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SIÈGE SOCIAL

Verandalys

Siège social · Strasbourg (67)

3,9 74 avis Fermé
Verandalys — Siège social

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À propos de Verandalys

Verandalys est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Strasbourg (67100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

3,9
74 avis
5★47
4★7
3★1
2★4
1★15
R
Rachel Schunder

Plus que satisfaite de la prestation. Professionnels, à l'écoute, respectueux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance.
N
Nous Canet P !

Si cette entreprise réalise leurs véranda comme ils conduisent leurs véhicules de fonction (samedi 12h10 un clignotant ne donne une priorité il faut réapprendre le code de la route) !!! Laissez tomber

K
Kévin

L'expérience client n'est pas la préoccupation, ni la priorité de Verandalys. C'est court, mais représentatif de ma première et dernière expérience avec cette entreprise.

M
Marion et Kévin

Une commerciale est passée en coup de vent pour un projet de percola bioclimatique. Aucunes nouvelles depuis, malgré mes relances, ceci depuis plusieurs semaines. Manque de sérieux et de professionnalisme, le service client n'est visiblement pas leurs priorité. Les concurrents sont bien plus réactifs et pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes fabricant alsacien de vérandas et de pergolas à toitures fixes. Nous ne posons pas de pergolas bioclimatiques, donc soit il y a eu incompréhension sur votre projet soit un défaut d'information à votre égard. La collègue concernée ne fait plus partie de l'entreprise et je ne pourrais donc pas avoir plus d'informations. Nous sommes désolés de ce désagrément mais je pense qu'avec les nombreuses entreprises qui font ce produit vous n'avez pas manqué de devis. Pour finir vous pourrez vérifier mes dires sur notre page Facebook sur laquelle vous ne trouverez aucune réalisation de pergola bioclimatique. https://www.facebook.com/VerandalysAlsace Je trouve par contre regrettable de votre part de nous mettre 2 mauvaises notes pour une seule et même raison mais vous avez forcément votre raison. Bonne continuation.
h
huilie mickael

A part la paperasse française, les installateurs ont été très pro !!! Rapidité et qualité ! Le rendu est super! Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire élogieux. Profitez bien de votre pergola ! Et pour ce qui concerne l'administration... ...vous avez mille fois raison... Que dire... si ce n'est que nous nous en passerions bien.
K
Kandel Antoine

Malgré plusieurs relances et interventions de vos ouvriers, le problème persiste et aucun remède n’a été apporté depuis trois ans. Dès les premiers mois suivant l'installation, nous avons constaté que la véranda produit un bruit dérangeant lorsqu'elle est exposée au soleil. Nous avons immédiatement signalé ce défaut à vos services et, à ce jour, malgré de nombreuses relances et interventions de vos techniciens, le problème persiste. Je tiens à rappeler que notre véranda est couverte par une garantie de cinq ans !

Réponse du professionnel : Bonjour, En réponse à votre commentaire notre service technique est venu chez vous à plusieurs reprises et la conclusion était toujours la même.Pour rappel Yves du service technique est chez Verandalys depuis 34 ans. Votre pergola est entièrement équipée de panneaux sandwich, en toiture et verticalement, qui sont composés de deux plaques en aluminium. Au soleil ces plaques vont avoir une dilatation différente d’où le bruit. Ce désagrément ne peut pas être reproché à Verandalys car votre pergola a été installée dans les règles de l’art. Désolé de votre insatisfaction mais le reprocher à Verandalys en nous mettant une mauvaise note sur Google c’est un peu petit. Aujourd’hui un nouveau produit est arrivé sur le marché qui pourrait vous régler le problème. Si vous le souhaitez nous pourrions vous faire des conditions particulières pour le remplacement de vos panneaux. Et pour finir une garantie de 5 ans nous ne connaissons pas. Vous avez une garantie contractuelle de 2 ans et une décennale donc de 10 ans en cas de gros soucis de pose. A votre disposition, Cordialement
S
Sophie Smagghe

très bonne équipe, beau chantier, bons professionnels

Réponse du professionnel : Merci pour votre note, commentaire, les photos et votre confiance. Profitez-bien :-) !
B
Brigitte Di Scala

Il est fort apprécié d'avoir un interlocuteur direct lors d'un contact téléphonique. La prise en charge de notre fuite occasionnant un dégât des eaux à été géré avec sérieux et efficacité par M Guth. Nous restons à ce jour fort satisfait de votre réalisation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui nous honore. Le message sera transmis à la personne mentionné, ce qui, sans aucun doute, lui fera plaisir.

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