Verandalys

Demande de SAV faites conformément à leurs exigences pour notre volet mis en place sur notre veranda depuis moins de 10 ans, et actuellement aucune nouvelle, pas de mail, appel, rien du tout. Impossible de joindre le service SAV par téléphone... Franchement pas l'idéal ...

Après leur avoir confié il y a près de 20 ans la réalisation d'une véranda dont nous apprécions tous les jours l'esthétique, la fonctionnalité et la longévité, c'est tout naturellement que nous avons fait appel à Vérandalys pour l'étude et la conception d'abris fermés et vitrés. Florent, le commercial de la maison, a su nous présenter des devis répondant parfaitement à nos contraintes techniques et économiques. Le chantier a été réalisé avec sérieux et professionnalisme dans les délais d'exécution impartis. Ponctualité, politesse, respect des lieux et sens relationnel caractérisent la petite équipe de poseurs pilotée par Mickaël, qui entretient avec brio l'image de marque de la société. C'est bien connu, "on ne change pas une équipe qui gagne", c'est donc à Verandalys que nous prévoyons de confier le remplacement de châssis vieillissants, une façon de conserver notre confiance (et fidélité) à l'enseigne.

Plus que satisfaite de la prestation. Professionnels, à l'écoute, respectueux.

Si cette entreprise réalise leurs véranda comme ils conduisent leurs véhicules de fonction (samedi 12h10 un clignotant ne donne une priorité il faut réapprendre le code de la route) !!! Laissez tomber

L'expérience client n'est pas la préoccupation, ni la priorité de Verandalys. C'est court, mais représentatif de ma première et dernière expérience avec cette entreprise.

Une commerciale est passée en coup de vent pour un projet de percola bioclimatique. Aucunes nouvelles depuis, malgré mes relances, ceci depuis plusieurs semaines. Manque de sérieux et de professionnalisme, le service client n'est visiblement pas leurs priorité. Les concurrents sont bien plus réactifs et pro.

Méprisable, le site indique ouvert le samedi matin, mais arrivé sur place c'est fermé et les abords du local ne sont pas entretenus. Personne ne répond au téléphone....

Boîte sérieuse qui nous a accompagné rapidement sur notre projet avec de bons conseils et les poseurs étaient sérieux et efficaces ! Super boulot ! Merci !

A part la paperasse française, les installateurs ont été très pro !!! Rapidité et qualité ! Le rendu est super! Merci

Malgré plusieurs relances et interventions de vos ouvriers, le problème persiste et aucun remède n’a été apporté depuis trois ans. Dès les premiers mois suivant l'installation, nous avons constaté que la véranda produit un bruit dérangeant lorsqu'elle est exposée au soleil. Nous avons immédiatement signalé ce défaut à vos services et, à ce jour, malgré de nombreuses relances et interventions de vos techniciens, le problème persiste. Je tiens à rappeler que notre véranda est couverte par une garantie de cinq ans !