UBALDI et DUSHOW

@Ubaldiofficiel Très décevant Client depuis des années… je ne suis pas prêt de remettre les pieds sur le site internet… Commande FOX26027AA20 passée le 27/01/2026 Aujourd’hui nous sommes le 18/06/2026 Et la Commande n’est toujours pas livré. Après des essais (fin mars) de discussion avec le service commercial me proposant un produit inférieur en qualité , que j’ai refusé, je suis toujours en attente de livraison. Du côté d’Ubaldi, Plus son, plus d’image depuis depuis fin mars. Ce week-end 16 et 17 mai, j’ai commencé à faire des réclamation sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui ( lundi 18/06) je suis évidement banni de la page officielle Ubaldi soit seulement deux jour après. Selon la répression des fraudes cela leur porte préjudice… j’ai de mon côté les capture d’écran de mes différentes réclamation. Enfin bref un client déçu et abusé. J’oubliais…. J’ai eu le Fabricant (@MIELE) aujourd’hui au téléphone. De leur côté le produit est bien en stock Toujours fabriquer Et livrable ..

J’ai signalé un incident lors de la livraison au service client Ubaldi. Depuis, aucune réponse, mes messages sont tout simplement ignorés. Aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Je n’avais encore jamais eu affaire à un service client qui ignore un client confronté à un problème. Ce manque de considération est choquant pour une enseigne de vente en ligne. Payer un service non respecté est déjà inacceptable, mais être ignoré quand on signale un problème, c’est encore pire. Je n’avais jamais vu un service client aussi méprisant. Dernier achat chez Ubaldi. Je déconseille fortement Date d'expérience le 02/12/2025

LA GALERE!!! Voila 3 semaines que nous attendons la reprise d'un produit défectueux!! Aucun soucis pour avoir le service client au téléphone, ils sont réactifs, par contre dans l'opérationnel il y à un gros problème! Pendant 15 jours on devait être remboursé d'un lave vaisselle, puis passé les 15 jours, il y à eu un problème au niveau du service compta, on les relance.. 3 jours après, à ben mince il faut d'abord que nous récupérions le lave vaisselle!! Une récupération est programmée, je pose un jour et le transporteur n'est pas venu, ET n'a pas prévenu (certes c'est le transporteur mais on choisi les partenaires avec qui ont travaille!!). On est à la 5eme semaines, impossible d'avoir le transporteur en direct pour se faire livrer en urgence... la suite dans un autre avis

Pour acheter; vous avez un commercial à votre disposition , une fois vous avez payé; plus personne!! Une enseigne à fuir

vendeur partenaire Ubaldi à fuir ubaldi également qui ne les gère pas du tout, j'ai commandé un moniteur tv LG, la commande à été annulé sans motif et sans en être informé, les jours passent et toujours aucune info, elle a été malgré tout débitée de mon compte bancaire, il ne répond pas à mes mails et le comble c'est que Ubaldi héberge des partenaires pas fiables et c'est à moi de contacter le vendeur pour me faire entendre et revenir vers eux pour une éventuelle solution , je ne sais pas ce qui m'attend mais une chose est sûr c'est que je vais ouvrir un litige Paypal en qui j'ai une entière confiance pour régler ce problème et que je ne commanderai plus chez eux.

Site de téléchargement vraiment nul. Ça prend 4 à 5 heures 😤🤬😡

Fuyez !!!!!! Surtout n'achetez jamais chez Ubaldi, service client qui ne rappelle jamais malgré ses engagements. Réticent à faire marcher la garantie, nous dirige vers le fabricant et se dédouane de sa responsabilité de distributeur. Cela fait maintenant 3 mois que notre four est en panne et plus d'un mois que nous demandons le remboursement conformément aux dispositions légales après plus d'un mois sans retour de leur part et plus de 20 appels et mails pour expliquer la situation, avec toujours la même réponse" nous étudions votre dossier, nous reviendrons vers vous rapidement" . Le standard qui nous renvoie vers le service après vente et vice versa. Dossier de panne clôturer sans intervention du technicien et sans vérification du SAV . Nous achetons régulièrement auprès d'autres distributeurs ( Cdiscount, electro depot, boulanger, Darty, Fnac) et n'avons jamais rencontré autant de difficulté depuis plus de 10 ans d'achat en ligne. Nous sommes stupéfait d'autant de laxisme et d'incompétence de la part du service client d'Ubaldi . A ce jour sans aucune réponse de la part d'Ubaldi nous sommes dans l'obligation de solliciter de médiateur rattaché à la marque pour demander le remboursement de notre produit et des dommages et intérêts conformément aux dispositions légales concernant la garantie légales de conformité et les délais de réparation.