant toujours utiliser l'ancienne en complément. La réception s'est passée à merveille dans un emballage très bien conçu. Le personnel au téléphone est très courtois et à l'écoute. Je ne saurais que recommander avec insistance VERYCOOK.
Achat ce jour de la Plancha gaz chrome dur 3 feux Excellence et de son couvercle, j'ai obtenu tous les renseignements demandés. Hâte de recevoir ma commande (pour mon restaurant).
Ravie de ma plancha simplicity. Juste incroyable. Les dimensions sont parfaites pour profiter pleinement en famille. Plancha de qualité, j'ai hâte de l'utiliser. Je tiens à remercier le service client qui est juste incroyable. À l'écoute et très réactif. Merci pour tout. N'hésitez pas à faire confiance à Verycook, service et articles de qualités.
J’ai acheté une plancha excellence chrome dur : excellent produit de très bonne qualité, en plus d’être juste magnifique. On sent la passion dans la conception et la fabrication très soignée des produits. Du coup, j’ai également acheté un Little Kokko tout aussi qualitatif. Je recommande ce fabricant les yeux fermés.
24 janvier 2026, il est encore possible d'adresser tous mes vœux de réussite à Verycook et tout particulièrement à Jessy qui m'a accueilli hier au show-room de Lyon. Un grand merci à lui qui n'a pas compté son temps pour répondre à toutes mes questions et a trouver la solution pour que finalement je reparte avec une plancha créative superbe ! Je recommande vivement cette marque Française !!! et son service personnalisé. Bravo !
J'ai déja commandé 2 fois chez Verycook, et toujours satisfait. L'amabilité de Jessy, la réactivité, la qualité et le respect des délais, autant de points importants !
Je me sers de cet plancha inox depuis maintenant presque 10 ans. La plancha reste dehors une grande partie de l'année et tout va bien. Elle est comme neuve. 2 petites pièces viennent seulement de lâcher. Merci pour cette qualité irréprochable Le service commercial est très réactif
efficace et clair...très facile à l'utilisation. SAV efficace suite à un problème sur ma commande. Vraiment très bien
Plus qu'une simple très bonne plancha c'est également un élément de décoration de mon extérieur. Je cherchais quelque chose d'efficace et si possible design ... j'ai trouvé grâce à Verycook et petit plus personnel très réactif et à l'écoute
Un site internet attractif , une histoire sympa , une fabrication française , un accueil téléphonique dynamique , sympa et efficace… Excellents conseils , grande écoute…. Excellent suivi… jusque là… j’ai passé une commande avec livraison différée… Donc jusqu’en là parfait … je reviendrai sur le site après la livraison… Merci et bravo Christophe
Nous avons acheté un pack plancha Simplicity 2 feux inox en rouge Oxyde durant l'été et nous en sommes très satisfait. Un peu surprenant au départ la cuisson avec des brûleurs ronds, mais très pratique pour garder au chaud les légumes. Bravo Verycook !!!
Plancha Gaz - Chrome Dur - 3 feux Excellence. Très bonne marque, équipe au top, notamment le SAV qui nous a suivi jusqu'en Nouvelle-Calédonie pour un problème de livraison, renvoyé à leur frais! Encore un grand merci. Magnifique produit, entretien facile, let's go !
Commande très facile sur le site internet avec une jolie présentation des biens. Hâte de recevoir les accessoires commandés pour compléter notre plancha que nous avons achetée il y a 1 an et dont nous sommes entièrement satisfait.
L'accompagnement dans la commande, les réponses aux questions ont été rapides et précises. ce qui m'a permis de faire l'achat d'une plancha Excellence à 3 brûleurs, & couvercle, une house et un pack d'ustensiles en Inox. Je suis impatient de découvrir tout celà ! Michel
Il y a bien sûr la qualité des produits, leurs design sobres et élégants, et la garantie de 10 ans. Et quand, après 7 ans, il y a un petit problème de peinture sur une joue de plancha, retour à tous les échanges... dans la demi heure. Malheureusement la pièce arrive avec une rayure. Problème réglé en un mail et nouvelle pièce reçue 5 jours après ! Je n'ai jamais été en contact avec un service client aussi efficace. Lors de ces échanges des amis étaient à la maison et ont été, tout comme moi, totalement épatés par une réactivité et efficacité auxquelles nous ne sommes plus habitués. Ils projetaient de s'équiper et ce sera chez Verycook. Encore merci et bravo.
J'ai acheté la plancha Verycook "chrome dur 3 feux excellence" et c'est une merveille ! Elle chauffe rapidement, la viande est saisie sur l'instant et l'entretien est facile. Le design est magnifique et les finitions de qualité. Un grand merci à Jessy qui a tout fait pour que je puisse recevoir ce cadeau à temps ! Ravie du service client !
J'ai acheté une plancha 3 feux il y a 3 ans. J'ai pu la tester tout l'été et je confirme que le produit est de grande qualité pour la cuisson et l'entretien. Je reviens sur le site pour compléter mon achat avec un couvercle , une desserte et des accessoires. Je recommande fortement le produit et le service qui l'accompagne
Superbe plancha très belle, très facile d'entretien. J'ai déjà fait 2 cuissons( 1Côte de boeuf et une recette avec des filets de maquereau ) Cette plancha donne envie de cuisiner. Voir la recette et les photos. Un grand merci à VERYCOOK.
Très bien conseillée par téléphone sur les points techniques qui m'intéressaient. Mon Aquabike bien reçu, testé et largement approuvé :)
Je n'ai pas pour habitude de partager mes expériences sur la toile mais là c'en est trop!!! Je suis en possession d'une plancha Verycook depuis quelques années, je peux vous confirmer que le produit est plutôt correct, même si le prix est un peu surfait. Par contre le service à la clientèle est extrêmement mauvais et pratiquement inexistant. Cette entreprise est d'un amateurisme effarant. Sur leur site Internet, ils proposent des articles soit disant en stock et quand vous les avez commandés et payés, ils vous annoncent des mois de délai. Cela m'est arrivé à 2 reprises. Il est très probable qu'ils fassent fabriquer leurs produits après commande... On vous laisse poiroter des mois sans vous donner de nouvelles. Je ferme mon compte et ne veux plus rien avoir à faire avec cette entreprise. A bon entendeur, salut!
Beau produit, très bonne qualité, usage aisé et très agréable, à voir dans le temps, un seul mois d'usage, très satisfait, merci. Un bémol, le lien de la housse ne ferme pas, trop court, mais elle tient bien cependant.
Après un service pré-vente réactif, un service après vente catastrophique! J'ai acheté une plancha fusion 3 feux, avec chariot, le tout pour plus de 2000€. La plancha arrive, et je commence à déballer un des colis... et là, je découvre des éclats de peinture et des griffes dans plusieurs pièces du chariot. Je préviens tout de suite le SAV, qui me répond avec qq jours de retard qu'il leur faudrait un inventaire des pièces défectueuses. Je continue à déballer les différents paquets, et la plupart des éléments peints (couleur rouge) sont griffés ou comportent des éclats... à ce prix là... inacceptable. Le SAV me répond qu'il n'ont jamais fait face à autant de défaut, et me propose de me renvoyer sans tarder les pièces endommagées. Seulement, je n'ai plus confiance, je demande le retour du tout, contre remboursement... et là... silence radio! Plus aucune réaction de la part du SAV... cela fait maintenant 3 semaines. Si vous souhaitez une plancha et un SAV, pour gérer les problèmes durant leur période de garantie... ne choisissez pas Verycook!
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