Univers du Pro est un détaillant spécialisé dans l'outillage, le bricolage et le jardinage pour les professionnels et les particuliers. Ils proposent une large gamme de produits allant de l'équipement d'atelier à la protection individuelle, en passant par les outils électroportatifs et le matériel de jardin.
Outillage électroportatifÉquipement de chantier et d'atelierProtection du bricoleur (EPI)Matériel de jardinSoudurePlomberieÉlectricitéQuincaillerieLivraison express en 24/48 heuresLivraison offerte dès 50€ en Point RelaisDevis
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Avis clients (1162)
Avis Google
4,7
1162 avis
5★1021
4★67
3★19
2★4
1★51
S
Stephanie Varin Google
Super produit pour mon ventilo . A part la notice pas en français malheureusement. Mes fonctionne très bien . Contente de mon achat avec cette chaleur .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que votre achat vous convienne.
Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été entièrement parfaite, vos remarques nous aident à nous améliorer.
Bien cordialement.
L’équipe univers-du-pro
S
SDPB La Savonnerie des Petites Bulles Google
Des produits haut de game, excellent rapport qualité prix ... et un sav hors norme qui a réglé une petite casse de manette
sur un brûleur à gaz lors du transport avec efficacité, gentillesse, et la documentation qu’il faut pour faire le changement. Ça évite un retour, ce sont des tracas et c’est pas écolo !
Changement fait en 2 min montre en main !
On recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super retour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche et nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence.
Bien cordialement.
L’équipe univers-du-pro
s
sab fl Google
Livreur souriant et compréhensif lorsque j'ai voulu ouvrir pour vérifier l'état du colis. Suivi colis ok, produit livré en bon état. Merci 🙏
T
Thierry Coste Google
Livraison et suivis colis rapide. Informations du prestataire livraison transmises au fur et a mesure. La personne qui nous a livré très compétente et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison et le suivi ont été rapides, et que les informations du prestataire vous ont été transmises au fur et à mesure.
Nous sommes également heureux de savoir que la personne qui vous a livré a été compétente et sympathique.
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’Équipe UDP
F
Franca Nardo Google
Recu mon colis avec succès,bien avant la date proposé. Bon suivi depuis l'application. Ne manquait plus que le sourire du livreur 😉.On va mettre ça sur le compte de la chaleur 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre colis avec succès, et même bien avant la date annoncée.
Nous sommes également heureux que le suivi via l’application vous ait apporté satisfaction.
Quant au sourire du livreur 😉, nous allons mettre ça sur le compte de la chaleur comme vous le dites si bien 🙂
Votre message nous fait vraiment plaisir.
Cordialement,
L’Équipe UDP
L
Lucie Faure Google
Nickel.
J’ai bien aimé d’être informée par SMS.
Et d’être prévenue d’une arrivée dans les 15 minutes.
Après, je ne savais pas que le livreur allait m’appeler donc j’ai loupé son appel.
Mais il a pu déposer le colis dans la boîte aux lettres c’est parfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement : informations par SMS, annonce de l’arrivée dans les 15 minutes et dépôt sécurisé dans votre boîte aux lettres.
Même si l’appel du livreur a été manqué, nous sommes heureux que la livraison ait pu être finalisée sans souci. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Cordialement , Équipe Univers du pro.
L
Lug Feff Google
Tarif bien moins élevé sur ce site pour mon article, cashback en plus et un cadeau au-delà d'une certaine somme.
Livraison rapide dont j'ai pu choisir le jour par internet suite à un mail du transporteur.
Le livreur a été très professionnel et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de nos tarifs avantageux et de la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement.
L’équipe univers-du-pro
R
Roland Vassal Google
Un colis devait être livré le mercredi livré seulement le jeudi. Pas de mail pas de SMS pour le 2ème colis. Impossible d'avoir des infos de suivi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre premier colis, initialement prévu le mercredi et livré le jeudi.
Concernant le second colis, celui-ci est pris en charge par un autre fournisseur. Nous n'avons donc pas accès à son suivi ni à la gestion des notifications.
Cordialement,
L'Equipe Univers du Pro
M
Martine Bras Google
Juste un petit retard de livraison mais j ai attendu 1h le paquet est bien arrivé
Maintenant il va falloir le monter….
Bonne journée
Martine
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est bien arrivé, même avec ce petit retard. Merci pour votre patience, attendre une heure n’est jamais très agréable, et nous apprécions vraiment votre compréhension.
Nous espérons que le produit vous donnera entière satisfaction une fois installé.
Très belle journée à vous .
Équipe Univers du pro.
A
Alain (Alain le gone) Google
Ma commande a été rappelée pour défaut de sécurité.
Après contact avec le sav UDP, celui-ci a immédiatement réagi et a remplacé les produits... départ le jour même 25/02 et reçu le 26/02.
Un grand merci pour votre réactivité.
Je recommande ce vendeur. 👍
M
Michel GUILLAIN Google
Livraison impeccable (comme d’habitude) chauffeur,au top et suivi de la livraison :nickel !👍😜
Ma commande :ramasse feuilles mortes ,montage facile,reste à l’utiliser !
En un mot,pour le moment ,TOP !👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s’est déroulée impeccablement, comme d’habitude, avec un chauffeur au top et un suivi nickel.
Nous sommes également heureux que votre ramasse‑feuilles soit conforme à vos attentes et facile à monter.
En un mot : merci pour votre confiance et votre enthousiasme, c’est TOP pour nous aussi !
Cordialement , Équipe Univers du pro.
B
Bertrand Google
Livreur correct et sympathique.
Néanmoins, on nous donne la journée de livraison mais pas de créneau donc on a attendu toute la journée cette livraison qui est arrivée après 16h00.
Je conseillerai comme le fait beaucoup de transporteurs de nous dire par texto le matin ou le soir.
P
Paul Salvetti Google
Livraison parfaite, 24h plus tôt que prévu, avec avertissement et précision d'un métronome digne de l'armée en opérations! Mais avec sympathie bienveillance et respect, sans casse drônique, mais en mains propres amicales !!! Bravo pour l'impact ciblé devant ma porte !!😃👍🙏
Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été à la hauteur de vos attentes, et que notre équipe a pu vous offrir un service à la fois efficace et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement.
L’équipe univers-du-pro
Y
Yulia Tugarinova Google
Bonjour.
La livraison - vraiment n’importe quoi.
Livreur n’est dis même pas bonjour, il me demande de descendre. Livreur part savoir est-ce que ce la bonne personne qui récupère marchandise, il me ne adresse même pas les paroles.
Incroyable! Vraiment le patron doit absolument bien choisir son personnel. Boîte à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’attitude du livreur n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service et le respect de nos clients sont essentiels pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous tenons cependant à préciser que votre commande a bien été livrée dans les délais prévus. Nous allons remonter votre expérience auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre commande, et serions heureux de pouvoir vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Univers du Pro
P
Pierre Larrouy Google
Transport au Top. Commande le 28 octobre livraison 1 er septembre. Superbe poele Povence de couleur vert. Fonctionne parfaitement. Ravie de mon achat auprès d'univers du Pro. De vrais professionnels de la commande a la livraison. Produit de qualite. Ravie ++++
Betty Larrouy
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si enthousiaste. C’est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que votre poêle Provence vous apporte entière satisfaction, tant par sa qualité que par son esthétique.
Votre reconnaissance de notre professionnalisme, de la commande à la livraison, nous touche profondément. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service irréprochable, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil.
Cordialement ,
L’équipe Univers du Pro
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