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SIÈGE SOCIAL

Turbomoteur

Siège social · Marcq-en-Barœul (59)

3,8 36 avis Fermé
Turbomoteur — Siège social

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Itinéraire Site web

À propos de Turbomoteur

Turbomoteur est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Marcq-en-Barœul (59700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

3,8
36 avis
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3★2
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1★8
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doryan courties

Excellent rapport qualité/prix. Turbo Garrett original commandé, reçu en 2 jours et très bien conditionné. Je ne peux que recommander ce site au regard du prix que j'aurais dû payer en achetant la pièce chez BMW.

Réponse du professionnel : Un grand merci Doryan pour ce superbe retour 🙏 Nous sommes ravis que le turbo Garrett d’origine, la rapidité de livraison 🚚 et le conditionnement 📦 aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation, surtout face aux tarifs constructeur, est une vraie satisfaction pour nous 💪✨ À très bientôt, L’équipe Turbomoteur ⚙️
N
Nordine

Fuyez turbomoteur! je commande un Turbo neuf a 1000,67€ avec le transport. prix échange standard 723€. Je prends au préalable contact avec turbomoteur qui confirme le prix affiché sur leur site. cela étant confirmé, je fais l'achat et valide, facture à l'appuie. Nous somme lundi, il me faut le turbo pour mardi voir mercredi. Pour m’assurer qu'il est bien parti, j'appelle turbo moteur et là on m'annonce que les prix ne sont pas les bon. Personne n'est censé ignoré la loi sauf Turbomoteur qui a revu ses prix à la hausssssssse. Si, je n'avais pas appelé je pouvais encore attendre pour être remboursé. j'ai donc fais savoir que tout cela n'était pas normal et pas honnête. Réponse de Turbomoteur "si monsieur nous somme honnête puisqu'on a remboursé" mais heureusement que j'ai appelé !! sans cela je pouvais toujours attendre. je finis par raccroché quand turbomoteur me rappelle pour me dire qu'ils vont faire un geste commercial. j'attends toujours.. pour conclure, j'ai envoyé un mail a RTL a l'émission "ça peut vous arriver" et on verra bien. Fuyez fuyez !!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous regrettons vivement votre mécontentement. Une erreur de prix ponctuelle sur notre site est à l'origine de cette situation. Dès votre contact, nous avons : Rectifié l'erreur Procédé à votre remboursement immédiat Proposé un geste commercial Nous comprenons votre frustration mais tenons à assurer notre communauté de notre engagement à résoudre tout problème rapidement et dans le respect de nos obligations. L'équipe Turbomoteur
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Maïté BOE

Excellent site, passage de commande aisé grâce au service client réactif et très professionnel, rapidité d'expédition et tarifs compétitifs pour des produits de qualité. Pour tout ceux qui ont besoin d'un turbo vous pouvez commander sur turbomoteur votre commande sera conforme à vos attentes.

Réponse du professionnel : Un immense merci Maïté pour ce retour très complet et encourageant 🙏 Nous sommes ravis que notre service client 🤝, la simplicité de commande, la rapidité d’expédition 🚚 et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup ! 🌟 À très bientôt sur Turbomoteur, L’équipe ⚙️
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Prizzon Cédric

Équipe très sérieuse, si vous disent qu’ils ont le turbo disponible, c’est la vérité, pas comme les autres sites. De plus un turbo pour les vieux Land Rover C’est introuvable et eux ils vous l’envoient dans l’après-midi même. Très content de votre service et très agréable quand vous les joignez au téléphone. Je vais vous faire une sacrée bonne pub Dans le monde du Land Rover Merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci Prizzon pour ce retour élogieux 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et d’avoir gagné votre confiance. Votre recommandation dans la communauté Land Rover 🏞️ est une belle récompense pour nous ! 🚙✨ Avec toute notre gratitude, L’équipe Turbomoteur ⚙️
P
PAULINE Coupat

J'ai reçu mon turbo rapidement et il fonctionne parfaitement. Il y a eu un très léger retard de 24h que je pouvais aisément comprendre étant donné que la commande a été passée en plein mois d'août, mais malgré tout, le service commercial m'a remboursé les frais de port. Société réactive et commerciale, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Pauline pour votre retour très positif 🙏 Nous sommes ravis que votre turbo vous donne entière satisfaction et que notre réactivité ait répondu à vos attentes, même en plein mois d’août ☀️🚗. Votre recommandation est la plus belle des récompenses ! ✨ Avec nos remerciements, L’équipe Turbomoteur ⚙️
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stephanie Bertiere

Bonne qualité du produit ; montage sans problèmes! Garage Volkswagen Sarasola/ 64700 Hendaye

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphanie pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que le montage se soit déroulé sans souci et que la qualité du produit soit au rendez-vous 🚗💨 Cordialement, L’équipe Turbomoteur ⚙️
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Florent Martin

Idem problème que le précédent, remboursement sous garantie impossible du fait que le colis a été endommagé lors du transport, ça ne répond en rien sur le problème de lubrification du turbo mais bon, encore une société incompétente pour expertiser des organes moteur,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin (Ets SOMATEC MTPI), Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons clarifier certains points concernant la situation. Lors de la réception de votre turbo pour expertise, nous avons constaté que le colis n'avait pas été correctement calé, ce qui a malheureusement entraîné la torsion de la tige de wastegate. Heureusement, ce dommage n'affecte pas le fonctionnement du turbo, comme vous l'avons précisé dans notre dernier courrier. Après une inspection approfondie, nous avons également confirmé que le turbo ne présentait aucune anomalie interne. Il s'avère donc que le problème initial pourrait être lié à un mauvais diagnostic lors de son installation ou de son analyse mécanique. Comme la pièce est désormais utilisée et ne peut plus être vendue comme neuve, nous avons décidé de vous la restituer. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour un échange plus approfondi afin de résoudre ce problème. Cordialement, Service commercial Turbomoteur
L
Lolo Samm

Une vraie galère pour les prises en garantie alors que nous achetons plus d'une dizaine de turbos par an car nous sommes pro !! 2 problèmes avec des turbos et à chaque fois c'est la même chose !!! Ils freinent des 2 pieds pour rembourser les turbos défectueux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lolo Samm (Garage REL AUTOS), Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec nos services. Nous tenons à préciser que, malgré les circonstances, votre dernière demande a également bénéficié d'une garantie commerciale, comme pour vos précédentes requêtes. Les justificatifs demandés lors de notre dernière correspondance sont uniquement nécessaires pour nous assurer que les préconisations techniques ont bien été respectées, afin d'éviter tout problème récurrent. Ces mesures sont prises dans le but de clore définitivement cette affaire, tant pour votre tranquillité que pour celle de vos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons pouvoir continuer à collaborer avec vous. Cordialement, Service client Turbomoteur

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