Union Mutualiste Propara

Mon fils est suivi chez vous et vraiment, c’est avec le sourire qu’on vient. Je tiens à remercier chaleureusement la secrétaire médicale Yamina qui est vraiment exceptionnelle. Elle est toujours très gentille, accueillante. Ça fait vraiment toute la différence ! Merci egalement à toute l’équipe qui est toujours particulièrement bienveillante avec les enfants en situation de handicap.🙂

J'eu connu ce centre il y a très longtemps, ou l'accueil était plus que bien et un plateau technique ad hoc ! J'y suis retourné post covid et là oh surprise, beaucoup de changements, le Covid est passé par là, le personnel soignant pense plus a ses pauses que venir voir ce qui se passe lorsque vous sonnez (15-30 minutes d'attente en général). Les soins matinaux sont très rapides (notamment pour un tétra et exo...) car peu de personnel, souvent des "contractuels" qui sont là pour la journée et/ou la nuit, et tout justes formés aux handicaps nécessitant des soins précis. Plateau technique ou là aussi on sent bien, malgré le fait qu'un kiné s'occupe de 4 personnes en même temps, que les intervenants sont plus axés sur leurs problèmes persos, leurs jours de récupération, les horaires de sortie.. pas de rab ! Au final heureusement que le personnel soignant a quasiment toujours quelques mots gentils (a part des vieux ronchons hélas, comme partout) pour les patients qui malheureusement n'ont pas beaucoup de choix pour être réparés et/ou rééduqués suite a un accident de la vie. Le soutient psychologique n'est pas très présent. Après cela reste un centre de rééducation, avec les cotés positifs et négatifs. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix d'établissement dans le coin, et que la rentabilité passe avant le confort et le bien être des patients. Je ne parlerais pas de la "restauration" car là par contre servez vous d'Uber Eats ... si vous voulez manger correctement !

Vous êtes handicapés et bien séjourné à Propara ,vous serez satisfaits du personnel hautement QUALIFIÉ et de la Direction qui ont des qualités irréprochables. Ils sont d’une grandeur humaine au petit soins pour leurs patients . Et de la Cuisine qui est semi gastronomique Comment il n’ont pas eu un OSCAR du meilleure centre . Toutes c’est qualités sont qu’un rêves à bon entendeur !

Une secrétaire sur les deux est très désagréable et sans écoute, la rotation des médecins référents n'est ni annoncée et ni expliquée, la balnéothérapie dispose d'un seul fauteuil roulant cassé à petites roues impossible à manipuler en autonomie, le service infirmier est trop débordé pour répondre avec rapidité aux besoins urgents, le service de kiné n'adapte pas sa thérapie aux besoins propres du patient, un rendez vous obtenu 6 mois à l'avance en prévision d' impératifs incompressibles est annulé 10 jours avant pour être reporté 3 mois trop tard. Appel surtaxé et parking payant. Erreur de patient dans les copié collé de rédaction des certificats. Quelques professionnels de qualité ne suffisent pas à rattraper cette désorganisation déshumanisée.

Parking payant pour les sociétés d'ambulance qui doivent attendre sur place leurs patients une honte. En plus la borne avance de presque 10 min

c est mon 3eme passage dans ce centre ou j ai pu constater la perte de qualite des soins.il est normal de renouveler le personnel,mais a prendre des les sorties d ecole le manque de maturite se fait ressentir.les soins kine et ergo sont un peu trop soumis a des horaires de fonctionnaires et a un manque de volonté,on se retrouve avec du personnel ignorant de notre pathologie et de la reeducation a apporter,un comble pour un centre de reeducation. De même pour le jeune personnel aide soignant se comportant comme en école maternelle ou le manque de maturité se fait nettement ressentir a notre détriment,heureusement qu il y a encore des anciens mais pour combien de temps .les restrictions budgétaires imposées par la direction contaminent aussi l ambiance et la qualité. A EVITER et que dire de la qualite des repas qui oblige certains a faire livrer de l exterieur et aux manques de respects et d amabilitees du personnel cuisine

Actuellement encore hospitalisé , les acquis sont complètement remis en questions, et les perspectives de voir ou retrouver une autonomie, plus tôt floues. Lorsque je demande pourquoi je ne peux pas en faire plus, on me répond que ma demande est "chronophage". La bonne participation et humeur du personnel soignant aide à garder le moral et leur investissement est sans aucune mesure; la course à la rentabilité dans laquelle l'établissement semble s'être lancée, est malheureusement incompatible avec la progression idndividuelle et alourdit la charge de travail du personnel.

À éviter absolument. Ce centre ne devrait pas avoir d agrément pour les tétraplégiques. La prise en charge des patients n est pas correcte. Pas d écoute. Remise en question systématique de ce qui s est fait avant. Remise en cause des acquis. Conditions non adaptées à une progression des patients. Matériel s défectueux. Locaux vétustes. Ce centre ferait bien de s'inspirer avec humilité de ce qui se fait ailleurs ; cela lui permettrait probablement de progresser.